Avis Alquiler de coches - Ferrol

Una experiencia terrible. Cuando fui no había nadie y al llamar al empleado poco más que se enfado echándome en cara a mi que no tenía más gente y que había que esperar. El dia anterior le había preguntado por teléfono si hacía falta reservar por la web y me dijo que no. Cuando por fin llegó me dijo de muy malos modos que le quedaba un coche de milagro y que estaba sucio. Que era eso o nada. Cuando fui a pagar con la tarjeta de crédito de mi teléfono , como en todas partes , me dijo que no me la aceptaba. Que tenía que ser física. Sin darme ninguna solución. No daba crédito. En todas partes se paga con ese medio y es perfectamente válido . Tuvimos una discusión muy desagradable y me levantó la voz varías veces delante de mi hijo pequeño. Ya me había pasado otras veces con el y mucha gente comenta lo poco amable que es y que nunca está en su puesto de trabajo. Al final se me ocurrió a mi ofrecer la tarjeta de débito que llevaba conmigo de pura casualidad. El me mandaba a alquilar a otro sitio si no me gustaba ese. Salí nerviosa y sofocada. Un rato horrible. Si llego a tener otro sitio cerca sin duda no lo alquilo ahí. El coche estaba sucio por fuera.Si no saben estar trabajando cara al público que se dediquen a otra cosa. No volveré a ir ahí.

No alquilen con esta empresa es muy muy mala!A fecha de hoy tienen mi dinero retenido todavia.unos sinverguenzas

TENED CUIDADO Y REVISAD LOS MOVIMIENTOS DE VUESTRA TARJETA DE CRÉDITO.Una vez finalizado el contrato y devuelto ya el coche sin incidencias y con el depósito lleno, AVIS procedió a retenerme en mi tarjeta de crédito 200 euros SIN MI AUTORIZACIÓN Y SIN NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN DEL CONCEPTO O EL MOTIVO. Alquilé un coche por 11 días a todo riesgo. El día de recogida del coche autoricé una retención en mi tarjeta de crédito de 99 euros como garantía de devolución del coche con el depósito lleno. El día de su devolución, lo entregué en perfecto estado, en hora y con el depósito lleno. Unas horas después AVIS me retuvo en mi tarjeta de crédito 200 euros sin autorización, sin motivo y sin ningún tipo de información o explicación.Me he puesto en contacto con atención al cliente de la empresa para presentar una reclamación y se están haciendo los locos, diciendo que la retención se me devolverá en un plazo de 15 días y que me ponga en contacto con mi banco.No sé cómo pueden actuar así impunemente, pues es a todas luces ilegal, irregular y abusivo. Espero que Consumo o la autoridad competente para ello supervise este tipo de mala praxis y le ponga fin.

Todo sin pegas y la atención del chaval que nos atendió brutal. Si vuelvo a Ferrol volveré a alquilar con ellos

Una sola persona atendiendo, de malas maneras y con prisas.Me entrega el coche sin lavar y dando a entender que debo de dar gracias de haber podido conseguir un coche.Me dice un precio del seguro de lunas (6,70€ /día) y decido contratarlo. En el contrato (un formulario a mano porque no iba el ordenador) apunta un código (LI) pero no el precio. Le pido que deje constancia del precio y después de un paripé dice que el precio es otro (50% mayor). No pide disculpas por el error pero si que me de prisa en decidir si lo quiero o no. Muy desagradable.

Llevo desde octubre reclamando el dinero que me deben por un error de cierre. Estamos a finales de mayo y aun sin respuesta por parte de la empresa. Son unos irresponsables. Mando correos electrónicos y nunca tengo respuesta. Voy presencialmente a la oficina y se lavan las manos diciendo que eso es cosa de la central... En fin.

Quisimos alquilar un coche, por una semana, eran 317€, cuando llegamos a la oficina a recogerlo, tenías que coger un seguro de 400€, por si le pasaba algo al coche, el problema es que ese seguro no es reembolsable, por lo que el coche ya subía a 700€, y como al final no lo alquilamos , aún eencima, nos cobran 100€ de cancelación de reserva, es una estafa. No recomendable

Cuando he llegado a dejar el coche no había nadie en la oficina a las 11h30. He llamado al teléfono que dejaban en la puerta y no llegaría hasta dentro de 25minImposible apacar por la zona y además no jan revisado el coche delante mio. Ya he tenido problemas antes por dejarlo así en esa misma oficina.

Mi esposo alquiló con budgest de lunes a viernes, todo bien, no hubo problemas, le retuvieron 300 euros pero luego de entregarlo pasó fin de semana y tuvo el dinero como a los 3 días, él revisó el coche con el encargado al recogerlo y devolverlo, y entregó igual que recogió limpio por dentro que lo exigen y con tanque de combustible lleno, todo bien, no hay queja, el pago lo hizo al recogerlo con tarjeta de débito.

La amabilidad del personal es excelente. Los precios son los correctos y el servicio, limpieza y estado de los coches impecable. Tiene un gran contra esta oficina de Ferrol en concreto. Está situada en el centro de Ferrol y no dispone de aparcamiento para su flota por lo que cuando vienes a recoger un coche te indican en qué calle está aparcado y tienes que ir a buscarlo por las calles de Ferrol, siempre bastante cerca de la oficina. Cuando vas a devolver un coche, si es en horario de oficina lo puedes dejar mal aparcado en la puerta, dejar las llaves y que el empleado le busque sitio donde aparcar, con lo que la oficina se queda sin personal ya que normalmente solo hay una persona. Otra opción es buscar aparcamiento, bastante difícil en la zona, aparcarlo y dejar la llave en la oficina. Si devuelves el coche fuera de horario de oficina no te queda más remedio que buscar aparcar por la zona, difícil, y dejar la llave en el buzón de la oficina junto a una nota que debes escribir la matrícula y la situación del coche aparcado. La verdad es que es bastante engorroso y por eso le doy solo 2 estrellas.