Hospital Universitario HM Monteprincipe

La mejor experiencia de mi vida y todo gracias a mi ginecóloga la Doctora Villegas. Atinó con el problema que tenía y gracias a ella hoy está aquí mi niña. He tenido el mejor parto que se puede tener y todo gracias a ella. Se preocupa por sus pacientes, siempre te recibe con una sonrisa, te calma, es muy profesional y te dice las cosas como son. Conmigo ha tenido mucha paciencia y eso es de agradecer no todos tienen esa paciencia. Siempre estaré agradecida a ella por todo. Y también gracias a Teresa la matrona que también me ayudó mucho en mi parto. Parecen dos ángeles caídos del cielo. Gracias a ellas una experiencia 10 en HM Monteprincipe

Hoy día 10/10/23 teníamos cita a las 17.20 para la urologa. 1h antes recibimos varias llamadas por parte del hospital que no pudimos coger. Nos presentamos en el hospital antes de nuestra hora y nos llaman para preguntar que dónde estamos, decimos que bajando las escaleras, dicen que nos están llamando para entrar pero que mientras pasan a otro paciente. Todo bien hasta el momento. Después de llevar 30 minutos esperando en la sala de espera nos parece raro que no nos llamen y preguntamos a las secretarias del departamento de urologia y nos dicen que los doctores se han ido ya, que se les ha olvidado llamarnos otra vez, perdona???. Nos dicen que así nos sabemos el camino para otra vez, con un tono descarado y alegrandose de que hayamos perdido la cita. Nos hemos desplazado 60km para esta cita y nos vamos sin poder tenerla.Si tenían prisa por irse no den citas a los pacientes sin recibirlos.Trato pésimo por parte de las secretarias de este departamento.

Ayer por la tarde tuve que ir a hacerme una prueba y debido a que mi compañía de seguros dió mal la autorización me retrasen la prueba media hora. Tuve la grandísima suerte de que la mujer de Recepcion principal y el chico de la caja fueron encantadores y me ayudaron en todo momento. el chico de la caja acababa su jornada laboral a las seis y espero a solucionar el problema para que yo pudiera ser atendida. Tienen un gran Equipo de trabajadores. Además, el propio doctor se mantuvo a la espera hasta que conseguimos solucionar el problema. Gracias por todo

La madrugada del jueves 7 de diciembre acudí a urgencias con un fuerte dolor en la espalda.Entré en urgencias 5:45, más o menos, y el mostrador vacío. espere un rato y un paciente que estaba allí me dijo que tocara un timbre que había pues si no no salía nadie.Éramos cuatro personas y he salido a las 8:45 y todo para hacerme una placa y administrarme un Enantium INYECTADO.El ambiente es bastante poco edificante para el paciente que se su pone que esta pasando un mal rato, pues hay un montón de personal hablando de su vida, con un ambiente casi festivo y con ausencia de control sobre las personas que allí estábamos, salvo la primera toma de contacto donde te toman constantes.Llevo mucho tiempo acudiendo a este hospital pero esto es la gota que ha colmado el vaso, no creo que vuelvan a verme por allí.Un decepcionante saludo

Fui el otro día con mi hijo a urgencias porque se había cortado en el colegio, nunca había ido antes. La impresión es de un lugar descuidado y saturado, el aspecto es de sitio muy usado, pero que no se renueva. En urgencias nos atendieron rápido y el médico fue eficaz, pero el trato dejó que desear, y más tratándose de un niño. La sensación que tuve es que iba acelerado y con prisa, no sé si porque tenía un mal día o porque les hacen trabajar así. La verdad es que esta primera visita me ha decepcionado un poco.

Las veces que he ido mi experiencia ha sido de la siguiente forma en la zona de radiología y toda esa planta: aparcar es un infierno con las obras, el precio del parking es abusivo más teniendo en cuenta que es un hospital, todo el edificio de consultas y radiología está mucho más que saturado, desbordado de gentío (no parece un hospital), no hay sitios para sentarse y he ido por la mañana y por la tarde. Me resulta muy complicado con las máquinas y los numerosos registros, los recobecos del edificio y las dificultades de dónde tienes que ir y qué tienes que hacer para finalmente llegar a tu destino, sea una prueba/s o una consulta. La atención cuándo preguntas muy justa, rozando la altaneria (cómo si tú tuvieras que saber dónde ir o lo que tienes que hacer). No me puedo imaginar a una persona mayor yendo sóla o sólo, entraría en una crisis de ansiedad para encontrar su consulta o prueba final. Todo muy enrevesado y complicado y estresante. Si te llaman tarde a consulta o a la prueba no pasa nada, eso sí no llegues tarde tú porque te hacen esperar 2 horas de castigo. Los gerentes deberían experimentar una visita y empezar a cambiar cosas . Por no aburrir acabo con el precio del desayuno, casi roza los precios del aeropuerto, 4.5 Euros. Virgencita, Virgencita..espero tener buena salud...

No puedo comunicarme con el servicio de traumatología para que me quiten la escayola después de las 4 semanas y ser valorada por el doctor. En teoría tengo q quitármela el día 20 de noviembre. Qué hago? Acudo sin cita? No vivimos en Madrid. Lamentable esta indefensión

LLEVO MÁS DE HORA Y MEDIA ESPERANDO ME ATIENDA (aquí sigo) LA DOCTORA MONTERO PASTOR, GINECÓLOGA, PREGUNTO CUÁNTO MÁS ME QUEDA, QUE ESTOY CON DOLORES Y DERRAMANDO LÍQUIDO Y QUE POR FAVOR ME CUELEN A LOS DOS QUE VAN DELANTE Y ME DICE QUE NO.ESTA CLARO QUE TENIA QUE HABER ACUDIDO A URGENCIAS PERO TRAS LA ESPERA YA NO ME QUEDA OTRA QUE SEGUIRESPERANDO.Lo peor la falta de empatía de la “enfermera” , la atención etc… espero sea buena .. pues aquí sigo esperando YA MÁS CERCA DE LAS 2HHHHH

La encuesta que envian por correo electronico no funciona. Todo un sintoma. El buen trabajo del personal facultativo se ve empañado por la masificacion (las salas de espera se convierten en estaciones de metro) y por los graves problemas de acceso (encontrar aparcamiento en el barrizal infame habilitado para ello es cuestion de suerte, y las alternativas de transporte no existen). Acudir a las consultas se ha convertido en una experiencia desagradable. Las comparaciones con otros centros deberian hacer sonrojar a la direccion de este hospital.

No tienen vergüenza.Escribí una reseña criticando su actuación con los informes médicos hace menos de un mes y ya la han quitado.Los pasillos son un auténtico laberinto. El aparcamiento (estan de obras) un barrizal de vergüenza. El acceso con terraplenes es para un todo terreno.El peor hospital con diferencia.No se os ocurra aparecer por allí.