Hospital Sanitas La Zarzuela

Lo que viví el día 1 de diciembre en esta urgencia fue estrambótico. Acompañé al hijo de mi pareja por un dolor abdominal, después de esperar casi una hora para el triaje (dos personas triando) y casi otra hora para ser valorado por un médico, nos meten en el box vital con otras dos personas más en sillones y otro en una camilla ! Soy médico desde hace 35 años y sólo he visto esto durante la pandemia. Utilizar un vital para reducir números en los tiempos de espera es cuánto menos cuestionable.Por mucho paciente que haya en el servicio, jamás se debe usar el vital para poner pacientes, y menos 4.Es mejor hacer esperar a los pacientes no graves, o ir derivando, que ocupar este espacio.Jamás en mi vida he visto algo semejante.Además de la cuestionable calidad del personal médico, cada vez peor.Por otro lado dar siempre las gracias a las enfermeras, que son las que dan siempre la cara y siempre con una sonrisa.

Desde la experiencia de visitas para consultas externas, es un buen hospital. Atención rápida y profesional. La organización en varios edificios resulta algo confusa y el parking bastante caro y sin alternativas, pero asistencialmente nada que objetar.

La Zarzuela de Sanitas se trata de un hospital en el que una vez dentro cada especialidad es independiente (o un reino de taifas).Mi tía, invidente y con cáncer, fue tratada por lo que se creen ahí los doctores una “eminencia” que al darla por desahuciada tiempo le faltó para derivarla a una residencia a que se muriera allí. Mi familia, por desconocimiento médico hizo caso a todo lo que nos recomendó el doctor. Eso nos obligó a no estar con mi tía por ser inmunodeficiente y ya en última instancia a ingresarla en una residencia (de Sanitas pero una auténtica maravilla). En el último mes de vida, mi tía tuvo que ir en 3 ocasiones a urgencias. En esas 3 ocasiones dicha eminencia no fue capaz de darnos resultados de las pruebas que le hicieron.En la última vez que ingresó en urgencias por fiebre, se la consiguieron bajar y de mala manera la volvieron a enviar a la residencia. En la residencia, escandalizados de como había vuelto mi tía, nos plantearon los paliativos que debían de habérselos mandado en el hospital. De manera inmediata los pidieron. No obstante, al día y medio de darla el alta en el hospital, fallece.Una auténtica vergüenza que un hospital con dicho renombre que dicen tener hayan dado de alta a una persona que se muere al día y medio después. Algo falla. Y no para más INRI nos llega un mensaje recordándonos que tenemos una cita con la eminencia habiendo muerto encima en instalaciones de Sanitas.En definitiva, espero que se tome este testimonio como protesta para que familiares que lean esto lleven a sus seres queridos a otro sitio donde vayan a estar mejor informados y desde luego que el paciente esté bien atendido con más humanidad.

He estado con mi madre en consulta de oftalmología y quería resaltar la rapidez de darnos cita con el especialista, la atención al paciente y la calidad del servicio. Salas de espera no masificadas como ocurre en otros hospitales privados y buena atención. Instalaciones muy cuidadas y limpias. Sin duda recomendable

Experiencia de operación más ingreso de varios días. El proceso ha sido excepcional de principio a fin, tanto por parte del personal como las instalaciones del hospital. Médicos, enfermeros/as, auxiliares, celadores, hasta el personal de limpieza, me han dado un trato humano por encima de lo que hacen en cualquier otro centro de los que he estado. He tenido un proceso difícil y me he visto muy arropada en todo momento. El hospital tiene varios edificios, instalaciones nuevas y renovadas de aspecto moderno. Las habitaciones son amplias. Baño grande, tienen una terraza y una zona de armarios independiente. La comida que ofrecen en los ingresos está muy buena. Te dan la opción de elegir menú cuando te quedas varios días y es la mejor que he probado de hospitales. Felicidades a los/as cocineros. Mención especial para dos profesionales: la Dra Virseda y el Dr. Pablo Nuñez, gracias por vuestra profesionalidad, conocimientos, ayuda y trato. Solo tengo palabras de agradecimiento para ellos y para este centro.

Horrible la experiencia. Antes de la pandemia las urgencias pediátricas del hospital tenían muchas más calidad.Acudo con un niño que se ha dado un golpe en la cabeza y dentro de las 24 primeras horas se marea y le duele la cabeza. Tuve que volver 3 veces cada vez con más mareos; ganas de vomitar y dolor de cabeza. También 37,7 de fiebre.No le hacen lo que por protocolo deberían hacer hecho que es un TAC, pero es que ni una radiografía!Sin embargo le hacen una prueba de gripe y del estreptococo! Cuando al niño no le duele la garganta! Por supuesto las 2 pruebas negativas.El primer día 3 horas esperando casi; el Segundo unas 2 y el tercero ya voy por la primera hora de espera.Una vergüenza.

La verdad que me ha decepcionado este Hospital.El servicio de enfermería bastante malo, siempre se salva algún profesional.Después de la intervención, me dijeron que orinase en la botella para ver el color y la cantidad y al día siguiente, seguían sin venir todavía, incluso me marché y la botella seguía igual.Por la noche estás dormido y a las 23:30h te despiertan para darte una pastilla para dormir.Incluso el último día, tuve que pedir que me curasen las heridas de la intervención quirúrgica.Las habitaciones bien y limpias.Las comidas un desastre, malas, incomibles, menos mal que eran escasas y no tenías tiempo de sufrirlas.

La Zarzuela" es un buen hospital . El personal es muy profesional y los doctores son realmente buenos. Te atienden con una calidad que te deja tranquilo y seguro de que estás en buenas manos.Las instalaciones están impecables. Además

Excelente atención médica. Fui por urgencias sábado noche, con ictericia, además recién operada de pecho, y me atendieron rápidamente. Estuve ingresada más de una semana. Me tuvieron que realizar endoscopia para extracción de piedra vesicular. En todo momento muy buena información médica tanto por parte de cirujanos, como de doctores de digestivo. Añadido que llevaba mi problema de reciente operación y también me examinó cirujano plástico. Muy buena habitación, la comida no entro a valorar porque estuve a dieta casi todos los días por mis problemas digestivos. Valoro de EXCELENTE la atención médica y enfermeras ( con variables, algunos más amables que otros, pero en general bien) .El punto negro es la falta de personal de auxilio, sobre todo tardes y festivos. Imposible necesitar algo , y , estando como estaba que no podía mover los brazos hubiese agradecido un poco de colaboración por su parte. Pasan , cada uno con su concreta función, y ni se ofrecen para ayudar, tuvo que pedir mi marido que me ayudasen con la ducha; por no decir que estuve con la cuña puesta y manchada como veinte minutos esperando. Sales al pasillo y no hay nadie. Totalmente hay una clara falta de personal auxiliar y que estén dispuestos a darte un poco de ayuda que no sea traer bandejas y cambiar las sábanas. Está diseñado para que estés perfectamente bien, o te lleves acompañante las 24 horas. No para una persona convaleciente como fue mi caso, y fueron varios días de ingreso.Una lástima, porque yo estoy encantada con el hospital, las consultas que sigo yendo y con todo, pero desde luego en la planta 1 , por las tardes y los festivos, muy desatendido de personal auxiliar.