Tienda Movistar

Me ha atendido un hombre hoy domingo 5 de noviembre sobre las 18h y me ha solucionado un fallo en el operador del móvil que desde el 1002 intentaban arreglar durante un año y les era imposible.Por favor, más gente así de competente y menos teleoperadores que lo único que ofrecen son productos de alta nueva y nunca soluciones a los que ya somos clientes.

Nos atendió Christian un chico cubano muy majo , ha sido súper eficaz y muy atento , estamos agradecidos por su amabilidad !

Hemos sido atendidos por Christian El Cubano a la hora de comprar un teléfono móvil. Su atención ha sido excelente haciéndolo todo más fácil y sin tener ni gun problema. Un referente a tener en cuenta. Grandioso profesional. Yo también soy comercial y he quedado muy satisfecho.

Ya que la mayoría de las reseñas en este tipo de lugares son negativas, yo quiero hablar del gran servicio prestado por Luis Alberto. Me resolvió mis dudas, me dio soluciones a un par de problemas, con gran honestidad y profesionalidad.

Ayer fui a buscar el chip de mi portabilidad como nuevo cliente y la atención fue FATAL, no me gusta hacer esto más que todo porque juego con el pan del algún empleado, pero no puede ser que me dan el chip que no es (con otro número de teléfono), le hacía preguntas y no las escuchaba solo me decía ya te harán la portabilidad, sin dejarme hablar.aparte quería averiguar para comprar un teléfono y me ha dicho que le esperara mientras atendía a la cliente anterior para terminar un trámite pendiente"."

Fatal, un horror la información que dan en esta tienda. Tenemos contratado el paquete más caro de Movistar, y desde que nos hicimos socios, no han sido más que engaños por parte de los comerciales. Al apuntarnos “nos prometieron” unos beneficios y a las semanas nos enteramos que era puro cuento, lo dejamos pasar porque estábamos ilusionados con ver el fútbol, y nos volvieron a decir que tendríamos otros beneficios pasados los seis meses, y volvemos a lo mismo! Nada de los supuestos beneficios, ellos no responden por nada de los supuestos beneficios que nos dijeron, simplemente con un “no aplicáis para ello” quieren salir de la conversación. Todo un engaño! no entiendo para qué porque al final nos daremos de baja de Movistar por los engaños y el mal trato a unos clientes que se están dejando un pack bastante elevado en el precio. Desde luego no recomiendo Movistar, porque nos acercamos a Orange y nos ofrecen una mejor tarifa pagando menos y con los BENEFICIOS de entrada que según Movistar hay que esperar a los seis meses (que es mentira). Y tampoco recomiendo esta tienda, a los comerciales le da igual el cuidar a los clientes.

El sitio casi siempre está lleno de gente, pero el personal de Atencion, son súper amables, te resuelven las dudas y te presentan con facilidad y clarito todas las ofertas que te puedan beneficiar.

Tengo dos lineas una con contrato y otra con prepago, que es para mi madre una persona mayor, y con la de prepago te tienes que resolver los problemas llamando a un número, que te tienen bastante tiempo para resolver el tema. No lo veo justo.

El lunes 14/08/2023 fui con mi padre, mayor, a devolver un router. Fue el peor trato que hemos recibido jamás, por parte de un chico argentino. Todo el rato metiéndose con él, y los compañeros sin hacer NADA.