Lavacolla Aparcamientos Madrid

No contratar. Timo claro. Con resguardo de 45€, el conductor me obliga a pagarle 50€ al contado (se podía pagar con tarjeta) para poder darme el coche. La empresa no se responsabiliza de su conductor.

Después del desagradable recibimiento de esta mañana donde un tipo echado sobre un carro bostezando con los brazos cruzados a las siete 30 de la mañana, por el cual casi pierdo el vuelo, porque ni estaba atento a su trabajo ni ha facilitado la entrega del vehículo y habiendo hecho una reclamación por el pésimo servicio recibido me ha llamado el encargado para pedirme disculpas por la atención recibida, pero cuando uno hace un trabajo pésimo, aunque sea poco dinero que en este caso eran 25 € porque he estado unas horas fuera y acabo de regresar y después de haberme entregado el vehículo 30 minutos después de la llamada han tenido el descaro de cobrarme. Cuando una empresa da un servicio lamentable lo mínimo que tiene que hacer es no cobrar a ese cliente por el trato recibido y esta empresa tiene mucho que aprender y que transmitir a sus empleados.

Penosa experiencia, tuvimos que esperar casi 1 hora a que nos devolviesen el coche, un domingo sin nada de tráfico .Por curiosidad preguntamos a un taxista si es que había pasado algo a la entrada del aeropuerto ,y en ese momento se nos acercaron 3 parejas más con la misma situación, pero ellos llevaban algo más de tiempo esperando.Desesperados llamamos a Lavacolla y nos dicen que es que habían tenido un control de policía y al llegar mi coche le pregunto al empleado que por qué había tardado tanto , pregunta que por cierto tuve que realizar dos veces ya que claramente no tenía ganas de contestar, y al final me dijo que no sabía por qué, por lo que nos dijeron por teléfono era claramente MENTIRA.No creo que vuelva a contratar el servicio, ya que es la segunda oportunidad que les doy y han vuelto a fallar.

Pésimo servicio. Hemos estado esperando más de una hora porque habían tenido un pinchazo al venir a entregarnos el coche, decían. Cuando aparecieron, vemos que no era un pinchazo sino un reventón ,según un empleado, al darse con un bordillo. Nos dicen que llamemos al día siguiente para gestionar el percance. Yo de momento mañana estoy sin coche y ya veremos si se hacen cargo de la reparación.

MUCHO CUIDADO!! NO USÉIS ESTE SERVICIO!! Al entregar el coche te mandan dejarlo en un sitio de la T4 donde está prohibido aparcar. Como hay más coches que gente de la empresa recogiendo, TE LO PUEDEN MULTAR. A mi el 4/12/23, habiendo llamado con 20 minutos de antelación , al dejarlo no había nadie disponible y todos los conductores me decían que esperase , que enseguida venía uno. Cuando por fin vamos al coche, el policía lo está multando y el conductor me devuelve la llave, no coge el coche, no coge la multa , me dice que llame a la empresa y se escapa!!!!! Total, me dejaron con una multa y sin recogerme el coche, tuve que esperar otros 20 minutos, a riesgo de perder el avión, a que mandaran otro conductor , y sin saber aún si van a hacerse cargo de la multa. Vergonzoso.

Terrible experiencia, no lo recomendaría nunca.La recogida del vehículo fue buena, pero la entrega, cumpliendo con lo indicado por ellos, habiendo llamado al recoger la maleta, tardaron más de 30 minutos en llegar.Les volví a llamar en dos ocasiones, y la única respuesta era que estaban en camino...Para finalizar, el conductor que entregó el vehículo fue borde y no mostró nada de empatía de ver a dos personas mayores aguantando a 40grados y después de un viaje largo...Una y no más...

En agosto me devolvieron el vehículo tal y como se aprecia en las imágenes, con el paragolpes delantero y el espejo izquierdo completamente desesmaltados y, en el caso del paragolpes, con la pintura completamente dañada.Ni que decir tiene que el coche se lo entregué en perfectas condiciones, tal y como ellos mismos reconocieron semanas después.En el momento de la entrega, el empleado hizo fotografías de los desperfectosy me instó a escribir un email para que se hicieran cargo de las reparaciones.Una vez enviado el correo con las fotografías, me contestaron relativamente rápido diciendo que debían contrastar con las imágenes que ellos tenían para constatar la veracidad de los hechos. Y aquí es donde empieza la fiesta:A los dos meses, y después de decenas de correos y CIENTOS de llamadas (literalmente cientos…) en las que JAMÁS logré hablar con un responsable (siempre “pasaban nota”, que deben tener un escritorio lleno) me escriben reconociendo los daños y pidiéndome que les pase un presupuesto de reparación, el cual no han aceptado porque no reconocen lo que se especifica, que no es más que el desmontaje y pintura de las piezas afectadas, la limpieza de las gomas y plásticos implicados (que están descoloridos por la acción del corrosivo que hayan empleado…) y la mano de obra. Me piden que les mande otro presupuesto.A los dos días les envío un nuevo presupuesto asumiendo por mi parte (MAL HECHO!) la limpieza de los plásticos y gomas, y ciñéndome a la pintura de puerta, espejo y defensa delantera.Hoy es 12 de diciembre. Esto ocurrió el 26 de agosto. No he recibido respuesta alguna, y ya digo, os aseguro que he llamado CIENTOS de veces, he escrito DECENAS de hilos de correo. Pero nada.No sé qué hacer, la verdad. Estoy decidido a judicializar el asunto, pero me da rabia que, después de reconocer los hechos y demás, se hayan pasado casi cuatro meses toreándome.En resumen, que con la cantidad de empresas que hay dedicadas a esto, les recomiendo que en ningún caso valoren Lavacolla como una opción.

Hemos estado esperando una hora a que trajeran el coche, lo más curioso es que las últimas veces podíamos pagar con tarjeta y esta vez ha debido ser en efectivo sin que nos hubieran avisado y para terminar nos montamos en el coche y el idioma del software estaba en ÁRABE!!! Menos mal que el con un PIN tenemos el usuario y hemos podido recuperar el idioma en español… claramente ha sido la última vez que usamos Lavacolla.

No se os ocurra coger aquí nada. Nada más montar al coche cuando le hemos recogido nos ha explotado una rueda y casi nos salimos de la carretera y encima no se hacen responsables, colgandonos el teléfono. Nos han dicho 50 euros encima y nos han cobrado 65. Estafa total. No se en que condiciones guardan los coches pero nos ha amargado el final del viaje. NO SE OS OCURRA RESERVAR

Es la quinta vez que contrato este servicio de aparcamiento y esta vez ha sido pésimo.Desde que he llamado para avisar que el vuelo ha llegado hasta que me han traído el coche han pasado 55 minutos.La única explicación del trabajador es que salió de su aparcamiento a la media hora de yo llamar porque no había gente.En transporte público hubiese sido más rápido y barato