Grúas Belén Sl

La imagen de cualquier empresa es por sus empleados, para lo bueno y lo malo al final tratamos con personas todas con virtudes y defectos,tener buena o mala experiencia es solo cuestión de suerte.

Hoy nos ha mandado nuestro seguro una grúa de esta empresa y el operario del primer contacto que se supone que es el responsable del coche taller un auténtico IMPRESENTABLE, mal educado y sin modales. Faltando al respeto de la clienta por poner en duda lo que estaba diciendo por ser mujer y de cachondeo con el compañero.......por mí parte si alguna vez se me avería el coche ya especificaré a la compañía de seguros que no envíe grúa de esta empresa.

Me prestó el servicio Conijales, un cambio muy difícil de rueda con los tornillos ingleses y la suspensión neumática no ayudaba. No paró hasta conseguir cambiarla y dejar la de repuesto.El trato fue increíble y el servicio más aún, el mismo problema en verano con otra empresa de grúas no se atrevieron ni a tocar la rueda. Conijales hizo todo y más por mi.

Son de lo peor, te los asignan el seguro, te contactan y lo unico que hacen es poner pegas. Que se solicite una grúa y su respuesta sea, “y que quieres que haga yo” cuando se le traslada el problema por el cual se requieren sus servicios ya habla mucho de ellos. Menos mal que se canceló el servicio porque no quiero ni imaginar cuán profesionales son

GRUAS BELEN DEL GRUPO RACC, trabajan para varias aseguradoras, soy mediador y el trato que recibio mi esposa por parte de la administrativa no va pasar por alto. Mala educacion, chillidos, insultos... de momento reclamacion a la aseguradora y seguire... saludos

Muy mal servicio, un gruista con gorra negra, totalmente nervioso, y desubicado, parecía estado de embriaguez, o otras cosas, no podía entender ni lo que hablaba, conductor temerario, solamente, que era de alcantarilla, un tal cherro, no estaba en condiciones, ni para llevar un carro del mercadona

Hoy an tenido que venir a recoger mi coche después de un pequeño accidente. El gruista muy atento y a tratado mi coche como si fuera sullo.. es la segunda vez que vienen los recomiendo encarecidamente. A parte del buen trato humano y educación.

Tengo un accidente, llamo para que me manden una grúa y una chica con muy malas formas tarda 25 minutos de llamada en hacerme el cobro, yo al sol a las 3 de la tarde en Murcia le digo que por favor se de prisa a lo que contesta “TARDARÁ LO QUE TENGA QUE TARDAR” después de 35 minutos llamo de nuevo y me contesta otra chica diciéndome que no había ninguna grúa a esa dirección, me pasa con la primera chica, yo (claramente enfadada) le digo que como es posible que no haya grúa y que llevo mucho tiempo esperando al sol, a lo que la tía procede a amenazarme con devolverme el cobro y no mandarme la grúa, una auténtica estúpida si su jefe lee esto espero que no tarde en sustituirla por otra con mejores modales.

Servicio rápido y eficaz, muy contenta con toda la gestión, desde la chica que me atendió por teléfono hasta el conductor de la grúa (Iván) cuyo trato y la atención fueron inmejorables. Muchas gracias a Grúas Belén y a Iván.

Servico por parte de personal bueno, lo unico malo ha sido:- personal quemado por el tiempo excedido trabajado.- personal quemado por no cobrar nominas en tiempo y modo que estipula la ley (aun hay personal que no ha cobrado) según comentario.- Responsabilidad social de la empresa un cero y es la tipica empresa de abuso de autoridad.