Naturclima

Por cambiar una pieza de calefacción cobran mas de 200€ cuando la pieza no vale ni 10€. Me cobran 2 h de trabajo y en realidad mas de 30 min no han estado trabajando. Sí saliendo y entrando por mala coordinación , ya que el compañero que detectó lo que era no es el que ha venido hoy y al no traer la pieza han tenido que ir a recogerla a la empresa y coordinar con mi conserje vaciar la caldera. Excesivo precio, sin hacer factura desglosada, entiendo que cobran lo que les da la gana. No vuelvo a llamarlos, espero que al menos tenga garantía lo que me han hecho porque si no..vamos a acabar bastante mal. Muy descontenta, le pondría puntuación negativa si se pudiera.

Me ha atendido Luis y como siempre, un gran profesional. Muestra mucho interés y sabe hacer muy bien su trabajo.

El servicio de mantenimiento que tengo contratado funciona bien. Ya son muchos años con la misma empresa. Y la mantengo por ser el servicio técnico oficial de la caldera.El único problema que tengo es que durante el fin de semana, sobretodo en invierno, no hay urgencias como sí tienen otros servicios vinculados al distribuidor de gas y/o electricidad.

Tenía una dificultad con la caldera y la puesta en marcha ha sido inmediata. Muy buen profesional...

Gran servicio, puntualidad y profesionalidad

Muy buen trato por parte del técnico, no dudando en ningún momento en explicar todas las dudas que tenía como cliente

Luis ha sido un gran profesional. Muy satisfecho con su trabajo. Enhorabuena.

Un servicio excelente. Rápidos, eficaces y muy profesionales. En concreto mi trato con el técnico Juan Pedro. Ojalá todos fuesen así.

Les pedía que me cambiasen el termostato de mi columna de hidromasaje que se había roto. Les facilité el modelo con fotografía de la garantía, me aseguraron que vendría un día determinado. Dos días pasados ese plazo llamé y me dieron otra fecha. Tras ese día volvía a llamar porque no les constaba que se hubiese hecho el pedido. Después sí me confirmaron que se había efectuado, pero que me llamarían para concretar el día de la reparación. No llamaron y tuve que volver a ponerme en contacto con ellos. Ahí ya me dijeron que estaba llamando mucho. Les informé que era el único baño del que disponía y que necesitaba (era el mes de Noviembre) que se arreglase cuanto antes y me respondieron con muy malas formas. Cuando conseguí (una semana más tarde) que viniera el instalador, a los 15 días ya volvía a dar problemas. Otra vez a llamar y a esperar. La recepcionista maleducada y prepotente me concede el enorme favor de mandarme al instalador que me cambia otra pieza y que se larga sin esperar a que comprobemos el arreglo. Vuelvo a pedir que se me arregle y la recepcionista me empieza a gritar y acaba colgándome. La historia sigue pero diré como acaba: RECLAMACION EN CONSUMO

Un profesional como la copa de un pino, educado y muy formal, ojalá hubiera muchos como tú, gracias por todos tus servicios.