Viajes Carrefour Fuenlabrada

No puede ser mas desagradable la experiencia con esta agencia, somos 3 matrimonios que reservamos un viaje de las Rutas Culturales de la CAM con destino a Andorra. Uno de los compañeros sufrió un incidente de salud grave por lo que hubo de cancelar el viaje, teniendo seguro de viaje contratado solicitamos al personal de la agencia ayuda para solicitar la devolución, se desentendieron totalmente, la respuesta,, ¡¡ para mil euros que gano ¡¡¡, literal. Los dos matrimonios restantes hicimos el viaje, no nos asignaron asiento en el bus, por lo cual tuvimos que ir en la ultima fila, la de 5 asientos. No nos proporcionaron los billetes del AVE, tuvimos que hacer fotos al codigo QR del guia para poder utilizar el billete de cercanias al que se tiene derecho. Un desastre de atención por parte de la agencia. No aconsejamos contratar en la misma por el mal trato de las empleadas

Encantado, gracias a las indicaciones de las agentes de viajes disfruté lo que no está escrito. Un trato excelente de Eugenia y Ana, y a Eugenia pedirle perdón por todo lo que le he hecho trabajar con tantas dudas, preguntas, llamadas y visitas y como me han atendido

Quisiera destacar la atención de Montse, por su buena profesionalidad, y su amabilidad, muchas gracias,

Muy buena atención y su empleada Ana muy amable

Hemos contratado varios viajes con ellos y la verdad han sido muy simpáticos y muy diligentes. Ha resultado muy buena experiencia contratar con ellos. Y los hoteles aconsejados fenomenal siempre.

Puso mi pareja una reseña hace 3 semanas de lo que paso con un viaje. El tema quedo cerrado ya que conseguimos que el seguro nos devolviera el dinero y puso una reseña de como nos había tratado. Cual es nuestra sorpresa que un mes despues llama para pedir explicaciones por la reseña. Por protección de datos no deberían llamarme y menos para pedir explicaciones. La que me llamo fue Irene (el número que tienen es el mío) ,yo escuche toda la conversación porque mi pareja puso el manos libres. Y para decir que enterro hace un año o dos a un familiar suyo de lo que mi pareja tiene. Que termino en un ataud. ¿¿Se puede ser mas mala persona?? No he conseguido hablar con ningún responsable. Pero yo escuche toda la conversación, y de verdad no se puede ser peor persona.Pero nose como pueden tener trabajadoras así.

Muchas Gracias Irene, hemos pasado un fin de semana en Gran Canaria genial. El hotel de 10 y sin ningún problema en los trasladosRecomendable 100%

Las chicas que te atienden son muy amables, te explican todo muy bien dedicándote el tiempo que necesites.

Pongo esta reseña mala para Irene ,persona sin sensibilidad .Mi hija tubo qué cancelar el viaje que tenía contratado por tema de salud después de dos meses le devolvieron el dinero , cuando ya terminó todo los trámites puso una reseña ..En esa reseña explicó un poco el tema a lo que Irene como no la gustó la llama por tlf , dejandomela con un ataque de ansiedades.(Esperotú llama).

Cogí un viaje con mi pareja, por problemas de salud importantes tuvimos que cancelar. Cuando fuimos a cancelar nos dijeron que ya teniamos que haber pagado todo el viaje cuando nos dijeron otras fechas. A Irene parece que le molestaba que tuviera que cancelar preguntando de una manera muy borde y de malas maneras que me pasaba. Me hizo sentir fatal. Cuando le dije que tenia que empezar con químio parece que se suavizo. Nos dieron los papeles para que nos entendieran con el seguro. Ellas no se iban a encargar de nada. Lo contrate con Eugenia y tuvimos muchos problemas porque no aparecía que tuviéramos seguro. Después de semanas conseguimos localizar el numero de seguro. Y era el momento de entregar papeles. Y Eugenia no nos daba el papel que el seguro nos pedía, nos daba papeles que el seguro rechazaba ¿era la primera vez que alguien cancelaba ? Siempre pediran los mismos papeles. Dos meses y medio después he conseguido que me devuelvan el dinero. Cogí del viaje poe agencia porque habia vuelo de por medio y por si habia algún problema. Pero visto lo visto no merece la pena se lavan mas manos.