Hertz Alquiler De Coches

CUIDADO!! te cobran lo que les da la gana al llegar, (fianza, seguro extras, al querer retirar el vehículo, gasolina ,no consumida) no lo contratado por internet, pagado ya en su totalidad.. No la recomendamos!! Ibiza es Ibiza, hacen lo que quieren con el turista.

Le doy una estrella porque no se le puede dar menos. Nunca me había encontrado con alguien tan desagradable trabajando de cara al público. Por error nos habían apuntado la recogida del coche a las 11 d la mañana cuando yo había dicho que llegábamos a Ibiza a las 8.30, la “dependienta” me dice que tenemos que esperar, que no tiene coches (después de decirme esto atiende a dos familias y una pareja y les proporciona coches). Cuando después d quejarme acepta darme los dos coches que tengo reservados, me pone impedimentos porque los coches están reservados con condiciones especiales a través de la Mutua, y como no llevo encima el carnet de la Mutua, me pone problemas. También porque los coches están reservados a nombre d mi padre, que es el titular del seguro, pero no es el tomador, que soy yo. Me hacen llamar a la Mutua para que me manden una autorización, en la que ponga que yo tengo una póliza con ellos y que hay un seguro del que soy tomadora. Para retirar el otro coche, también me ponen pegas porque la persona a la que se va a poner el contrato del coche no es de la mutua y no podría beneficiarse de las condiciones especiales de la reserva. Finalmente y después d casi dos horas entre unas cosas y otras, salimos con nuestros coches del aeropuerto de Ibiza. Nunca había tenido tantos problemas con una compañía de alquiler de coches, la próxima vez me pensaré volver a alquilar aquí. Esto ocurrió el 20 de Julio de 2021 a las 8.30 de la mañana.

Tenia un poco de miedo en rentar por esta empresa porque uno ha oido cosas, pero quede maravillada, empezando por La atención en el aeropuerto fue increíble, nos dio un mapa y nos explicó todo, demasiado amable, solo hubo una retencion de 200€ en la tdc cuando pensabamos que iba a ser de 700 como decia la pagina, ademas habiamos rentado un fiat pequeñito (el mas barato y sencillo) y como no tenian nos dieron una sportage casi nueva espectacular y sin pagar nada adicional, la usamos, se ensucio con arena de playa y cuando la devolvimos, con su tanque full, igual como nos la entregaron, el chico chequeo rapido, sin complique y dijo que estaba todo bien (la recogimos a las 8 am y la entregamos 3 dias despues a las 9pm) pague 100€ mas 65€ de seguro a todo riesgo (es opcional pero es lo mejor) y ya, al día siguiente ya nos habían regresado en dinero del depósito (200€) sin problemas sin complicaciones, definitivamente superaron por mil mis expectativas. Gracias

La empleada muy muy amable. Nos dio un montón de facilidades para alquilar un coche en el momento. Goldcar nos había dejado tirados en el aeropuerto y ella nos facilitó y aconsejó como solucionarlo a pesar que ya era hora de echar la persiana. Muchísimas gracias por todo!!

Teníamos el coche reservado para las 10. Llegamos y había cola, y la persona que atendía era lenta. Cuando tocó nuestro turno, que ya eran las 11 menos 20, nos dicen que tenemos que esperar 20-30 minutos ya que nos tienen que preparar el coche. Protestamos porque ya llegaba con 40 minutos de retraso y encima la dependienta (Ana Pastrana) nos dice que es culpa nuestra. ¿De verdad es culpa nuestra que nos entreguen el coche una hora tarde? Ya no es el mal servicio por parte de la compañía, es el mal trato y el querer culparnos a nosotros de su mal hacer por parte de la empleada,y el no molestarse en escucharnos

La persona que nos ha atendido en el aeropuerto deja mucho que desear. Teníamos los coches reservados desde hace mucho tiempo,y nos ha puesto muchos impedimentos. La situación se ha salvado por el coche, que estaba en muy buen estado.

Son unos estafadores. Si no puedes devuelver el deposito como te lo dejaron te ofrencen llenarlo por el coste del litro de la gasolinera, pero no te dicen que te cobran 18€ por el servicio y te calculan la cantidad a ojo, en mi caso por la mitad del deposito me cobraron 77€ de un Dacia sandero.Y no tienen hojas de reclamacion.

Una vergüenza, a parte de carísimo, son unos ladrones, la atención es nefasta, el chico del aeropuerto un rancio y las chicas de la oficina de entrega de coche unas caraduras, cuidado con la frase deja la llave y vete... luego vienen los problemas. En las ciudades hay empresas locales de Rent a car mucho más baratas, útiles y sobre todo claras en cuanto a lo que contratas. Hertz y Thrifty son los mismos, cuidado!!!

Tras comparar las distintas agencias disponibles en la terminal, me decanté por Hertz, y la verdad es que no puedo poner ninguna pega. La persona del mostrador fue educada y aportando la información necesaria de todo el proceso. En mi caso hice la reserva a través de la página de Hertz y con la opción de Súper Cover. Nunca tiene por qué pasar nada, pero lo barato te puede salir caro al final. Con esta modalidad la franquicia se reduce a 0 y te despreocupas. Lo único, es que te retienen 200€ en concepto de depósito por la gasolina: el depósito te lo dan lleno y si lo devuelves lleno los 200€ retenidos se liberan automáticamente a las 24h. En mi caso ha sido así. Esta franquicia de la gasolina aplica a todos los contratos independientemente de la cobertura que hayas elegido. Otro punto que me pareció positivo de Hertz es que el contrato te lo mandan por email y te olvidas de tenerlo en papel. El precio del alquiler al final era algo más barato que la competencia de al lado, Goldcar. Y con la diferencia de que en Goldcar había una cola tremenda mientras que en Hertz solo tenía a una persona delante.