Brussels Airlines

El vuelo de Madrid a Bruselas el 4/10/23 salió con veinte minutos de retraso. Al llegar a Bruselas, los pasajeros debimos bajar por la escalerilla de dos salidas. En la mía, espera de 15 minutos hasta que llegó un autobús para llevarnos a la terminal. Apelotonados en la escalerilla con un viento frío muy desagradable. Ni una explicación ni una disculpa !!!El ahorro que tiene la compañía no usando el finger debería reflejarse en el precio del billete. También deberían advertirlo.

WORST AIRLINE EVER, DON'T FLIGHT WITH THEM.Complain opened in March 3rd (11 weeks), still have no solution or useful answer.OTHER REALLY LOW COST AIRLINES HAVE BETTER CUSTOMER SUPPORT AND ARE MUCH MORE BETTER THAN THIS ONE.

Viajé el año pasado en el mes de agosto con Brussels Airlines a Malta, haciendo escala en Bruselas.Llegué a Malta y habían perdido la maleta, me dejaron 3 días sin ropa y sin saber nada de ella.Por fin al 4º día la encontraron y me la enviaron al hotel.Al llegar a España hice la reclamación, durante varios meses no me respondieron y en enero de este año me contestaron que reclame a Air Malta, que es el último que debería de haberse encargado del transporte de la maleta. Es decir, se lavan las manos.Inaceptable respuesta después de tantos meses de silencio, sin contestación. Entre unos y otros se pasan la pelota y nadie contesta. Te marean para que te pierdas en su burocracia. Eso si, presumir del servicio de atención al cliente, pero en su página web no hay ni una dirección de email a quien dirigir la queja. Una vergüenza.