Consulado General del Perú

Hay que tener cita previa para ser atendido. Para recoger DNI sólo acercarse martes o jueves con el ticket. El atención fue buena.

Pongo una estrella porque no me da la opción a de no dejar ninguna.1. Personal mal educado, poco servicial y para nada eficientes en su trabajo. Sin mencionar que todo lo hacen con una cara alargada y expresándose a gritos.2. Sacar una cita no es nada fácil en la página web y aún así me atendieron con casi dos horas de retraso, la mañana totalmente perdida.3. Desde ya se nota la corrupción en el momento de los pagos de tasa, los pagos se realizan todo en efectivo, no hay opción de pagar con tarjeta de crédito.4. No se respetan los turnos, atienden primero a los “CONOCIDOS” tratando de tonta a la gente que lleva esperando dos horas.5. No cabe duda que el enemigo de un peruano es otro peruano con comentarios racistas, que entre compatriotas no cabe lugar.Una lamentable experiencia que probablemente volveré a repetir.

Es increíble que solo den 15 minutos (de reloj) para que puedas pedir la solicitud de antecedentes penales. Osea, es una broma? Llevo desde las 9:30 pendiente de esto y cuando le doy a enviar me sale que se ha cerrado el formulario y ya no puedo probar otra vez hasta mañana. Llevo 3 días igual sin poder mandar nada. No es posible que un consulado que debería centrarse en ayudar a sus ciudadanos, pongan este tipo de trabas. Muchos trabajamos y no tenemos tiempo de estar esperando a que ustedes abran los formularios cuando les de la gana. Encima 25€ por una hoja de antecedentes me parece una estafa.Actualizado:Finalmente pude pedir el documento y después de 10 días me avisaron de que ya estaba listo. Se supone que podía pasar a recogerlo sin cita previa pero tuve que esperar (junto con otras personas) media hora para que me dieran el papel. Además, podrían pedir a los usuarios que llevaran desde casa la hoja que justifica la recogida del documento y así no tendríamos que esperar a que cada uno la rellene en el mostrador. Como extra, el vigilante es bastante borde y no sabe organizar a la gente.

Las citas se abren todos los días para el siguiente día e inclusive toda la semana, no se angustien, al llegar el sistema solo permite ingresar 10 minutos antes/después de la cita, al llegar si después de 15 minutos no los llaman por pantalla acérquese a cualquier ventanilla para informar su turno porque los números quedan desfasados y no los llaman,Pedí cita para cambiar domicilio (rectificar) DNI, se paga en efectivo, la atención fue rápido y excelente.

La atención recibida a mi sobrino que fue a tramitar su visa de estudiante fue espantosa, y lo trató súper mal es fácil identificar a este mal elemento..es la más viejita de todas ..le tiro sus papeles, le obligo a cambiar su billete de avión ya comprado aduciendo que no le daba permiso para viajar ..le grito y le hizo firmar un papel simple comprometiéndose a viajar cuando ella lo estableció...denunció públicamente a este mal elemento y exhorto a ser investigada y separada de la institución..espero lean mi comentario y pedido de sancionar a esta mujet que encima es despota y agresiva se cree con la facultad de ella decidir quien viaja y quien no ...no dejaré q esto quede asi

Si vas a ir. Ve con mucho tiempo. Por qué yo tenía cita hoy a las 8:54 y me atendieron a las 10am. Paciencia. Nada más. La atención fue amable.

Resulta desconcertante que se prometa que el trámite para sacar antecedentes penales dure 15 minutos o menos, únicamente para encontrarse con dificultades técnicas una vez dentro de la plataforma. En mi caso, tras completar la información requerida, me he visto imposibilitado de generar el justificante de pago debido a problemas de carga en el sistema.Considero que, si el sistema en línea presenta estas inconsistencias, sería más sensato considerar la opción de realizar el trámite de manera presencial. La inversión de tiempo y esfuerzo que se espera por parte de los usuarios para utilizar una plataforma que no funciona correctamente resulta inaceptable.Espero que tomen medidas inmediatas para mejorar la eficiencia y confiabilidad de su sistema en línea o, en su defecto, consideren proporcionar alternativas viables para aquellos que necesitamos realizar este tipo de trámites de manera expedita.

Buenos días ,ya que la atención del consulado es una verguenza ,nos tratan como inútiles, los(as) que te atienden parece que lo hicieran gratis ,de mala maneras ,las citas desaparecen ,pero aparecen si las compras,hay que solicitar una investigación un informe forense informático ,cuantas citas dan por dia ,cuantas se pierden por el camino,etc etc ,y a las personas que no quieran trabajar en el consulado que den ese lugar a otras personas que lo harían con gusto,buenos días

Quiero denunciar públicamente que El personal que trabaja en recepción (primera planta) viene haciendo un trabajo pobre en atención con muy mal carácter y escasa vocación de servicio.Acompañe a pedir antecedentes penales a la cual le dijeron a mi acompañante que en un mural escanee el qr y la mando a leer y que si tuviera preguntas se acercará en eso se simplifica su trabajo de esta trabajadora.Luego de varios minutos intenté hablar con esta persona indicando que el sistema para sacar cita es reducido de citas y que porfavor me pueda ayudar para gestionar con mayor celeridad los antecedentes penales.A la cual esta persona empezó a alsar la voz y de forma mal educada me dijo retirase que tengo que atender.Llame a la calma le dije que porfavor me pueda escuchar que somos compatriotas a la cual me dijo de manera poco profesional A MI NO ME IMPORTA SI ERES PERUANO O ESPAÑOL a la cual me dejo sorprendido ya que ella trabaja para el consulado de la país que nací.Es realmente una pena que tenga que escribir este mal momento y tengo testigos de lo ocurrido .