HR Motor Barcelona | Concesionario de vehículos de Ocasión y Segunda Mano

Mi experiencia con HR motor Manresa ha sido nefasta, me siento engañado por el vendedor el Sr. Iván, pues el pasado 22 de junio de 2023 me vendió un vehículo de casi 45000 euros a través de un video el cual me aseguro que el vehículo estaba perfecto, en las fotos que colgaron en el anuncio se veía alguna modificación de algunas fotos a través de photoshop, se lo comente al vendedor y me dijo que eso no era nada, todo esto delante de mi mujer, finalmente me convenció y reserve el vehículo que posteriormente pague. Mi sorpresa fue cuando llego al concesionario de Manresa, mal pintado, piloto trasero roto, luz de avería encendida, parte de la luz diurna del faro delantero izquierdo fundida i algunas cosas más, me juro y perjuro que en los días siguientes a la adquisición del vehículo se pondrían en contacto conmigo para subsanar las anomalías, a día de hoy 13 de noviembre de 2023 ni una solución, lo llamas y no te contesta, llamas al teléfono de atención al cliente y todo son disculpas y que están esperando en recambio, todo mentira, te venden un vehículo y luego no quieren saber nada de ti.Si tuvieran la más mínima vergüenza no harían lo que están haciendo conmigo y otros clientes, por lo que he leído no soy el único.Son una estafa, un vendedor como Iván que me ha demostrado que solo vende humo, no cumple con lo pactado, tener mucho cuidado los que vayáis a comprar un vehículo, no os creáis lo que os prometen, no os dejéis engañar.

Hemos comprado un coche con menos de un año, Iván Quintero ha sido nuestro comercial, buen trato, nos ha explicado todo perfectamente, nos ha aclarado dudas y ha sido muy rápido en temas de documentación. El coche está perfectamente.Estamos muy contentas del trato recibido y del buen trabajo que hace ésta empresa. Muchas gracias!

Cuidado con las operaciones de compra que haceis a traves de este concesionario.Mirad bien qué comprais antes de realizar ningun pago.El dia 21 de septiembre de 2023 hice paga y señal y tambien pague la totalidad del importe de un coche de segunda mano, un Volvo V60 con matricula 3785MCL. (390 euros de paga y señal mas 13.950 euros por la compra del vehiculo).Mientras realizaba la compra online el vendedor me envio un video con el estado actual del vehiculo. Cual fue mi sorpresa al comprovar posteriormente que dicho vehiculo se encontraba en mucho peores condiciones de lo que se veia en el anuncio original de la pagina.Esto no me dio ninguna fianza e immediatamente desisti de la compra y envie correo electronico a reclamaciones para anular toda la operacion.El vehiculo me lo iban a emviar a mi domicilio pero anule tambien esa operacion, con lo cual a la empresa HR Motor no le supuso ningun coste.Reclame la totalidad del dinero el dia 23 de setiembre y me pagaron el dia 3 de octubre solo el importe de 13.950 euros. Durante ese periodo tube que estar sin coche, ya que no podia invertir en ningun otro vehiculo porque no disponia del dinero. Hecho a tener en cuenta si estas pensando en comprar en HR motor.Hice reclamacion entonces por la paga y señal de 390 euros que di por el vehiculo pero se negaron a devolverme ese dinero alegando que la paga y señal no se devuelve y que de eso se informa en la pagina web y tambien en el anuncio.He puesto reclamacion a traves de la OCU, dispongo de videos gravados con mi telefono mobil tanto del anuncio original anunciado en la pagina como del video del vehiculo que me enviaron y en los cuales se aprecian diferencias ostensibles de desgaste del vehiculo.Es si mas no, de muy poca profesionalidad la reaccion de HR Motor respecto a mi reclamacion, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de una publicidad engañosa por su parte y que ademas no les ha ocasionado ningun coste.Adjunto fotos de los videos que grave donde se pueden ver algunas de las diferencias.

La atención de Jesús ha sido excelente, ,un servicio con calidad y muy buen trato humano, es una persona valiosa y un excelente agente comercial que desempeña su trabajo con gran pasión y mucha responsabilidad. Estamos muy agradecidos por el trato y la dedicación recibida. Gracias

Les Habi dado dado buena reseña pero ahora les pondría menos 10, en 5 años les he comprado 2 coches y les vendí un Audi, ello se encargaban de cambio de nombre cuando lo vendí. Pues me llegó un embargo de 400 euros de una multa de ese coche que les vendí 4 meses después de habérselo vendido. No quieren pagarme la multa ni comunicarme con la persona a quien corresponde la multa realmente, al que les compro mi coche.

A mediados de Agosto reserve un vehículo en hr motor, hice la paga y señal de 500€ después de que me asegurarán varias veces que el coche estaría impecable y que sólo había tenido un propietario. Cuando trajeron el coche a las instalaciones de Manresa nos dimos cuenta de que el vehículo estaba mal.. perdidas de aceite por todos lados cosa que nos hizo tirarnos atras a la hora de la compra. Entonces nos dirigen a un telf de at al cliente para la devolución de los 500€.. y ellos me responden con que me harán un vale.. yo les respondo que no queremos un vale que el fallo ha sido suyo y me dicen que me dirija a reclamaciones (direccion) los cuales me contestan despues de +15 dias y me repiten lo del vale. A todo esto cada dia he llamado a at al cliente para intentar hacerles entender que yo ya me he comprado otro coche en otro lado y como es normal no me compro un coche como quien se compra unos zapatos.. ellos dicen que para recuperar mis 500€ es un vale para mi próximo coche.. cuando después de 10 años?.. en definitiva unos estafadores mareantes con un servicio pésimo

Jesús el mejor vendedor de coches de Manresa,lo recomiendo mucho para próximas compras de coches,este chico(Jesús)es muy atento, dedicado,educado,en fin muy , pero muy bueno este tío,lo recomiendo al cien por cien,un beso Jesús,no cambies tú forma de ser.

Experiencia muy buena, el coche lo encargamos de otra delegación y nos llegó rápido y tal como nos dijo el señor Iván, el trato fue perfecto con él y fue todo muy ágil,si quereis buen asesoramiento y rapidez preguntar por él.

Jesús ha sido un encanto, nos ha atendido muy bien.Ha hecho todo y más por nosotros.Lo recomiendo a todo aquel que quiera comprar o vender un vehículoUn sirio muy recomendableGracias por todo.

Hemos comprado un coche de segunda mano pero en muy buen estado, con la atención de Jesús, un trato profesional y cercano. Totalmente recomendable.