MRW

Lamentable la coordinación. Llevo varios días esperando un paquete y no hay manera de coordinar la entrega. Me mandaron el mensaje para concertar la entrega y no se presentaron el día que indiqué, ni se pusieron en contacto conmigo ni por correo ni por teléfono. Ahora, al haber concertado la entrega para ese día ya no puedo modificarlo para concertar otro día y no tengo noticias de ellos ni de dónde se encuentra mi paquete. Ya me ha pasado en varias ocasiones por más que intento concertar un día que sé que voy a estar en casa, ellos se presentan el día que les viene bien. Trabajo y es muy difícil que esté en casa cuando a ellos les interesa. Me parece nefacto el servicio de concertar entrega. Yo vivo en Lucena y con la única compañía de mensajería que tengo problemas es con MRW. No sé si será por la zona o será siempre así. Servicio pésimo.

Tardan en coger el teléfono muchísimo, tuve que llamar por lo menos diez veces en distintas franjas horarias hasta que al fin me contestaron

Son súper simpáticosy eficaces!!!

Muy profesionales, la señorita del mostrador es super amable y servicial. Un 10.

Espero que buena quieroUn homenaje a el Maestro Antonio Molina por su 30 aniversario de la muerte que le den una medalla de oro ya su sobrina la pidió y yo la pido con el permiso de la familia Molina Tejedor

Pongo una estrella por que no se puede poner menos.Absolutamente una vergüenza muy descontenta con el servicio, servicio nefasto con el tema de envío de animales, falta de profesionalidad, no conocen ni sus propias políticas de envío, llamo y me dicen que no se puede enviar cierto animal y llamo a otra sede y me dicen que no hay ningún problema, parece que depende del que te coja el teléfono si tiene ganas de trabajar o no, o será que ni si quiera sabe como se hace, ojalá surgiera otra empresa de envío de animales perderían por lo que leo bastante clientela.

Estaba esperando un paquete y no estábamos en casa y el repartidos me llamo y le dije que estaba en el trabajo y fue tan amable y me lo dejo allí mismo, súper encantada

3 días intentando hablar con ellos por teléfono y SIEMPRE están las líneas ocupadas. Ni sé dónde está mi paquete, ni me dan opciones para averiguarlo. Un servicio de atención al cliente NEFASTO.

Me gusta mucho esta agencia por el trato que dan. Sea cual sea el repartidor. No he tenido ningún problema en cambiar a otra dirección cuando no iba a estar disponible. Cuando he llamado algunas veces a la oficina todo correcto y amables. Hay pedidos que realizo que si me dan a escoger opciones de agencia siempre pongo mrw.

Una de las mejores empresas de reparto, nunca he tenido problemas con ellos. La atención por teléfono ha sido estupenda. La chica me ayudó mucho en la consulta que tenía. Decidí yo misma ir a por el pedido a la oficina y la atención de 10 también.