Ascensores Jican S.L.

Empresa con muchísima experiencia y con atención inmejorable. Servicio 24 horas todos los días del año. Suelen atender rápidamente y dan poco fallos los aparatos que llevan.Muy buena empresa de mantenimiento con un personal súper válido.

El viernes 3.11.23 llame por que el ascensor de mi portal estaba averiado, lo arreglaron según ellos. El sábado día 4.11.23 se volvió a averiar y llamé, arreglado. el domingo día 5.11.23 se averió en el transcurso de la mañana otras dos veces y volví a llamar. Según la empresa se arregló. el martes 7.11.23 se avería otra vez y llama mi hijo para dar la incidencia, pero que cachondeo es este. Es un portal donde el 50 % de los vecinos son mayores de 70 años. Nos quieren (eliminado por el administrador)Llamo el martes 7 a la empresa por la tarde para pedirle una hoja de reclamaciones y me dicen que me llamarán, he tenido que llamar otra vez para que me atendieran y me han puesto con el Jefe de mecánicos pero no me han dado la solución para poner una hoja de Sugerencias /Reclamaciones.Esto es un cachondeo.

En mi urbanización llevan mucho tiempo con nosotros y JAMÁS hemos tenido ningún tipo de problema con ellos. Cuando hemos tenido alguna avería han acudido enseguida y lo han reparado en un tiempo récord además de realizar puntualmente todas las revisiones pertinentes.Se lo recomiendo a todo el mundo.

El motivo de la presente reseña es para agradecer la atención y dedicación de David,(técnico ascensores)al asistir a una avería en TRVSIA Felipe de Diego 27 en el día de hoy,de la que los vecinos no teníamos conocimiento,el,ha dedicado todo su tiempo hasta que ha podido informar a la vecina que llamó (yo)y colaboración de la vicepresidenta de la comunidad.Los vecinos hemos podido informarnos de la problemática de la avería del ascensor gracias a él.

La verdad es que es lamentable. Una vergüenza. La puerta del garaje de mi comunidad está prácticamente rota una vez al mes y para colmo mi experiencia personal. La puerta está rota, no funciona y me dicen que el técnico no empieza la guardia hasta las 8 de la mañana y que no pueden hacer nada. Encerrado en el garaje y sin poder ir a trabajar. Una empresa de vergüenza con un material lamentable que parece del chino.

Son rápidos, de ahí la única estrella que les pongo. Por lo demás llevan viniendo como 10 días seguidos y no arreglan la avería. Algunos días han venido más de una vez. Por tanto mi valoración de su servicio de mantenimiento es pésimo. Quien te atiende por teléfono nada de empatía, no creo que tenga en cuenta la gente mayor que no puede subir ni bajar.

Inmejorable trato con el cliente, muy buena calidad y rapidez en el servicio. Están muy cualificados y eso se nota.

Calidad escepcional. Servicio inmejorable. Son unos grandes profesionales. Lo aconsejo sin duda a todo el mundo.

No se si es por el técnico o la empresa como tal por eso doy 3 estrellas. Pero el ascensor en donde vivo se averia más de una vez por mes además cuando sucede por las noches no tienen un servicio de reparaciones 24H hemos tenido que llamar ya en 2 oportunidades a los bomberos para que ellos mismo desactiven el ascensor porque sino pasa toda la noche dando golpes sin parar. Se de amigos que tienen la misma empresa en donde viven y me comentan que tal vez 2 o 3 veces al año se les averia. Por eso no puedo decir que todo es por la empresa también depende del técnico asignado a la zona.