Ballesol Pozuelo

La deficiente gestión se refleja, entre otros aspectos, en una acusada falta de coordinación entre servicios que continuamente provoca una cadena reiterada de errores. Lo peor es la falta de solución. A continuación expongo un ejemplo que ilustra la impotencia que se siente ante la ausencia de respuestas y con la seguridad de que el mismo error se volverá a repetir: usuaria con bronquitis aguda que debe acudir al hospital para intervención. A las 7 de la mañana a finales de noviembre la tienen esperando a la ambulancia con el cabello mojado!!! Cuando se pregunta a la coordinadora cómo es posible que no le hayan secado el pelo, la respuesta -siempre la misma, es:” pues no sé, no me puedo explicar qué ha pasado.” Idéntica respuesta cuando no la bajan a las sesiones de fisio a la hora programada o cuando se producen errores de cualquier otra naturaleza.Salvo a las trabajadoras que, con carácter general, son competentes, amables e incluso cariñosas.Añado a esta critica la pésima calidad de la comida.

Mi abuela estan en Ballesol Pozuelo y nosotros contentos con todos los cuidados que recibe. Ella esta muy contenta.

Cuanto mas tiempo pasa mas contentos estamos los hermanos de elegir esta residencia, sin palabras, una verdadera maravilla que recomendamos

Después de 4 años mi madre finalmente nos ha dejado y solo tengo palabras de cariño y agradecimiento para todos los empleados de esta residencia, GRACIAS A TODOS, nunca os olvidaremos

Mi abuela está en esa residenciaLa llevamos ahí porque necesita atención por si la baja el oxígeno pensando que ahí estaría bien atendida, pero como la cabeza la tiene en perfectas condiciones se da cuenta de todo. La ha desaparecido ropa, no la miden el oxígeno en ningún momento del día, la dejan sentarse sola en el salón y no habla con nadie en todo el día más que con un tal Nacho que es un trabajador. No salen de paseo a la calle... total, que se están pagando casi 2.700€ al mes por una habitación amplia y unas instalaciones bonitas. Un robo

Es una vergüenza echar a la gente con tan poca antelación, sobre todo ancianos que no tienen medios para buscar alojamiento fácilmente.Pésima gestión y trato a los clientes que pagan cantidades considerables de dinero.

Hemos conocido esta residencia al llevar a mi abuela y estamos impresionados por la limpieza y el excelente trato que reciben los residentes.Hay una atención muy profesional, y la asistencia de la trabajadora social, Miriam, nos facilitó mucho la gestión del papeleo necesario.Los familiares siempre somos bienvenidos y sin lugar a dudas, la recomendamos.

Mi familia y yo estamos MUY CONTENTOS de haber ingresado a mi abuelo en esta residencia. Se respira un buen humor y una alegría alucinante. Mi abuelo está siempre muy contento, MUCHAS GRACIAS

No quiero dar tantos detalles ya que la directora , supervisora y la encargada de LAVANDERÍA saben con más detalles qué pasó conmigo

Una buena residencia al principio.Según va pasando el tiempo van dejando de atender y al atención deja de ser tan buena.Mi madre al principio muy limpia y todo bien pero las cosas empezaron a empeorar y mucho.La bajaban sin pañal en repetidas ocasiones, y se lo decíamos y volvía a ocurrir. Pero no solo eso, pero a veces sin calcetines, con ropa sucia, etc.Las habitaciones más o menos bien, pero no están cuidadas, por ejemplo, la de mi madre la lámpara rota, el mando a distancia de la tele roto.Las manos no se las limpiaban y muchas veces mi madre estaba alterada y decían que no la podían duchar y teníamos que ir nosotros a hacerlo, algo que no me parece normal después de pagar 2800 euros al mes.Lo último fue 3 caidas en 15 días, y ya fue lo que llenó el vaso para tomar la decisión de llevarnosla de ahí a otra residencia.El problema es que tantas residentes al final no pueden ser atendidas con poco personal.Y la rotación de auxiliares en las plantas tan alta que veías cada vez a una últimamente.No la r2comiendo por el precio que pagan.