Nautalia

He viajado por primera vez con esta agencia, un circuito por Italia, empezando por Venecia, no ha podido ser más desastroso , malos hoteles y en especial el de Florencia que más que un hotel era una pensión y mala , las visitas opcionales no teníamos reservadas las entradas, todo al último minuto, las comidas y cenas de pena malas y muy escasas , total que han sido 8 días sin comer, las visitas opcionales son excesivamente caras ,65 € y allí las podías conseguir por mucho menos, en fin peor no ha podido ser mi experiencia con esta agencia, creo que será la primera y última vez que reserve con ellos

Buen trato y servicio normal.

De las pocas agencias que siguen abiertas, y lo hace por su genial atención al cliente

He viajado varías veces con ellos y bien, pero últimamente es imposible que te atiendan, dos veces nos hemos tenido que ir sin que nos atendieran y en ambas el encargado de la agencia estuvo más de media hora atendiendo a los clientes que nos precedían, creo que ya las indicaciones que les estaba dando eran innecesarias. Ante la excesiva demora nos fuimos, y ya hemos optado por viajar con otra agencia.

Buena atención de el personal.

Llevamos unos años trabajando con ellos y siempre mos ha ido bien, en nuestra agencia el trato del personal es fantastico. Muchas gracias

Muy buena ayencion

De 10!! Nos ayudaron a preparar un viaje de novios recorriendo Florida y crucero por el Caribe en menos de 2 meses y todo genial! Desde el minuto 1 el director Francisco súper pendiente de nosotros, ayudándonos con todas las opciones, reservas, dudas…tanto presencial como por teléfono o email. Da gusto encontrar gente así de trabajadora con ganas de ayudar. Todas las reservas de coche hoteles barcos transportes perfectas sin ningún problema - de verdad gracias!

Todo perfecto, muy buena atención y amabilidad.

Buenos días, escribo para dirigirme a Nautalia viajes como empresa, no directamente sus trabajadores que dan la cara en las oficinas, porque supongo que ellos no tendrán culpa. He reservado viajes, vuelos, coches, paquetes vacacionales, etc... con la agencia de Nautalia viajes de Alcobendas 10 años sin ningún tipo de problema, y ahora, con la pandemia, que la cosa está complicada, nos deja tirados, como si no hubiera pasado nada. Pagamos el viaje a finales de febrero de 2020, viajábamos en agosto de 2020 y se canceló, ahora en septiembre 2021 continuamos sin la devolución de nuestro dinero. Poneros en contacto conmigo para devolverme ya el dinero y si queréis para presentaros toda la documentación que tengo, porque el dinero me lo tenéis que devolver, y ya que no hacéis caso por las vías establecidas legalmente a ver si por las RRSS me hacéis caso... Tenemos dos documentos de reconocimiento de deuda por su parte firmados por ellos, y siempre que vas a la agencia te dicen que están en ello... Gracias