Clínica Nexo

Es una pena tener que poner esta reseña, pero es la única forma de que sirva de algo el malestar que se siente cuando se espera más de una hora con un bebé por malas gestiones al dar las citas. Sobre todo cuando ya estaba reservada con un mes de antelación. Espero que a futuro esto cambie porque ya se sabe que es un sitio privado, pero por lo menos esperas que te traten con respecto.

Es con profunda consternación y decepción que me veo compelido a expresar mi descontento con la organización de la Clínica Nexo. Mi experiencia, lejos de ser satisfactoria, se ha teñido de frustraciones y desconsideraciones hacia los clientes.En fecha 6 de septiembre, me vi en la obligación de gestionar una cita para un amigo no hispanohablante. Siguiendo meticulosamente los protocolos indicados, envié un correo electrónico solicitando una cita para fisioterapia, aportando toda la información requerida. La respuesta fue una espera de cuatro semanas, un plazo considerable, pero que aceptamos con paciencia.Cuando finalmente nos notificaron la disponibilidad para el 10 de octubre, mi amigo se vio forzado a cerrar su negocio para asistir a la tan esperada cita. Sin embargo, al llegar a la clínica, nos encontramos con una situación inaudita: la recepción negó la existencia de dicha cita, a pesar de presentar evidencias claras de la comunicación y confirmación previas. Tras una espera infructuosa, se le pidió, que volviera a proporcionar sus datos personales, prometiéndole una futura llamada que jamás se materializó.Incrédulo, me comuniqué con la clínica dos meses después para esclarecer la situación. Lejos de recibir una explicación razonable o una solución, la respuesta fue una acusación infundada: se alegó que mi amigo nunca había acudido a la clínica, insinuando un supuesto error de nuestra parte en la identificación del lugar. Esta insinuación, que roza la xenofobia, sugiere que un extranjero incapaz de hablar español es igualmente incapaz de seguir indicaciones geográficas.Es lamentable que una institución dedicada a la salud muestre tal nivel de desorganización y falta de empatía. Espero que este relato sirva para que la Clínica Nexo reconsidere sus métodos de atención al cliente. La competencia profesional no solo se mide en habilidades técnicas, sino también en la capacidad de tratar a todos los clientes con el respeto y la consideración que merecen.

No tengo palabras suficientes para expresar el gran apoyo y ayudac que siempre me ha mostrado mi querida doctora Irusta.En mi familia la conocemos hace más de 30 años.Es un ángel,trabajadora incansable,cariñosa,atenta y una buenísima persona.

La Doctora Irusta es mi ginecóloga desde hace 25 años y no tengo palabras suficientes para agradecerle el trato que me ha dado todos estos años. Ella me ha llevado mis dos embarazos, es más, gracias a ella tengo a mi segundo hijo. Tras sufrir un aborto, no paró hasta detectar un problema que tenía en la sangre que fue lo que me lo causó. Su trato en consulta como en quirófano es maravilloso, un ángel. Respecto a la clínica tengo que decir que todo el personal es extraordinario, las chicas de recepción son muy amables y atentas, Paula la chica que trabaja en rayos un encanto. Desde hace años vivo a 100 km de distancia de la clínica pero no dudó en volver allí en cada revisión. Enhorabuena a todo el equipo!!!

Una estrella porque no me deja ponerles 0. Mi mujer estuvo 30 minutos esperando con cita previa... No volveremos nunca más ni se la recomendamos a nadie y además me quejaré a mí seguro para que la retiren de su portfolio y evitarles a otros este servicio tan deficiente.

Recibi una limpieza facial y tratamiento y quede super contenta. Desde el principio Aurora me aconsejo lo que yo necesitaba y como cuidar mi piel. El servicio fue relajante y el resultado muy bueno. Volvere, gracias Aurora.

Para cualquier vacuna tienen como 1 mes de espera porque solo hay una enfermera y en la s.social al día siguiente te vacunan al bebé …. Encima no te creas que te tratan con amabilidad , simplemente te aguantas y punto. La Dra de pediatría , la que es más mayor un desastre , la recomendación para dermatitis atopica según una recomendación que le dijo a ella un dr profesional es que meta a la niña con la ropa húmeda a dormir en pleno invierno !!!!! Guauuuuuu , pagas un seguro para esto ….. claro después de esta experiencia quitaré a la niña del seguro porque la tratan 1000 veces mejor en la s.social. Además que si que hay urgencias no como aquí . Bueno por no hablar de otra Dra de gine que no se como se llama que falló en su diagnóstico diciendo que no tenía mastitis y me tuve que ir a urgencias a los días y me pusieron antibiótico. En finnnnn no tengo más experiencias porque no he ido más veces a esta clínica, si no, seguro que unas cuantas más sacaba. Bueno para colmo cierran en agosto en vez de contratar a más gente para suplir

Una autentica vergüenza. Si eres de MUFACE se niegan a atenderte.Edito tras respuesta vergonzosa:No me han informado de nada en persona y no están diciendo la verdad.La verdad es que me han dicho POR ESCRITO literalmente Las consultas de podología de Adeslas Muface no están cubiertas en nuestro centro."Ninguna excepción

La clínica Nexo me encanta utilizo varios médicos y me hago las analíticas siempre allí.El trato del departamento de recepción es siempre muy amable y cercano, cosa que no se puede decir de todos los centros médicos de la zona, siempre tienen una solución a cualquier inconveniente que tengas y hacen malabares para darte una solución.Mi clínica de confianza y la de mi familia.

Llevo unos ocho o nueve años viniendo a esta Clinica, mi experiencia es fantástica, mi fisio de referencia es Jose Manuel Paredes, no he podido pasar por mejores manos, GRACIAS. Mi ginecóloga es la Dra Apaestegui, y yo o tengo queja alguna con ella, al contrario, siempre me ha atendido con la máxima amabilidad y tacto. Paula en RX increíble, amable y cuidadosa. Las chicas de recepción desde la primera hasta la última, siempre me han atendido de manera excepcional, así que un 10; y conste que aún habiéndome ido a vivir a más de 40 kms sigo viniendo a esta Clinica, por algo será.