Apartamentos Mar y Golf

Cuando contratas todo muy bonito al llegar te sueltan normas que supuestamente te tienen que informar telefonicamente y lo cual omitieron tales como que tienes que depositar una fianza de 50 euros, tienes que limpiar el apartamento( el cual te entregan sucio) no tienes servicio de limpieza, no hay cambio de toallas y un sin fin de cosas mas.Habitacion que no esta del todo mal, el aire acondicionado esta bastante bien pero al encendero huele fatal, no te dan ni si quiera papel higienico te ponen dos y ya,caro para lo que es, la piscina se comparte con otro apartahotel y es mas bien pequeña, el agua sucia.las instalaciones bastante envejecidas y sucias. En la descripcion te ponen que la playa esta a escasos 150 metros, cuando en relaidad esta a 650 metros. La habitacion estaba sucia, las cortinas llenas de no se lo que seria.. prefiero no saberlo. En el baño habia habia restos de heces.Lo que me parece que esta mal tambien (aunque esto te lo avisan de antemano) la entrada se hace a las 16h. Y la salida a las 10h…. El servicio de recepcion bastante borde salvo un chico. En general bastante insatisfecha

Buena experiencia, los apartamentos se encuentran a unos cinco minutos de la playa. El sitio de playa está muy bien y no está abarrotado, agua limpia y buenos accesos.Al entrar tienes que dejar 50€ de fianza, son apartamentos antiguos pero con algunas reformas que se agradecen, admiten mascotas.No cuenta con servicio de habitaciones y al irte tienes que llevarte tu basura y dejar los platos fregados, cosa que me parece comprensible. La piscina está bien y tiene muchas actividades para niños aunque mejor ve temprano para coger tumbona.No es un hotel de 5 estrellas, pero es una opción excelente si lo puedes reservar a buen precio, por ejemplo menos de 90€ en temporada alta.

Estimados responsables de los Apartamentos Mar y Golf Roquetas de Mar,Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve durante mi reciente estancia en sus instalaciones. Durante la semana que pasé en sus apartamentos, me encontré con una serie de problemas y deficiencias que afectaron negativamente mi estancia.En primer lugar, me sorprendió la falta de limpieza y mantenimiento en todo el edificio. Los pasillos estaban sucios, las ventanas presentaban una acumulación de suciedad evidente y los botones de alarma en las áreas comunes estaban rotos, lo que plantea serias preocupaciones en términos de seguridad.Además, noté la ausencia de señales de extintor en lugares clave, lo que representa una violación de las normas de seguridad básicas que deben cumplirse en un establecimiento de este tipo.La disponibilidad y la calidad del servicio de limpieza y del personal en general dejaron mucho que desear. La falta de atención y la respuesta inadecuada a las necesidades de los huéspedes contribuyeron a una experiencia insatisfactoria en su conjunto.Es importante señalar que esperaba una experiencia más agradable y cómoda en sus apartamentos, y la realidad no estuvo a la altura de mis expectativas.Por lo tanto, solicito de manera formal una respuesta a estas preocupaciones y una explicación sobre las acciones que tomarán para abordar estos problemas. Espero que tomen medidas inmediatas para mejorar la calidad de su establecimiento y garantizar una estancia más agradable para los futuros huéspedes.Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución adecuada a estos problemas.Atentamente,Ariadna Artes.

Lo que te venden y las fotos que ponen no es lo que te encuentras. Tampoco te mencionan antes que tienes que pagar una fianza de 50€.La limpieza del apartamento es lamentable. Te lo dan completamente sucio y hay sitios en los que se nota que nunca se ha limpiado. Cuando te quejas en la recepción te dan largas y ponen excusas. El servicio de limpieza deja mucho que desear, ellos mismos te imponen que tiene que haber servicio pero no hacen nada y después se excusan diciendo que han “limpiado” la terraza.Las instalaciones son muy antiguas y casi no funcionan. El aire acondicionado de las habitaciones no funcionó en 15 días y cuando se presentaba el técnico solo lo limpiaba y se iba (obviamente seguía sin funcionar). El ascensor se pasó más de la mitad de la estancia roto, por lo que se complicaba subir y bajar las cosas y el carrito del bebé a un séptimo (también nos quejamos y nos dieron largas de nuevo). Además, las tarjetas de las puertas no funcionaban y nos encontramos a muchas personas desesperadas porque no podían entrar a sus apartamentos. La única solución que daban era cambiar las tarjetas por otras que no funcionaban.El personal de los apartamentos tenían gestos que hacen que se dude de su profesionalidad como echarte del ascensor para que se metan ellos o colgarte las llamadas a recepción para poner quejas.Los servicios que se comparten con el hotel no están mal y es lo mejor de la estancia. Sin duda sería un gran sitio en los años 90 pero a día de hoy son unas instalaciones envejecidas que resultan caras para lo que son.

La limpieza de las zonas comunes deja mucho que desear, el apartamento correcto, la recepción correcta, la piscina con 50 cm de falta de nivel de agua.La impresión media es que, aunque el precio es barato, hay cosas mejorables.

