Avis Alquiler de coches - Alicante

La oficina estaba en la misma estación renfe, pero ahora están a dos calles y siendo mayor, me dificultó bastante

Sin duda, de los alquileres de coches que he realizado, esta es la compañía donde mejor experiencia he tenido. Por la atención al cliente y el vehículo + condiciones en relación al precio.

Hoy nos atendieron muy bien en la extensión del alquiler del coche.

Penoso, el servicio de atención al cliente inexistente, cuando hablo con ellos me dicen q so hay personal donde dejo a devolver el coche. No había nadie, el coche alquilado desde hace un mes, al final me dicen q deje las llaves en el buzón q no está señalado, y en la calle porque al parecer no podía entrar en el parking donde están las oficinas. No aconsejonpara nada avis Alicante al menos estación de tren

Toda una odisea en el alquiler del ultimo vehículo. Vehiculo con kilometraje elevado con numerosos golpes y rayones hasta un total de 12, tapicería sucia, deposito limpiaparabrisas vacío. Cuadro de instrumentos en idioma desconocido. Todo lo anterior se comunicó al servicio de atención al cliente mediante 3 correos electrónicos dando la callada como respuesta. Servicio pésimo

Contrato un coche en Paris con budget, la reserva era 246,86€ (y tenía que dejar de depósito 110€) cuando llegó a recoger el coche nos dicen que tenemos que dejar de fianza 190€ en vez de 110€. Total que todo correcto, entregamos el coche en perfectas condiciones (incluso medía hora antes de lo acordado) y mi sorpresa es cuando veo a los dos días que en mi cuenta han desaparecido 220€ (sin autorización ninguna a usar mi tarjeta).Me pongo en contacto con ellos y me dicen que es porque lleve el coche con menos gasolina de lo que debería, les pido la factura y mi sorpresa es que en la factura de gasto de gasolina solo hay 76€ el resto son extras que ellos han añadido para incrementar el precio, como 70€ por permiso de circulación, 50€ de asistencia en carretera, como si fuera a necesitar la asistencia en carretera cuando el coche ya lo tienen ellos..Y lo suyo es que si algún fallo hay, o algún dinero hay que cobrar lo deberían de cobrar de la fianza que para eso está, pero no hacer un cargo aparte, sin autorización alguna.Además intento contactar con ellos y la actitud chulesca, mandándome a mi abogado, donde por suerte he recurrido y ayer le puse la pertinente denuncia, además de bajarme en la mayor brevedad a consumo.He visto que hay varios afectados por “estafas” de esta compañía deberíamos de unirnos y denunciar todos en común de nuevo porque no hay derecho de que se queden con el dinero de uno, que a muchos nos cuesta ganarlo.

En plena estación de tren de Alicante. Un parking de acceso directo para poder recoger y dejar los vehículos con toda comodidad.

Malísima experiencia, pero no con Avis, sino con la oficina que tienen en la calle Carlet de Alicante. Se comprometieron varias veces a entregar el vehículo en dicha oficina, y al llegar la hora de recogida, nos dicen que no ha sido posible traerlo y que tenemos que ir al aeropuerto a recogerlo. Tras decirle que al menos nos deberían haber avisado, dado el perjuicio que nos causaban por la premura del viaje, manifiestan que no saben nuestro teléfono, cuando me han contactado telefónicamente desde Avis varias veces, para que hiciera el Check-in online. Nunca mas volveré a reservar nada en esta oficina de calle Carlet de Alicante.

Octubre 2022Cuesta llegar a la oficina, en la estación del tren no están y hay poco interés en los empleados en decirte donde se ubican, ciertamente próximos pero no con una buena señalización.La entrega del coche fue bastante rápida, estaba en buenas condiciones y limpio,La devolución llevó bastante mas tiempo, por el escrupuloso reconocimiento por parte del receptor del vehículo, deteniéndose en mínimos arañazos par luego decir que estaban antes de que me entregaran el coche, escrutinio que no tenía demasiado sentido tenernos allí esperando, dado que habíamos contratado el alquiler con seguro a todo riesgo.

Buena atención en general y coche en condiciones. 16€ cada día por un VW Golf nuevo. Me parece buen precio.