Hospital universitario

Estamos contentísimos de haber ido a la Clínica Universidad de Navarra con nuestro bebé a urgencias. El trato de las doctoras, enfermeras y personal no podía haber sido mejor. Hicieron todas las pruebas necesarias, tratando con cariño a nuestro bebé e intentando minimizar nuestra espera. Las instalaciones son también de primera. Sin duda volveremos y recomendamos este hospital.

He de mencionar que mi esposo tan solo estuvo una día hospitalizado gracias a Dios, pero desde su ingreso hasta su alta la atención del personal fue estupenda, son muy amables o por lo menos quienes nos atendían, así debería ser siempre ya que cada paciente es diferente y se siente muy bien que te traten así en esos momentos. Había personal joven y veterano pero de igual manera un trato estupendo, salimos encantados, ese calor humano falta en otros hospitales de Madrid.. Gracias de verdad, son un equipo estupendo, estuvimos en el 2do piso habitación 222b - Luis

El domingo 15 de octubre tuvimos que ir a urgencias por que a nuestro perro, un galgo, le mordieron y le hicieron una herida, en el muslo de la pata trasera. Cuando llegamos le querían hacer un análisis de sangre, por que al parecer necesitaban anestesiarlo por completo, nos pareció muy exagerado lo que querían hacerle, sobre todo viendo que era una herida superficial, les dijimos que no nos parecía correcto, y nos marchamos, eso si nos cobraron 90 € y ni si quiera fueron capaces de limpiarle la herida, es decir 90€ por nada.Nos marchamos a las Urgencias de Vetsos y nos atendieron de maravilla, anestesia local, unos puntos de sutura, antibióticos y para casa.Nos pareció que en la Clínica de la Universidad se quieren aprovechar de las circunstancias de las Urgencias para hacer cosas que no proceden, no digo que no sean buenos profesionales, sino que observamos que quieren sacarte el dinero, de otra forma no nos hubieran cobrado 90€ por no hacer nada.

Acudimos a una cita con traumatología, y el trato fue inmejorable , gran profesional! Gracias

Tenía cita confirmada a las 12h56 y me indican en el servicio que ha sido retrasada a enero de 2024 y como razón o excusa, que la doctora en cuestión, está de baja.1.- Podrían haberme avisado y así ahorrarme el viaje, ahorrándome dinero y tiempo.2.- cómo es posible que haya un solo médico en un hospital como el de La Princesa, ¿?He ido de motu proprio a Citaciones, y un señor encantador me ha dado fecha para el 15 de junio.A mejorar toca.

Lo que viví el día 1 de diciembre en esta urgencia fue estrambótico. Acompañé al hijo de mi pareja por un dolor abdominal, después de esperar casi una hora para el triaje (dos personas triando) y casi otra hora para ser valorado por un médico, nos meten en el box vital con otras dos personas más en sillones y otro en una camilla ! Soy médico desde hace 35 años y sólo he visto esto durante la pandemia. Utilizar un vital para reducir números en los tiempos de espera es cuánto menos cuestionable.Por mucho paciente que haya en el servicio, jamás se debe usar el vital para poner pacientes, y menos 4.Es mejor hacer esperar a los pacientes no graves, o ir derivando, que ocupar este espacio.Jamás en mi vida he visto algo semejante.Además de la cuestionable calidad del personal médico, cada vez peor.Por otro lado dar siempre las gracias a las enfermeras, que son las que dan siempre la cara y siempre con una sonrisa.

Todo fueron buenas palabras hasta que cobraron la totalidad del tratamiento (casi 50.000 € y por adelantado), desde ese momento mala atención, cambio de citas por mensaje, cancelación de cita de nuestro médico en 2 ocasiones (nos tuvo que visitar un sustituto)…maltratadas y menospreciadas nos hemos sentido en manos de esta gente. Juegan con la desesperación de las personas. Tenían que hacer un seguimiento semanal post tratamiento y se enteraron de la muerte de mi madre 1 mes después, así que de seguimiento semanal nada!!!! Jamás volveré a confiar en ellos

Te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Pasas HORAS en el hospital para que te atiendan.Y no hablemos de la atención al cliente por Telefono jajaja, de lo peor, te tratan como si vamos, fueras un indigente pidiendo un servicio. No sirven para nada.Me enviaron unos exámenes, que según ellos salieron bien, los mandé hacer también con mi médico privado y descubrieron mi enfermedad …

FISIOTERAPIA:Mi experiencia (con la persona que por desgracia me asignaron como mi fisioterapeuta) fue nefasta la verdad desde el primer día, ninguna atención, nulo seguimiento, pese a tener pautados masajes por el médico rehabilitador jamás me tocó,...en fin, vergonzoso se queda muy muy corto para definir la atención recibida.Espero que mi reseña llegue a las personas responsables de supervisar su trabajo y asegurarse así de que los pacientes reciben la atención ycuidados adecuados.Por supuesto no volveré a este centro ni lo puedo recomendar en base a mi experiencia.

Un hospital de gran tamaño con aparcamiento hay baños con acceso a personas covilidad reducida , sus áreas en general están muy bien cuidadas y limpias , hay una taquilla de información.Hay que comentar que las citas ests más próximas en comparación a otor centros hospitalarios . También hay que mencionar ionar que la calidad de los trabajadores sanitarios son de calidad alta . Yo recomiendo este centro por su atención y las prestaciones que ofrece el centro