Torrenautic Center

Me da pena tener que escribir esta reseña porque esperaba que Torrenautic fuese mi taller de confianza pero no volveré.Hace 3 meses mi motor fueraborda de repente hizo un ruido raro seguido de vibraciones y pérdida casi total de potencia, se lo comenté a los de Torrenautic varias veces en persona, por Whatsapp, y por teléfono. Vino un mecánico, arranqué el motor para enseñarle la vibración y la falta de potencia y me dijo que era que el carburador estaba sucio. Resultó que aparte de sucio estaba hecho polvo, y tras tratar de reparar el carburador sin éxito al final decidí gastarme 482€ en un carburador nuevo. Me lo pusieron (yo no estaba cuando lo pusieron), fui a pagarles la mano de obra y me fui a probar el motor. Para mi sorpresa, me encontré que el motor seguía vibrando y sin potencia, pero con carburador nuevo.Al protestar, se pusieron a la defensiva y me dijeron que ahora el motor no se paraba, que es cierto que era un problema previo que tenía, pero al insistir en que seguía teniendo el problema de la vibración y la potencia actuaron como si fuese algo totalmente nuevo para ellos.Al final vino otro mecánico, salimos a dar una vuelta para probar el motor y se empeñó en que si no tenía potencia era porque el barco tenía caracolillos y que si los limpiase iría bien (el antifouling se lo puse en abril, tendrá algún caracolillo pero era evidente que eso no era el problema). Durante la prueba, el motor volvió a la vida de repente y así conseguí convencer al mecánico de que algo no estaba bien. Me dijo que tendrían que mirarlo, le dije que llevaba ya 800€ gastados y más de dos meses esperando y el motor seguía igual, y que cuanto me iba a costar que lo mirasen. Dijo que no lo sabía, que habría que probar muchas cosas. Le dije que no me interesaba.Tras casi 3 meses con el barco parado, fui a Oscar Marine en Marina Salinas a pedir precios de motores nuevos, le comenté lo que había pasado y que me rendía y lo daba por perdido. Me dijo que si quería, en vez de comprarme un motor nuevo podía llevarles el motor viejo sin compromiso, lo mirarían y si me interesaba, lo repararían. Si no me interesaba no me cobrarían.Al final fui con el barco, me lo miraron en el momento y me cambiaron la bobina que era lo que producía las vibraciones porque estaba corroída y el motor pasaba a funcionar con un solo cilindro. También me cambiaron la bomba de gasolina y el aceite, ya que le estaba entrando gasolina. Lo comprobé yo mismo oliendo la varilla que apestaba a gasolina. Ahora el motor va mejor que nunca.Por último, me regularon el carburador nuevo ya que en Torrenautic le habían puesto el ralentí muy alto para que no se parase con un solo cilindro. Yo lo siento pero eso no es una solución seria. Por eso, tras casi 3 meses de espera y tras gastar unos 800€ para acabar con el motor igual de roto que el primer día, no volveré.**ACTUALIZO POR RESPUESTA DE TORRENAUTICCuando contacté con vosotros os pregunté si era normal que otro mecánico me hubiese dado un presupuesto de 470€ por una puesta a punto y me dijisteis que ese mecánico era un sinvergüenza, que su presupuesto no tenía ningún sentido, así que en todo caso sois vosotros los que hablasteis mal de otros mecánicos, no yo.Sobre lo de que a los pocos días después de la revisión volví diciendo que el motor se paraba y vinisteis a cambiarme el carburador es mentira, la revisión fue en mayo, tenía el problema de que se paraba y me cambiasteis la pera, aunque no solucionó del todo el problema. Lo de la bobina y el cilindro pasó el 1 de agosto, vino Jose y dijo que era el carburador, me pusisteis el carburador nuevo en septiembre, salí con Carlos en OCTUBRE y dijo que era que el barco iba lento porque TENÍA CARACOLILLOS y que al motor no le pasaba nada! debe ser que ese minuto que funcionó se fueron todos los caracolillos y de repente volvieron. Esto demuestra que ni saliendo a navegar veíais que el motor estaba roto.Debería subir capturas de Whatsapp para que la gente vea que aparte de incompetentes, sois unos mentirosos. Gracias por nada

Una empresa NAUTICA de referencia en Torrevieja. Son muy buenos, y su trato es inmejorable. Limpios a la hora de trabajar y muy eficientes.En su tienda puedes encontrar todo lo que necesitas para tu embarcación y con gran rapidez en conseguirlo en caso de que lo pidas por catalogo.

Triste ,haber si el ayuntamiento decide en arreglar

Muy buena experiencia, gente muy profesional y atenta, explicando con todo detalle los trabajos a realizar. Me han hecho reparaciones de motor y trabajos hidráulicos con total satisfacción. Empresa de referencia en Torrevieja.

De mi experiencia con ellos puede decir que; dan buen servicio mecánico, el trato personal es cercano y agradable y lo más importante, que son responsables de su trabajo hasta el final y esto último no es fácil de encontrar. Los recomiendo 100%.

Major gente para barcos saben lo que hacen muchas gracias Pilar y Carlos para mi Generator y repairsThe best people for boats they know their stuff thank you Pilar and Carlos for my Generator and boat maintenance repairs

Excelente atención. Buscan soluciones.