No voy a decir que sea un lugar idílico pero tuvimos la suerte de reservar por 352€ para 4 noches en la semana de mitad de agosto.Para los precios de este año está bastante correcto.Nuestra estancia ha sido perfecta porque tuvimos la suerte de tener una habitación reformada. Cosa que hace la estancia mucho más agradable dentro de lo antiguos que son los apartamentos.El sofá bastante incómodo pero tampoco vamos allí para tumbarnos y los colchones de muelles un poco incómodos también. Pero hoy día con tanta información creo que sabemos a donde vamos.La playa a 5 minutos andando, no está abarrotada, el agua limpia y hay un súper cerca y sitios para cenar y tomar un helado.Supongo que no todas las habitaciones estarán reformadas pero en la 4 planta hay una con baño reformado (placa de ducha y azulejos nuevos) luces del salón nuevas, lavadora y cocina reformada y una terraza muy amplia.Hay que pagar una fianza de 50 euros al llegar de la que fui debidamente informada desde el hotel por booking y no limpian la habitación en toda la estancia, de lo que tambien fuí informada. Hay utensilios de cocina en buen estado. Hay escoba y fregona. Hay que lavar platos y tirar tu basura al irte. Cosa comprensible. Y para coger sitio en la piscina mejor ir a las 10 y media como muy tarde. Bastante abarrotada pero en buen estado.Poco aparcamiento pero no imposible dejarlo a unos 5 minutos.Espero que sea de utilidad.

La ubicación era buena, cerca de la playa, supermercado y locales de ocio. La piscina bien pero abarrotada, teniendo en cuenta que estábamos en la primera quincena de agosto. El personal de los apartamentos era amable y no se le podía pedir más ya que la impresión es que comparten personal con el hotel y que estuvieran repartidos al 90% hotel y 10% apartamentos.Se nota que los apartamentos ya tienen sus años como ya dicen otras reseñas, falta mucho, mucho mantenimiento en general en zonas comunes y apartamentos. No voy a añadir nada más a ese respecto ya explicado en otras reseñas.Hay un detalle que nadie dice y es que no se respetan las zonas de prohibición de fumar, es increíble la cantidad de gente que fuma en piscina y zonas comunes al lado de niños pequeños sin importarle lo más mínimo y sumándole a eso l@s pasados de copas" del TODO INCLUIDO del hotel

De primeras llamamos para reservar un mes antes ,nos dijeron que el pago se haría 5 días antes de la llegada y al ver que no me lo cobraban mi pareja llamo para confirmar y la contesto de malas maneras una mujer diciendonos otra fecha diferente a la del principio en vez de cinco días ya era dos días antes de llegar,pero bueno en fin voy a lo que importa,a la llegada nos dijeron que había que dar otros 50 € a mayores de fianza por si se rompía algo o dejábamos la habitación sucia porque no tienen servicio de habitaciones de ningún tipo,todo esto en teoría nos lo tenían que decir al hacer la reserva pero no te dicen nada,tenemos que bajar la basura pero no te dejan más que dos bolsas y dos rollos de papel,cosas que tuvimos que comprar nosotros en un supermercado,la piscina se queda pequeña para tanta gente ya que que la comparten con otro hotel,en las indicaciones de la página pone que la playa se encuentra a escasos 150 metros pero está a 700 metros,lo único bueno que tenía la habitación es el aire acondicionado,pero también tenía un pero y es que cuando le enciendes salía un olor como a alcantarilla,en fin nosotros no volveremos a este sitio

El apartamento está bien de tamaño pero se nota sucio y sin mantenimiento, limpiamos las sillas de la terraza llenas de tierra, el bájante sale un olor malisimo y el baño huele fatal todo el día con la ventana abierta para soportar el olor, no hay servicio de limpieza y el baño sin limpiar 4 días. Te obligan a dejarlo limpio y sacar la basura y lo peor es que nadie te avisó de todo ello cuando hicimos la reserva te enteras cuando llegas. El ruido de la música de la piscina es machacan que no te deja descansar. La verdad que para tener que limpiar en vacaciones y sacar la basura como en mi casa la próxima me voy a otro sitio que me lo hagan y poderme olvidar unos días de las obligaciones de mantener la casa limpia que aquí he tenido que realizar y sin saber que lo tenía qué hacer.

1°Dia de 5El recibimiento bien, un poco lento la hora de coger datos pero sin más.A la hora de entrar a la habitación a primera vista todo bien, pero conforme avanza el día te das cuenta que el aire no funciona las habitaciones solo funciona en el salón.Hubo un problema con un electrodoméstico y este fue resuelto rápidamente.2°DiaNos encontramos con la cocina algunos cacharros sucios como ollas, el extractor de humos... Mejor limpiar todo antes de usarlo.Buffet libre penoso 18€ para ser todo comida enlatada y de mala calidad.Piscina masificada con música atope todo el día.3° DíaNo hay servicio de limpieza en habitación, la entrada sigue manchada con las pisadas de la avería con el electrodomestico.Olvídate de que haya papel higiénico tienes que comprarlo tu mismo.4°Dia.La piscina está masificada como no vayas pronto no tendrás amaca, los niños muy maleducados se tiran en bomba al lado tuya y los padres no dicen nada... Pero bueno aún que no es cosa de el resort podrían dar avisos los socorristas.Las piscinas se nota que no están cuidadas agua muy sucia, con bolas de pelo, los azulejos llenos de moho en todas las piscinas.Llamaron para hacer una encuesta al teléfono de la habitación para una encuesta y se les dijo todas las objeciones, amablemente se disculparon .5° DíaSiguen sin limpiar las habitación, la terraza tiene telarañas, y el resto de cosas como siempre de mal.Resumen : Sitio sucio no hay limpieza, las escaleras reflejan la higiene del lugar, piscinas con moho, la música se hace pesada si buscas tranquilidad no es el sitio es un sitio para familias con niños, buffet comida de lata por 18 euros. Aparcamientos complicado en la zona si no quieres pagar parking. Aire acondicionado no funciona sale poquísimo aire. La única estrella es para el animador y el técnico de mantenimiento.