Lumer

Atentos, serviciales, saben la profesionalidad un rato. Bien

Escribo la reseña que me hubiera gustado leer antes de contratarles (para no haberlo hecho).Sólo diré que son las personas menos profesionales con las que he tenido la desgracia de encontrarme.Simplemente voy a dejar algunas fotos de las chapuzas que nos dejaron hechas en la casa para que cada uno pueda hacerse una idea de la pesadilla que vivirá si los contrata. Cada vez que las veo me arrepiento de no haberles puesto una demanda civil pero todo pasó durante el confinamiento, con nosotros en otra provincia y yo embarazada de 8 meses.Foto 1: raja de 64 cm en la campana de la cocina que hicieron con el cutter al abrir la caja. La colocaron y se quedaron tan panchos.Foto 2: acabado de la parte superior de una mampara de obra en una de las duchas. Supongo que al verme bajita debieron pensar que no lo vería (me río por no llorar).Foto 3: Mando a distancia de wc InWash de Roca. Lo dejaron destrozado al abrirlo para poner las pilas, como si le hubiera pasado un tractor por encima. Parece que hasta lo hicieran adrede. 97€ + IVA costó uno nuevo. También hubo escapes en la cisterna.Foto 4, 5 y 6: Tapa de wc japonés Roca inWash (2200€) totalmente rota por varios lados, y sin las gomas de amortiguación y demás piezas pequeñas que debieron tirar junto a la caja. No debían saber para qué servían. No me avisaron de que la habían roto (obviamente no leyeron las instrucciones porque avisan en todo momento de cómo colocarla sin que se rompa), pero por no hacer ni comprobaron si el wc funcionaba una vez conectado a la electricidad. Resulta que tenía un error de fábrica en la placa y no se encendía. Ni eso comprobaron.Fotos 7 y 8: detalle de los enchufes de un baño.Foto 9: detalle de uno de los grifos del lavabo.Foto 10: marcas en toda la grifería de las herramientas que utilizaron para ajustarla. Una grifería de más de 1000€. Encima tuvimos que pagar a un fontanero profesional (472€ + IVA) para que lo reajustara todo porque ni funcionaba el termostato ni los grifos cerraban bien.También perdieron todas las piezas pequeñas (embellecedores) de la pica de la cocina, se subieron a la encimera nueva de madera, sin protegerla, a picar la pared de piedra (eso lo vi porque fueron tan cortos de enviarme una foto de la pared y vi toda la encimera llena de escombros por encima) y varias cosas más que mi cerebro ha ido olvidando para proteger mi salud mental.Al reclamar todo esto ni me contestaron, y después de mucho insistir intentaron evitar dar la cara, lo cual me hace sospechar de que no disponen ni de un seguro para desperfectos. Cuando contestaron, no dieron respuesta ni solución a nada. Eso sí, se mostraron indignados (dónde está la cámara oculta?? Sigo buscándola).Obviamente no contesté a las llamadas, prefería tener todas las conversaciones por whatsapp o email para tener constancia de todo de caras a la demanda, algo que sigo barajando hacer porque me siento estafada cada vez que pienso en el tema.Me parece un trato bastante pésimo con un cliente nuevo que hubieran tenido para siempre ya que es una casa grande y cada año arreglamos cosas. De verdad, hay grandes profesionales por la zona, yo tuve la mala suerte de dar con ellos, pero no tiréis vuestro dinero porque al final os saldrá el doble de caro contratar a una segunda empresa para que os arreglen los destrozos que os hagan en esta.

Son de lo peor que nos podemos encontrar en el mundo de aluminio, son malos profesionales. En mi caso ponen una puerta a las 2 horas la cerradura se avería y me toca pagar 237 euros habiéndome dicho compra la que es viernes y el lunes lo arreglamos, de esto hace ya desde 30 julio. O sea unos irresponsables