Complejo hotelero

Lamentable. David nada formal. Te da cita y cuando vas no está,. Así hasta en dos ocasiones. Ni se molesta en avisar.En respuesta a su contestación, mi insatisfacción con su empresa es por la nula comunicación con el cliente. Es indiscutible que todos tenemos el importantísimo derecho a disfrutar de nuestras merecidas vacaciones y por ello no podemos estar perdiendo nuestro tiempo libre con este tipo de pasividad en la comunicación cuando hay algún cambio en el que se pueda ver afectado.La cuestión es que pedí cita con David y fue él mismo quien me dio las fechas en ambas ocasiones y cuando llegué al salón no estaba. No dudo de la profesionalidad de su compañera, pero lo mínimo que debe hacer es avisarme con antelación y ser yo la que decida si lo acepto o no. Creo que estoy en todo mi derecho de elegir al profesional que quiero que me atienda. Puede pasar una vez por un despiste, pero no dos veces con la misma clienta y para la misma cita.Espero que mi experiencia les sirva para mejorar su servicio.Un saludo..

Me llevo un sabor agridulce,fui a pasar el fin de semana con mi marido para desconectar, llagamos el viernes por la tarde,a darme las llaves de la habitación cuando vamos a entrar cual es mi sorpresa,q la habitación estaba ocupada por unos huéspedes,q por suerte en ese momento no estaban en la habitación y no se llevaron ningún susto,bueno pensé un error lo tenemos cualquier.Nosotros teníamos dos noches con desayuno incluido,el sábado por un motivo familiar nos toco marchamos un día antes,una noche antes,cual es mi sorpresa que me cobran todo el fin de semana,me dicen q es un pack y que no pueden hacer nada,yo entiendo evidentemente que igual no toda la devolución pero al menos con el primer error q tuvieron y sabiendo q nos íbamos al menos intentar llegar a un acuerdo, no se, no me gusto lo ocurrido ni las soluciones que ellos me dieron.Una pena,lo mejor de hotel si duda es el restaurante y su servicio,de lo mejor,que no necesita está hospedado en hotel para poder disfrutar de su comida,lo recomiendo.El hotel habitaciones normales y nada de otro mundo,si con suerte te dan vistas a mar pagando un plus seguro q merece más la pena la habitación.Tengo algunas fotos de la comida del sabado,impresionante como la cena del viernes.

Excelente la ubicación, la limpieza de las habitaciones y la amabilidad del personal. Estuvimos muy a gusto. Encontramos la zona de las instalaciones termales muy PIN y PON pero tuvimos suerte de que había pocos clientes en nuestro turno y pudimos ir turnándonos sin problema. Con 8 o más personas puede resultar incómodo.Unos consejos para intentar mejorar:1) La cerradura de las habitaciones, que aún funcionan con llaves y que para cerrar requiere dar cierto portazo, pudiendo molestar al resto de huéspedes del pasillo.2) La piscina, aunque pequeña resulta muy acogedora. Eso sí, unas cámaras de seguridad para supervisar que la gente no fume sería una gran mejora. Nosotros vimos 2 personas fumando y aquello apestaba.De la misma forma, animo a prohibir el uso del móvil sin auriculares en esta zona del ático. Resulta imposible relajarse cuando tienes que escuchar a otras personas en mitad de la piscina viendo vídeos de Tik Tok.3) El segundo día no nos cambiaron las toallas del baño.

Bien situado frente a una gasolinera y cerca de varioa destinos turisticos: Javier, Leyre, Sos... Sólo comento sobre el restaurante. Local amplio, algo ruidoso por la alta ocupación. Sencillo y funcional pero limpio. Buena atención. Menú del día que incluye bebida y postre (14 €). Comida casera, correcta. Raciones apropiadas. También cafetería con bocadillos y raciones.

Un lugar con mucho encanto. Es como un diminuto pueblo donde cada habitación/casa" es habitada por un cliente

Hotel de gran lujo. Calidad/precio bien ajustado. Recomiendo también el club de playa: Spiler

Instalaciones y ubicación excelente al borde de la arena. Una opción excelente para ir con niños. El único pero es que en la piscina te cobran el agua de grifo ....2.5 euros por dos vasos ( no se puede pedir uno)

El servicio del hotel impresionante en todos los aspectos. Han estado mi madre y una amiga y el personal del hotel ha sobrepasado sus responsabilidades por ayudarlas, incluso con un pequeño percance que tuvieron con el coche. Muchísimas gracias por todo su cariño hacia ellas y el trato excepcional que les habéis dado.

Lugar increíble. Estuvimos un grupo de compañeras de trabajo disfrutando del fin de semana. Comida buenísima, lugar espectacular y trato inmejorable. Para desconectar y disfrutar de la naturaleza es el lugar idóneo. La sesión de spa súper relajante. Repetiremos sin duda.

Muy divertido, fuimos dos adultos y una niña de 11 años e hicimos el circuito verde, asequible tanto para ella como para nosotros, de una hora de duración aproximadamente. Lele, nuestra monitora, muy profesional y atenta a nuestro recorrido en todo momento. Si queréis pasar un rato divertido en familia éste es vuestro sitio!!!