Servicio de urgencias veterinarias

Fui y me gustó mucho como trabajan, el trato de Elba la veterinaria y Lorena la atv fue muy bueno, sin duda volveré

Hemos ido hoy de urgencias con nuestra gatita después de un episodio de vómitos y la han visitado Alvaro y Blanca.Nos han parecido muy profesionales, nos han explicado muy bien todo , con mucha paciencia y nos han escuchado.La verdad nos hemos ido mas tranquilos y hemos quedado para mañana para hacer pruebas.

Estamos muy agradecidos de que nos hayan recomendado a Carmelo, un excelente veterinario que está atendiendo a nuestro gato Dante con una profesionalidad y calidad humana que verdaderamente es digna de elogio. Explica muy bien, es claro pero a la vez delicado en el diágnostico y ofrece tratamientos y alternativas adecuadas, sinceramente nos sentimos confiados de que nuestro querido Dante este en sus manos.

Magníficas personas que tratan a tu peludo (en mi caso) como si fuese suyo.

Trato excelente a tus mascotas. Veterinaria muy, muy cariñosa y las chicas muy agradable y se nota el amor que tienen por los animales muy recomendable. Gracias por todo. Julia

No puedo poner cero porque hay que poner algo. Tengo una experiencia nefasta que demuestra la nula profesionalidad y amor por los animales que aparte de las negativas que estoy leyendo ,lo puedo corroborar con la mía. He optado por no describirla aquí,pero si quieren voy en persona y digo lo que tengo que decir. Deberían cerrar esa clínica por mala praxis y por por peseteros

Llevé a mi perro tras una perdida de equilibrio y estado confuso, habiéndose chocado contra una puerta y la pared de mi casa incluso.Le hacen prueba de leishmaniasis negativa.Después de 20 pinchazos, tener que agarrar yo al perro con el bozal (17 kilos) mandan analítica geriátrica (tiene 5 años). No le miden ni la glucemia. Me dicen que llame en dos dias para los resultados de la analítica. Cuando llamo me dicen que tienen que mirarlo. Que ahora me avisan. Estando yo en el parque me llega un email, que la analítica no está que tenía mucha grasa, le digo que porqué no me avisaron a mi emails. Me habían llamado dos veces de un número desconocido y en el mismo minutos. Durante la llamada mi perro se desmaya. Pregunto qué hacer y me dicen que le lleve a urgencias. Le llevo a urgencias en brazos. El perro estaba teniendo una hipoglucemia aguda, que habiéndole medido simplemente la glucosa (ni analítica ni nada) ya se sabe el nivel. El perro tiene cáncer de páncreas, insulinoma. Si en las siguientes pruebas no me miden insulina y glucosa se me muere en una semana. Decir que me devolvieron 85€ de los 90€ del test, porque el mensajero me lo clavaron a mí. Una ya por no liarla se lo traga.

Llevo muchos años acudiendo a esta clínica, en este caso,mi perra Duna estaba bastante grave, como en otras ocasiones la profesionalidad , la dedicación y el cariño por lo que hacen, de ( Joaquín y Pablo )han conseguido que Duna saliera para adelante. Confianza en ellos al 100% magníficas personas sin duda sois los mejores . Gracias .

Llevé a mi perrita con un problema serio el Viernes 21, pensaba que era mi última opción, no sabría ni saldría o no, porque era consciente de la gravedad que tenía, las chicas de recepción son un amor, la veterinaria que la atendió cuando llegamos, Eli, profesional y simpática, nos explicó todo y también nos dijo que no estaba respirando bien, mi perrita al día siguiente falleció, nos llamaron a las 8:15 y ella, dentro de su gravedad, estaba estable pero por desgracia por la mañana entró otra veterinaria, una tal María, me llamó a las 11:45 (jamás olvidadaré esa hora), para decirme que había fallecido por una parada cardiorrespiratoria (sin más detalles, aún me queda la duda de si le pusieron oxígeno o no), entré en shock, lloré y le pregunté que era lo que había pasado, (pues la llamada anterior fue positiva) con toda su prepotencia y con muy poca psicología, me atrevería a decir que en un tono altivo, me respondió: ' a ver Diana, tenía muchas cosas'. Me rompí a llorar, el finde de semana pasó, fue nuestro peor fin de semana, sin duda alguna, el Lunes, nos llamaron muy amablemente (puesto que fueron las chicas de recepción), nos dijeron que ya tenían las cenizas de mi perra y podíamos ir a recogerlas cuando quisiéramos, el Martes llamé por la mañana y les dije, que para mí tranquilidad, quería hablar con la chica que estuvo con ella en el último momento, osea, esta tal María.... Me consiguieron una cita con ella a las 15:00, a las 14:45, estábamos allí, hablamos con la chica de recepción y nos dió a mi perrita, le dije que teníamos que hablar con María, simplemente por mi tranquilidad, era mi hija peluda de 14 años, creo que todos los que tenemos animales, podéis entenderme, pues todo el mundo quiere saber cómo han sido los últimos momentos de un ser tan querido. Estuvimos hasta las 15:30 esperando a que esta impresentable nos diera la cara, por fin llegó, ni un hola, su primeras palabras, después de escuchar varias carcajadas mientras subía de los boxes, fueron: yo soy María, a ver, es que no sé qué más queréis que os explique (llegó a la defensiva y en ningún momento la habíamos atacado,ni estaba en nuestros pensamientos, no era el fin que queríamos conseguir)después de esto y en el mismo tono de vacile, intenté hablar con ella, seguía riéndose y enciscada en que no sabía que le queríamos dar entender, creo que nisiquiera quiso entender el dolor que yo tenía, no necesitaba que empatizara conmigo (que habría dicho mucho de ella, como persona humana, simplemente), yo solo necesitaba hablar con la última persona que la vió viva y resolverme las dudas que me quedaran.En mi opinión, creo que una persona así, no debería de trabajar en un centro con este prestigio, porque lo deja en muy mal lugar.Espero que si lleváis a vuestras mascotas, os informéis de que tipo de persona os la atiende, porque creo que ante casos tan graves, necesitamos más humanidad, puesto que la estamos pagando y bien pagadas.María, espero que nunca te encuentres en esta situación, pero sinceramente, me encantaría que algún día que tengas tanta pena y tanto vacío como el que he sentido yo, sientas la sensación con la que me he quedado yo, y por supuesto, que se rían en tu cara por necesitar saber más de la muerte de tu ser querido, ya sea humano o animal.

Desastroso, para lo básico y punto, y para eso mejor buscar otro que te ofrezca mayor confianza y no miren tanto el euro. Una consulta sin cita, que mejor hubiera sido haber ido al verdulero de barrio, ha sido un atraco a mano armada, compuesto y sin una respuesta nos quedamos, lástima otorgar una estrella