Basic-Fit Madrid Calle Toledo

Sitio tranquilo donde puedes entrenar. Lo que no es aceptable es que si el horario de apertura es a las 7, haya días donde la apertura sea a las 7:15, 7:20 etc.Los que estamos esperando para entrar a las 7 am es porque tenemos que ir a trabajar y abrir tarde equivale a no poder hacer tus ejercicios, por lo cual pagas para nada.

¡Qué desastre! Todavía sigue cerrado y son las 8 de la mañana.Uno organiza su día, se levanta temprano para poder entrenar antes de ir a trabajar y se encuentra con esto. Una vergüenza y falta de respeto. Tengan la capacidad de organizarse mejor y si no van a abrir manden un mensaje a sus abonados.

Buen gimnasio pero la atención al cliente deja bastante que desear. Para comprar un pase diario estuve 15 minutos esperando en la puerta para que luego me dijeran que la maquina no funcionaba para cobrarme.

Dos press de banca, un plano y otro inclinado. Me encuentro que no tengo barra para entrenar porque se las llevan todas a la zona de peso libre. No puede ser que dos máquinas se queden fuera de servicio por este motivo.

El personal del gimnasio son muy amables y atentos con los socios. El mantenimiento deja a desear. Llevamos 3 semanas en que una de las salas el aire acondicionado sale caliente, debido a una avería del mismo. El personal indica que ya dieran la incidencia, pero de momento sigue igual. Otra cosa, en la app debería tener la oportunidad de poner quejas. Las críticas también sirven para mejorar el servicio. Espero que se solucione pronto este problema.

Bastante decepcionado con esta nueva etapa en gyms basic fit Madrid (fui usuario hace dos años). Renovaron los gimnasios pero el servicio es bastante peor por falta de personal. Taquillas sin perchas. Bicis no tienen soporte para movil. Las bicis carecen de cuenta rpm. Algunos entrenadores ni los conocen los encargados del gym. Me da pena el personal porque soportan la mala organizacion con muy buena actitud.Gym Cl. Toledo anuncia clases en el app de ciclo virtual que no hay porque quitaron la sala de ciclo en la renovación. La pantalla que tienen para ciclo individual no conecta el audio tras intentarlo 2 usuarios y el envatgado gym, el servicio de atencion 24/7 el sabado a las 9 am es una grabacion de avisar al 112 si es necesario.Gym Cl. Nuñez Balboa dejo a los usuarios tirado esta semana 2 clases el jueves por no venir el monitor que ya nos habia avisado que estaba de vacaciones y la encargada tenia esperanzas en que apareciesen, el jefe no cogia teléfono, mitad de bicis para sesion virtual individual averiadas durante semanas.

No es un mal gimnasio para alguien que quiera pasar el rato como quien va a dar un paseo por el parque. Si te tomas en serio el deporte, este no es tu gimnasio. En cuestión de máquinas, hay muy pocas para la cantidad de gente que acude a las instalaciones, por lo que al final 10 personas se están peleando por la misma máquina durante media hora, lo que me parece penoso y desesperante. También en este sentido, algunas de estas mismas máquinas están en condiciones... Más que cuestionables, y las que se rompen suelen pasar bastante tiempo sin arreglo. En resumen, es una trampa para verdaderos deportistas, no os dejéis engañar por el precio. Lo barato, sale caro.

Estoy pagando una cuota en la que da acceso a un usuario con un invitado. A mi invitado no le llegaba el email con el código QR para acceder se lo expliqué al encargado que se llamaba Alvaro y me dijo que no era su problema ¿Entonces de quién es? Yo soy un cliente, me parece increíble el trato que tuvimos y ni siquiera nos buscaron una solución para que mi invitado pudiera entrar después de estar allí bastante tiempo esperando a recibir el email. No es mi culpa de que mi invitado no reciba el email con la invitación. Al final mi invitado no pudo acceder después de que yo estoy pagando una cuota para poder tener un invitado. No recomiendo para nada este gimnasio por el trato pésimo recibido además de la maquinaria antigua y obsoleta que tienen.

No me parece correcto que uno se tome el trabajo de ir y que este cerrado cuando en la aplicación indica que el club está abierto. Me parece una falta de respeto al cliente, no veo mal que este cerrado, pero que se avise y se actualice los horarios en la app de Basic Fit y Google Maps es lo mínimo que deben hacer.