Hipersun2000 SL

I had a really bad experience with this company last month in Sept, 2023. They cancelled my car 5 minute before pick-up and I was stranded at Palma airport without any car. They did not even book an alternate car in their or any other company which should have been done by any good business.Never ever book with this company if you do not want to get last minute cancellation. They offered no compensation from us traveling to airport or for all our trouble and just said that please find another car yourself. Extremely bad business and stay away.

Unser Aufenthalt auf Mallorca begann reibungslos, bedingt durch die schnelle Abwicklung direkt am Flughafen. Das Mini Cabrio hat uns viel Freude gemacht, Gerne greifen wir beim nächsten Urlaub auf Sie zurück.

Gebucht war ein MiniCabrio und bekommen haben wir einen VW Cabrio. Nicht schlimm, da ich dieses Auto sogar als besser empfand. Abholung des Autos war reibungslos.ALLERDINGS ist das Dach nachdem zweiten Mal benutzen einfach stecken geblieben und hatte einen Systemfehler. Der Service hat schon aufgeleuchtet und wurde anscheinend schon länger nicht gemacht, was auch ein Grund für die Fehlfunktion gewesen sein dürfte. Es wurde anschließend ein Treffpunkt vereinbart, wo wir ein neues Auto bekommen sollten. Die Firma hat gemeint, wir sollen den Tank volltanken beim Tausch. Der neue Wagen hatte nicht einmal dreiviertel seines Tanks voll! Absolute Frechheit und Abzocke von der Firma, dass sie einen vollen Tank verlangt, wenn der neue Wagen keinen vollen Tank hat! Und damit es noch besser wird, ist während der Fahrt der Bremskraftverstärker kaputt gegangen und das Bremsen war extrem schwach, was sehr gefährlich war!! Dürfte ebenfalls mit dem verabsäumten Service zu tun gehabt haben.Eine Firma die Mietwagen vermietet und versucht den letzten Cent aus Allem herauszubekommen und dabei sogar die Sicherheit der Kunden aufs Spiel setzt!Einzig die nette junge Dame die uns den ersten und zweiten Wagen gebracht hat war absolut kundenfreundlich und engagiert. Die Preise sind der zweite Punkt den ich gut finde.Alles in Allem muss ich sagen, dass ich wahrscheinlich kein zweites Mal ein Auto hier mieten werde.Update: Nein, das ist inkorrekt! Ich habe sogar noch die Nachricht auf WhatsApp von Ihnen, wo Sie mir geschrieben haben, dass ich noch den Tank voll machen soll!Was ich nicht getan habe, weil ich mir das Recht genommen habe, diesen NICHT voll zu tanken, wenn ich wegen diesem Defekt des Autos 2 Stunden lang unterwegs sein musste!Ich habe mich ja an euch gewandt und es wurde eine Lösung" gefunden. Nur allerdings keine kundenfreundliche!"

Rented Smart for two Cabrio for 7 days , car gives myself and my wife everything what we need, from A to B totally without any issues, we did lots of traveling around Mallorca island with soft top down so plenty sun when driving, great for parking, definitely will rent convertible car from Mallorca -Cabrio again, great costumer service and easy to deal with, would highly recommended to anyone, far better deal than car rental companies on the Palma airport. Thanks again

Gebucht war ein Audi A3 Cabrio. Erhalten haben wir ein Peugeot 307 Cabrio. Das Auto war sehr verschlissen. Beulen und Kratzer vorhanden. Sitze total durchgesessen. Km-Stand weit über 100000, sehr zähe Kommunikation, bis Tarifunterschied vergütet wurde. Nie wieder!Hier dann auch noch die Antwort von sungo. Ich werde bedroht, statt dass sich das Unternehmen für den Fall entschuldigt. Nur zu. Der Klage, falls sie denn überhaupt zulässig ist, sehe ich gelassen entgegen!„Sehr geehrter Herr Bierwirth,tut uns sehr leid das Sie mit dem Fahrzeug nicht zufrieden waren. Auf Nachfrage hat man uns seitens des Vermieters vor Ort (Travitgo) mitgeteilt das dies eine Notlösung war, bedingt durch einen Ausfall.Leider haben Sie eine schlechte Bewertung über uns, SUNgo Rentacar, im Internet veröffentlicht. Dies ist nicht korrekt, da wir nicht der Vermieter sind.Unsere Anwälte prüfen zur Zeit die Anklageerhebung, da Sie sich augenscheinlich vor der Veröffentlichung nicht mit einem Anwalt beraten haben. Nach § 186 Strafgesetzbuch können Sie für unseren Umsatzverlust haftend gemacht werden. Dieser geht sehr schnell in den 6-stelligen Bereich, je länger die Bewertung online ist. Was Sie vielleicht nicht wissen: selbst wenn Sie den Eintrag löschen bleibt er weiter auffindbar, daher ist der Schaden bereits jetzt nicht wieder gut zu machen. Wir können Ihnen nur empfehlen die Bewertung zu löschen, zumindest bis die Gerichtsverhandlung hier in Palma vorbei ist.Mit freundlichen Grüßen aus Palma de Mallorca,Anja“Den Mitarbeiter:Innen sollte vielleicht noch einmal das Thema Kundenzufriedenheit näher gebracht werden. Es zahlt sich aus!

Best rent and smooth customer support! HIGHLY recommended!