Repuestos Real

Les doy una estrella, porque si se pudiera no les diera ninguna. De cara al público no tienen ningún tipo de educación, sinceramente no sé cómo están trabajando en este sector, pero bueno no se puede pedir mucho de personas que son contratadas por otras mucho más bordes y antipáticas. Recuerden que el cliente siempre tiene la razón y sino la tiene se lo tienen que hacer ver con total educación, no colgándole el teléfono como si tuvieran 3 años, creo que están bastante mayorcitos como para esas tonterías. Mi consejo es que TODOS los trabajadores pasen un curso de atención al público.

Aunque puedes encontrar todo tipo de repuestos a muy buen precio (en eso son punteros y no hay nada que objetar)Si vas como un mero cliente particular, de pronto te conviertes en invisible.. En el mostrador hay por lo menos 6 empleados, todos en línea y todos atendiendo llamadas una tras otra.. Como un call center, vamos!! No sabes a quién dirigirte porque todos estan a lo suyo y no te dan ni los buenos días.. Hay que suplicar para que alguno te preste algo de atención después de unos cuantos minutos. Como mínimo tendrían que tener uno o dos empleados la atención de los clientes que asistan a su tienda. Daría muchos más puntos pero eso se lo tienen que ganar con una mejor atención al cliente.

Muy mal servicio la peor tienda que e compradoCompré un embrague me dan una pieza equivocada para mi vehículo y no la que pedí incluso afirmando varias veces que si era esa referencia luego fui a comprar en otra tienda y les enseñé la factura y me dijeron que esa referencia no es la de mi vehículo y sin poder hacer nada porque no quisisteis cambiarme por la que si era o devolverme el dinero pero bueno ya sé donde no volver pésimo servicio

He pedido precio de una pieza y resulta que no pueden decir el precio vamos una cosa que no tiene lógica sin saber el precio cres que voy a perder el tiempo en hacer 40 km en mi caso para saber el precio es una estupidez

Según entré en el establecimiento, me mira un empleado haciendo una señal negativa como de que esas piezas ni están o no me las van a vender. Después de preguntar me dice que las piezas solas no, que todo el conjunto.Solo con la negativa anterior, antes de poder preguntar nada ya me estaba echando del negocio. Mal trato comercial.

Cuando contactas con ellos por teléfono para preguntarles por una pieza y precio resulta que la política de la empresa no permite dar el precio por teléfono. La pieza que yo necesitaba tenía que ser bajo pedido ya que no la tenían allí… lógicamente no voy a pedir una pieza sin saber su precio pero el mayor fallo que le veo es que alguien pida la pieza y luego tenga que ir hasta allí, que no le cuadre el precio y se tengan que quedar tanto ellos con la pieza como el cliente sin ella perdiendo tiempo ambos pudiéndolo evitar con algo tan sencillo como decirlo por teléfono.Existirán motivos por los que no se da precio pero desde luego no creo que decir el precio por teléfono te vaya a costar mucho dinero.No me volveré a molestar en llamar y no creo que me pase nunca y salvo que os pille bien ir a la propia tienda, no os recomiendo que perdáis el tiempo ni en llamar.

Muy amables. Seme rompió el manguito de agua y me lo conseguieron, teniendo en cuenta que mi coche es muy antiguo y las piezas son escasas . El chico que me atendió me dijo muy amable que aunque no me valiese, me ayudarían haciendo un empalme. Muy profesionales, precios razonables y buena calidad.

Llamas para consular sobre un recambio y pedir precio para ver si te conviene acercarte te hablan mal y te dicen que no dan precio por telefono cuando es obligatorio nadie coge su coche o su moto a gastar combustible a un lugar sin saber cuanto cuesta un recambio NEFASTO EL TRATO AL PUBLICOOO

Buena gente, profesionales y muy atentos.