MonoPatin Empresa Especializada en Patinetes Eléctricos Tarragona Reus 1

No recomiendo a nadie.Compré un quad infantil, que desde el primer día solo da problemas, se rompió el embrague a los 2 días, llamé a la tienda y la dueña me dijo que el quad que me costó 500€ no viene con garantía, pero que su marido podía arreglar el problema, pagando, claro 50€, fui a comprar los muelles del embrague en otra tienda y no me llegaron a los 10 €.Hoy después de una semana mi hija se va a montar y el freno delantero no funciona, faltan tornillos, mirando me doy cuenta que hay otro problema, que la cadena roza el chasis. El motor se para cada dos por tres sin ningún motivo.

No os voy a faltar el respeto como lo habéis hecho con nosotros, no es necesario.Hace 1 mes compramos un patín para nuestra hija de 14 años, actualmente el patín no funciona por un fallo mecánico.No es normal que en mes el patín haya fallado tanto (4 o 5 veces), pero lo más grave es que esta última vez ha sido por un fallo temporal del freno, el patín en marcha no frenó y mi hija tuvo un accidente que podía haber sido muy grave si le coge cerca de una carretera con vehículos.La dependienta en ningún momento se ha interesado por el bienestar de mi hija después del accidente.Cuando un cliente va a tu tienda diciendo que los frenos han fallado y que por ese motivo su hija ha tenido un accidente, primero preocúpate por cómo está ella y deja de defender tu negocio, no es normal que ni te hayas dignado a preguntar por su estado.Yo me he presentado la mañana del 28-12-12 con muy buenas formas, enfadado, pero educado, y he comenzado a hablar con el chico, y todo iba genial, hasta que ella ha tenido que decirme cosas que no son ciertas:Que si van 2 y 3 en el patín -> MENTIRASobrepeso -> MENTIRANo cuidar el patín -> MENTIRATodo lo anterior lo tendréis que demostrar.Por ese motivo he llamado a la policía y me han explicado qué proceso debemos seguir, ya tenemos todos los papeles necesarios para presentar la denuncia.Es importante tener en cuenta que todo consumidor tiene 6 meses para reclamar el importe íntegro, más aún si han habido 4 fallos en 30 días.Problemas en 30 días, obviamente por malas calidades:1. El primer día de uso, por la inexperiencia de mi hija, saltó por encima de un bordillo de 3 centímetros y el patín comenzó a reportar un error que finalmente en la tienda dijeron que fue un problema del acelerador y no nos cobraron nada por arreglarlo, lo cambiaron y quedó solucionado. Esta misma vez también se bloqueó la pata de apoyo (no entendemos el motivo), pero le pusieron 3 en 1 y quedó arreglado.2. Al siguiente día de nuevo el mismo fallo, lo llevamos y dijeron que no lo entendían, pero lo arreglaron al momento de nuevo sin cobrar nada, pieza defectuosa.3. A las 3 semanas una rueda pinchada, entiendo que estas cosas fallen, pero no entiendo que falle tanta cosa en tan poco tiempo, pero da igual, se cambió por una antipinchazo que costó 35€ y quedó arreglado.4. A día de hoy la cinta roja que rodea la base del patín, aunque es meramente estética, la mitad se ha roto y despegado, además de las otras pegatinas que tiene.5. El mástil (volante) del patín se mueve mucho desde hace unos 9 días (por días festivos no hemos podido llevarlo antes) y hace un ruído que el chico de la tienda ha podido confirmar y me ha dicho que lo iba a apretar, simplemente se había aflojado.En definitiva, lo hemos llevado 5 veces por diferentes motivos, esta última vez directamente me he traído el patín de vuelta a casa porque no nos merecemos un trato de este tipo ante esta situación, no sabéis tratar a los clientes.

Llevo casi un año con un patinete que uso a diario para ir a trabajar y me ha dado muy buen resultado. Me hacen las revisiones y mantenimiento, tuve que cambiar un tornillo y lo hicieron todo rápido. Son muy atentos! Así que para emergencias e imprevistos también los recomiendo

El trato hacia al cliente es muy profesional además de amable.He ido a reparar varias veces mi patinete y tengo 0 quejas, siempre satisfecha con el servicio ofrecido. Muchas gracias :)

Muy contento, fuimos para sustituir una rueda delantera de improvisto. Nos atendió muy bien, lo hizo al momento y a un precio muy asequible.Totalmente competente y muy recomendable.

Hemos llevado nuestro patinete de empresa y hemos recibido un excelente servicio! Nos lo repararon muy rápido y eso es importante ya que es una herramienta de trabajo para nosotros. Muchas gracias!

Super eficaz y super increíble el trato, cada vez que voy me tratan como si fuera de su familia!! Trabajó espectacular!!

Sólo emociones positivas. A pesar de que apenas hablo español, no tuve ningún problema para elegir y comprar un patinete. Gracias por vuestra profesionalidad y paciencia. Devolveré el casco pronto:)

Hola, la experiencia de la compra del patín en la tienda de Reus para nuestro hijo, ha sido muy positiva, muy profesional la chica en todo momento y con mucho conocimientos de patinetes eléctricos. Sin duda la recomendamos al 100/100