Viuda de Terry - Concesionario Citroën Dos Hermanas

Mal servicio y trato al cliente deficiente. Dificil que te atiendan al teléfono. No son claros con la información que te dan. Descoordinación y falta de comunicación.

Te cobran un dineral (544,96€)y el vehículo sale peor que como entró, en mi caso por dos veces me decían que después de 2 semanas no encontraban la avería y que se podría ir por encima de los 5.000€ si continuaban con la búsqueda, lo llevo a otro taller y por 160€ y en un día arreglado. No comprare un Citroen en mi vida y el que tengo jamás volverá a pisar ese taller

Es intolerable que tengas que estar más de una hora llamando al taller por teléfono sin parar durante días para que te lo cojan. Luego, si coges cita por internet te dicen que no la cojas por ahí porque no las tienen en cuenta (de hecho, creo que han quitado la opción, porque ahora mismo no hay citas disponibles)

Indignante es poco.Siento mucho poneros esta valoración, pero lo tengo que hacer, porque hay cosas que no son de recibo.La historia se remonta a marzo 2022. Al coche de mi mujer hay que realizarle una revisión rutinaria (típico cambio de aceite, revisar las ruedas, etc...). No sé si es porque nos vieron cara de pardillos, el caso es que desde el primer día todo eran peros". Que si eran operaciones súper complejas

Estoy indignada, llevo mi coche estando en garantía y todo son excusas.La puerta no cierra pero según ellos es normal porque hace vacío.Un coche nuevo que la puerta no cierra y me quieren hacer creer q es normal y ni lo miran.

Hace 24 años compre mi primer vehiculo como particular. Hoy vamos por el tercero que veis en la foto, ya es el segundo que compro como empresa. Siempre satisfecho con la marca pero en especial con su servicio oficial desde recepción hasta todo el personal de taller. Recomiendo este concesionario 100 %. Su equipo humano es un gran valor añadido.

Llevé mi coche a que le cambiasen una pieza por temas de seguridad. Me atendieron súper bien y a la hora y media ya me avisaron para recogerlo. Ofrecen varios itinerarios de movilidad para desplazarte una vez que dejes el coche.

No hay palabras para definir la mala atención al cliente que ofrecen, solo decir que hace un año que les compré un coche y sigo pidiéndoles mis papeles. A los 3 meses recibí la documentación del vehículo, la pegatina de emisiones no me lo han dado y el papel que certifica el tintado llevo meses esperando y cada vez que llamo o me llego al concesionario me ponen una excusa (tintado que se comprometió el vendedor a hacerme cuando fui a comprar el coche, que por cierto me he llevado 7 meses para que me lo hagan).Es hacer la venta y se despreocupan del cliente ya que su venta está hecha.No vuelvo a comprarles un coche, ire la próxima vez al concesionario de Sevilla a ver si me atienden mejor.

Me toca revisión de ËC4, y lo he dejado en el taller Citroen Dos Hermanas, allí me atienden mejor que en el de Sevilla.

Hace poco compre mi coche en el concesionario Citroen de Dos Hermanas.Que decir ,, no tengo palabras para describir a Enrrique . Gracias por tu profesionalidad , por tu atención, paciencia , por tu resolución a los problemas ( que ya nos ha costado) , pero sobre todo , gracias a tu cercanía y confianza , me he sentido muy agusto con el trato recibido.