Urban Natura

Fuimos aver la tienda el sábado. Muy buena experiencia. Tienen de todo para el mundo de la acuariofilia. Nos atendió una xica joven muy amable . Compremos un bonsai para el gambario y un filtro exterior enheiem profesional 250 . Lo recomiendo

Hice un pedido online ayer de un pez betta y claramente ponía que los que en la foto tenían el logotipo de la tienda eran del espécimen en concreto. Y hoy al recibirlo el pez no se parece en nada al que yo pedí.Evidentemente no lo voy a devolver porque no quiero que le pase nada al pez en la devolución.Pero pongo esto para que no le pase a nadie más porque menuda desilusión me he llevado al verlo.Precisamente lo he cogido de aquí porque he mirado en muchas tiendas físicas de Madrid y no tenían el que yo buscaba o no me gustaban. Espero que solucionéis la web y dejéis claro que el pez es orientativo porque la verdad que me siento estafado.Adjunto fotos que acreditan lo que pongo.Un saludo y ya se donde no tengo que volver a pedir Bettas.EDITO PARA DAR RESPUESTA AL PROPIETARIO (ya que no puedo de otra forma):No me he puesto en contacto con vosotros porque como ya he dicho no quiero que el pez salga perjudicado por esto.Os vuelvo a repetir que en la política que tenéis publicada en la web pone que si tiene el logo es justo ese pez, así que si no es así por favor cambiadlo, se supone que estos comentarios son para ir mejorando no?Y por otro lado os mande un correo preguntando si la foto era justamente la del betta para asegurarme y no obtuve respuesta y es extraño porque justo unos minutos antes os mandé otro preguntando cuando llegaba y si me respondísteis. Pero claro esta vez no os interesaba contestar… podrías haberlo hecho mandándome fotos como bien dices para poder elegir. Por eso vuelvo a decir que me siento estafado.

Venimos desde lejos y hemos comprado en la tienda y online nuestra experiencia ha sido altamente satisfactoria buenos productos, muy buen asesoramiento y en nuestro caso unos ejemplares de pez disco maravillosos estamos encantados con ellos sin duda seguiremos repitiendo, la atención super agradable por parte de todos los empleados, experiencia muy satisfactoria.

Tienda muy completa y con gran variedad de productos y peces. Sus acuarios propios muy bien cuidados.Creo que podrían tener un poco mejor cuidado la zona de peces, el suelo normalmente bastante sucio/mojado por ejemplo, para mí es un detalle a mejorar.

Muy bonitos los peces y gambas que e comprado en su tienda y las plantas también,e comprado siempre a través de su página web y super contenta con lo bien que an llegado los peces,gambas y plantas,le doy un 10 de 10

Primera vez que he comprado corales en esta tienda. Llegó todo bien empaquetado. Los corales perfectos de salud, se nota que están bien cuidados, y los precios bastante buenos. Volveré a comprar =)

En general, puedo afirmar con total seguridad que mi experiencia de compra en línea fue altamente satisfactoria. La eficiencia en el proceso, la calidad de los productos y la atención al detalle en cada etapa fueron realmente impresionantes. Sin duda alguna, consideraré realizar futuras compras en línea con ustedes, ya que han demostrado ser una opción confiable y de calidad.

Tuve la oportunidad de visitar la tienda en persona con anterioridad, pero en esta ocasión opté por hacer la compra en línea, y debo decir que mi experiencia fue extremadamente positiva en todos los aspectos. No tuve ningún inconveniente con la entrega del producto ni con el proceso de pago, todo se realizó perfectamente sin contratiempos.

Pedido on-line, llegó en perfecto estado, rápido y dentro del tiempo marcado.En las consultas telefónicas, buena atención al cliente y buen asesoramiento. Muy amables.

Gran tienda de venta de peces y acuarios y casi cualquier accesorio que puedas necesitar, el personal profesional y agradable, situada muy cerca del cine bosque