Xenon Computer

Pretenden cobrarte lo mismo 30 veces. Mucho cuidado! Unos estafadores

El día 19 de julio realice el pedido de ordenador para mi hija para el colegio acto seguido tuve que hacer la devolución del ordenador porque había puesto mal un apellido de mi hija y ellos no me podían hacer el cambio de apellido y la solución que me dieron es que devolver el portátil para poder comprar otro con los apellidos correctos,ha día de hoy 8 de agosto no he recibido todavía la devolución del importe570€,he perdido la cuenta de las veces que he llamado y he escrito por correo reclamando el importe,he tenido la contestación de una trabajadora muy maja que lo iba a reclamar ella también,hoy día 8 de agosto la trabajadora está de vacaciones y el trabajador que me ha contestado hoy es que me tengo que esperar a que vuelva su compañera el día 21 de agosto que el ni me puede decir nada por lo tanto estoy sin el dinero de la devolución ni el portátil el cual mi hija necesita para septiembre y temo que tenga que comprarlo sin la devolución del primer portátil y la suma sería de 1140€ en los tiempos que estamos que no sobra el dinero,espero que en esta semana tenga una respuesta positiva de que ya tengo la devolución del dinero y así poder comprar el ordenador a mi hija

Servicio 10. Sin duda repetiré cuando necesite un equipo informático

Es la segunda vez que es necesario reparar mi portátil en garantía. Espero que sea la última.

Buen servicio técnico, tuve un problema con mi ordenador y necesitaba solución inmediata, fueron muy eficaces.

A mediados del mes de Julio realicé la compra de un Cromebook para uso escolar según el concierto que tiene el Centro Educativo de mi hija con Xenon Computer.Llegamos al mes de Octubre y la niña todavía no tenia el dispositivo, aunque ahí no quedó la cosa, cuando por fin se lo entregaron, NO FUNCIONABA, por lo que se tuvo que devolver y nos encontramos casi a mediados de Diciembre, cinco meses después de la compra, y todavía no tenemos el dispositivo.El Centro Escolar ha contactado con ellos y no dan respuesta alguna salvo largas. También les he enviado personalmente correos electrónicos exigiendo alguna explicación y todavía sigo esperando alguna respuesta.Desaconsejo totalmente comprar cualquier cosa con esta empresa"

Súper atentos y profesionales. Me solucionaron el problema enseguida.

Me cobraron una reparación del ordenador de mi hija q estaba en garita sobre .sobre el programa y me dijeron q la garantía no cubría eso como si el programa no viniesen con ordenador y después de cobrar y llevármelo para casa otra vez volver a llevarlo porq al final era la capa gráfica q estaba mal y como anteriormente puse una reclamación me dijeron q está avería si la cubría .

Servicio técnico mejorable, no obstante se agradece que den la cara cuando han surgido problemas.

Excelente atención al cliente, siempre amables y comprensivos. Resolutivos (en todo lo que estaba a su alcance), comunicación transparente. Un ejemplo de Buen hacer y profesionalidad.