Dhl Global Forwarding Spain S L

Mal

INCOMPETENCIA, VAGANCIA Y MALA GESTIÓN. El repartidor en cuestión me llamo para avisarme de que tenía mi paquete pero que no me lo iba a subir a casa, al preguntarle el por qué me respondió que no estaba obligado y que me lo dejaría en el portal. Al decirle que entonces pondría una reclamación me contestó de malas maneras que si quería el paquete o no, a lo que le respondí que si. Estuve esperando dos horas y al mirar el seguimiento del paquete mi sorpresa fue que el propio repartidor había indicado que yo había rechazado el envío. Sigo esperando una respuesta por parte de la empresa a la incidencia que puse y mi paquete fue devuelto a los almacenes

Da un buen servicio y mucha confianza.

Mala experiencia. El pedido tardó más de dos semanas desde la fecha anunciada por la propia compañía. El seguimiento del pedido sin información y es casi imposible contactar con la atención al cliente.

Mala. No existe cosa que más me molesta que la mentira.Y tras ponerme en contacto con la empresa que me enviaba el pedido. Me transmiten que no se había recibido el paquete porque no había nadie en el domicilio.Y en lo que no habían caído es que mí mujer está recién operada del menisco y no puede salir de momento.Aún así tampoco son capaces de dejar constancia de su visita.Mentirosos y torpes!!!

No son profesionales...no saben tratar con el cliente. La chica que me ha cojido el teléfono es una maleducada.

No contestan

Una vergüenza ya van cuatro llamadas para que me abonen unos portes de aduana que me han cobrado sin motivo en todas las llamadas me dicen que me van a llamar para decirme cuando me lo abonan y ni me llaman ...... .........

Believe it or not, they delivered earlier than expected (this waa in Spain, not North America)

Falte durante una hora un jueves y me dejaron papelito con la no entrega y al llamar el viernes me dijeron que hasta el lunes no lo entregaban. En resumen HORRIBLE. Tuve que ir al AEROPUERTO desde Bilbao para recoger mi paquete el viernes.