RUTARIA VIAJES

Mal servicio

Viajamos con esta agencia del 20 al 25 de agosto. En principio íbamos a un hotel de 4* y cuando llegamos a Vitoria nos alojaron en un aparta hotel de 2*. Cuando los desayunos los teníamos en el hotel nos mandaron a un bar de la zona a desayunar siendo pésimos y escasos , pero en general los servicios de comida todos fueron de vergüenza y mala calidad.La organización aún peor, no nos daba tiempo a visitar los lugares pasando la mayoría del tiempo en el autobús.El guía no tenia ni idea de la historia de los lugares que visitábamos, incluso una visita que teníamos programada la agencia no se informo de que había que reservarla y en la misma puerta nos tuvimos que volver.EN DEFINITIVA: Nos hemos sentido timados por que hemos pagado un dinero que no se corresponde ni en un asomo con los servicios que hemos tenido.¡¡¡NO SE LA RECOMIENDO A NADIE!!!

Viajamos con esta compañía a Londres, del 28 al 30 de abril.En lo correspondiente a la organización, no sé cómo calificarlo: Penoso, decepcionante, etc.…Unos días antes de la salida, cuando teníamos que realizar el segundo pago nos comentan en un tono alegre y distendido que el hotel que tenía que estar en el centro de Londres se encuentra a 30 minutos del centro. En realidad, y según el navegador 1 h 27 min (15,9 millas) en el mejor de los casos.La realidad fue que el conductor no tenía ni idea de donde se encontraba, perdía la ruta del navegador constante mente y la hora y media paso a casis dos en la mayoría de los casos. A esto tenemos que sumar la impuntualidad del mismo, con demoras de hasta más de media hora y el estado lamentable del autobús. Retrovisor pegado con cinta adhesiva, asientos hundidos, rajados pegados con la cinta anterior mente nombrada y la limpieza que brillaba por su ausencia. A parte de tirones bruscos constantes cada vez que reanudaba la marcha.El hotel un hotel de carretera, las habitaciones correctas limpias, pero con un bufete tirando a muy escaso sin contar con el mal sabor del café.El simple cambio de hotel ‘’según la agencia’’ añadido al (autobús con todo lo expuesto) y algún que otro fallo más, obligó al grupo a constantes cambios para adaptarnos a los problemas y retrasos que provoco la agencia, no pudiendo cumplir con la mayoría de lo que teníamos previsto.Eso sí. No todo es malo el guía contratado por dos horas y con autobús turístico que no apareció. Hizo la visita a pie durante cerca de tres horas de una manera espectacular, lo que nos salvó el día.En definitiva, si no llega a ser por el buen rollo del grupo el viaje hubiese sido una pena por no decir otra cosa.

Son super agradables y están muy pendientes de lo que deseas.

Un día no saben cómo hacer algo, me piden volver al siguiente y están cerrados

Muy poco profesional. No la recomiendo

Profesionales al máximo. Nos hemos sentido acompañadas desde que entramos en la agencia hasta que hemos vuelto del viaje.