Residencia de Ancianos Vitalia Alcorcón | VITALIA HOME

Hemos tenido la suerte de oír hablar de la Residencia Vitalia cuando estaba a punto de abrir este verano. Hemos llevado a un familiar en Agosto y estamos encantados! Las instalaciones son totalmente nuevas, el jardín muy muy amplio, habitaciones individuales y bastante grandes, gimnasio....todo muy limpio. Todo el personal muy agradable, tanto recepcionistas como médicos, fisioterapeuta, psicologa, coordinadora y, en particular, Pablo, el trabajador social, nos ayudo mucho, nos facilitó el cambio de residencia del familiar y su adaptación, siempre dispuesto a colaborar. Gran profesional.

Tengo a mi madre en esta residencia y no hay semana que no tengamos algún problema. El último y que me ha llevado a escribir está reseña, es porque hoy han colmado el vaso. Han llegado al punto de negligencia y maltrato a los residentes debido a que NO tienen personal para atenderles. No puede ser que haya 5 salones, en casa salón una media de 10 personas Y SOLAMENTE 3 PERSONAS PARA ATENDERLES. Con lo que pagamos al mes, podrían contratar a más gericultores y auxiliares, pero NO lo hacen con la excusa de que van trabajando según el ratio de residentes. ¿3 empleados para atender a 50 residentes, siendo la mayoría TOTALMENTE DEPENDIENTES es cumplir el ratio? No me hagan reír.Está situación, es recurrente y se agrava si es festivo o fin de semana.La excusa cuando les llamas la atención, es que la residencia es nueva" (abrió en abril) y sinceramente esto NO es excusa ya que nosotros pagamos por unos servicios que NO obtenemos.Es totalmente frustrante el pensar si tú familiar estará bien cuidado. Es injusto

Los menús son mejorables...y creo que no hay personal suficiente sobre todo los fines de semana , el personal que hay los fines de semana van estresados porque no son suficientes para todos los residentes que hay.Pero también hay otras cosas que están muy bien y en líneas generales estamos contentos....pero hay que mejorar un pico las cuestiones arriba mencionadas.

Me resulta curioso las valoraciones tan positivas y me dan que pensar. 1. Pablo muy amable claro puro marketing firmar papeles y más papeles, luego si te he visto no me acuerdo ". 2. Medicación: mucho cuidado con los residentes que no pueden controlar su Medicación. ES UN DESASTRE. NO LA ADMINISTRAN CORRECTAMENTE Y ES MÁS SI SE LES ACABA PASAN HASTA 3 DIAS SIN SUMINISTRARLA. Hasta 3 veces en 2 meses nos han perdido perdón

Para nada de acuerdo con Cristina. Tuvimos a un familiar ingresado y el trato por parte de Pablo, el trabajador social, fue excepcional. Muy claro en los procedimientos a seguir, atento en todo momento... Ojalá hubiese más profesionales como el en este sector.

Hemos estado viéndola para que fuera un familiar y el trato por parte de Pablo (trabajador social) de 10.Incluso pedimos una segunda visita y, sin problema. Al final el familiar no ha podido quedarse, pero seguro que habría estado muy bien atendido.

Excelente atención del personal . Estoy encantado muy atentos , limpia , buena comida y se les asea muy birn . Pablo el trabajador social de 10 y hacen sus actividades y muy recomendable

Mi madre lleva un mes y medio ingresada en Vitalia. Creo que es la decisión más dura y difícil que una familia puede tomar pero, una vez pasado el shock inicial, no tengo más que palabras de agradecimiento hacia todo el personal, que han hecho que todo esto sea un poquito más fácil. Da gusto ver el cariño con el que tratan, tanto a los residentes, como a los familiares cuando lo necesitan.

Hola, mi padre ha estado todo el verano en Vitalia Alcorcón (3 meses y medio). La experiencia ha sido fenomenal, instalaciones, fisioterapia, comida todo extraordinaria. Pero sobre todo el personal, profesional, atentos, desde la limpieza hasta la dirección pasando por el médico, fisio, ... Muy recomendable.

Muy buen trato por parte de todo el personal. Nos sentimos arropados desde el principio, empezando por el trabajador social Pablo. Mención especial también para el equipo técnico de fisios, Alberto y compañeros y por supuesto la profesionalidad y paciencia del médico el Dr. Ramos por su interes con los pacientes. Sólo tengo que poner un pero y es apoyar a las auxiliares que, como en todas las residencias, tienen una sobrecarga de trabajo. Haría falta unas pocas más. Pero como llevan poco tiempo abiertos, espero que esto lo subsanen poco a poco. Por lo demás no hay más que decir, te ayudan en todo lo que pueden. Y no quiero olvidarme también de mencionar a limpieza, lavandería y lo bien que cocinan las cocineras. Todos hacen un buen trabajo.