Avanza Fibra - Molina de Segura

Estoy encantado con el servicio y con la atención recibida.Tanto el técnico,como la dependienta Dairay que me atendió en la llamada son estupendos.Ojalá todos los servicios de atención fueran así de efectivo y eficaz.

5 estrellas porque no puedo poner 6 a Jessica. Que chica más atenta y servicial, rápida y eficiente.Los técnicos 5 estrellas también tanto en mi casa como en casa de mis padres no atrancan por nada.

Llevo años con esta empresa,,y no puedo estar más contenta,cumplen con todo lo que dicen,atención inmejorable,,,lo que todos deseamos una línea con calidad,y sin problemas ,,en definitiva, la tranquilidad de que todo va bien,,lo vale todo,

Fatal cada mes se va el internet 1 día o más y si tienes que trabajar te toca aguantarte, llamas y no contesta nadie, cuelgan, el servicio de atención al cliente se ha vuelto fatal, me cambiaré de compañía

Estoy súper contenta con ellos voy ya por el tercer año, es verdad que como mucho me ha fallado 3 veces y al llamarlos me lo han solucionado en menos de una hora, funciona a la perfección y tengo cobertura en sitios que otras personas no tienen, la simpatía que me han atendido y lo rápidos que han sido.Aparte que con los años que estás con ellos te suben los GB sin cobrarte más, sin duda la mejor compañía que he tenido.

Un servicio horrible, el Wi-Fi se ha ido más de 3 veces en menos de un mes, el servicio es pésimo y encima cuando llamas a atención al cliente o no lo cogen o al hacerlo al poco cuelgan. Pésimo servicio.

La atención de la chica latina que está en Molina es excelente, explica muy bien y gestiona con eficacia las incidencia y dudas.

Atención al cliente cero, hoy desde las 18 horas sin wifi, llamando al teléfono tanto de Murcia como de Alicante sin que nadie conteste para que por lo menos se nos informe del motivo y de previsión para restablecer el servicio.Finalmente me he tenido que desplazar a la oficina, molestarme yo por no disponer de un teléfono de atención al cliente, con atención al cliente. Ahora son las 22.46 y seguimos igual sin wifi y malísima señal en el móvil, ni los wasap se envíen.... En fin en el momento que se cumpla la permanencia me cambio, esa es la pena, que tengo permanecia.Y espero que mañana funcione, sino me me planto en la oficina de avanza y teletrabajo desde allí, porque yo necesito acceso a internet para trabajar...Vergonzoso

Cada mes hay un problema distinto, el wifi va mal, por las noches no funciona o durante x horas del día. Hoy toda la mañana sin internet y cuando llamo me cuelgan.

Tienen un servicio super fácil de contratar,aparte de la simplicidad y la claridad con la que te explican todo lo relativo a la oferta que tienen y que se puede acomodar a tus necesidades.A mí me atendió una chica super amable,creo que latina por el nombre.(Dayrai) o algo así creo que me dijo que se llamaba.Un 10 en cuanto a mi experiencia hasta el momento.