Tienda Movistar

Quiero dar las gracias a Maria por el favor tan grande que nos hizo,nos tuviésemos que haber vuelto a Madrid

Perdimos una mañana entera de nuestras vacaciones, solo una persona para atender y demasiado tranquila.

Las dos chicas que trabajan allí ofrecen un servicio profesional y al detalle. Lamentablemente no es suficiente para la demanda. Los tiempos de espera son eternos y la afluencia de gente es masiva. Hablo del mes de agosto. No es justo culparlas a ellas ya que hacen lo que pueden y siempre con una sonrisa. Es un problema de horarios y organización de la tienda lo que deben de corregir y por supuesto poner más gente a trabajar !

Mis padres llevaban más de 1 mes sin internet, ( ya no hablemos de cobertura que nunca han tenido) ni teléfono ni nada, llamando y dando largas que iban a ir y nadie Iba a solucionarlo, fueron a la tienda y una chica un poco borde les dijo que no iban a ir a arreglar nada, ahora para cobrar cobran bien sin dar servicio.Por fín se han cambiado a Vodafone, y tienen cobertura en toda la casa y a mejor precio, cosa que con Movistar tenían que salir fuera para poder hablar por teléfono.Ah ! Y la atención al cliente muchísimo mejor en Vodafone también.Movistar No lo recomiendo para Nada, es una estafa, todo es cobrar y subir precios sin avisar, ahora solucionar problemas NADA.

Nulo interés por atender al cliente y solucionar sus problemas. Solo les preocupa vender y colocarte sus productos, además con técnicas engañosas y omitiendo información relevante. Nada nuevo en un comercial de Movistar, pero estos ya rozan la delincuencia.

La atención recibida por parte de María para realizar una instalación de fibra y cambiar contratos preexistentes ha sido excepcional. A pesar de tener mucha gente en agosto y sin perder la paciencia ha sido muy amable y profesional.

Excelente trato por su dueño!!! Cuando me refiero a su dueño" me refería a la chica que es su momento me ha atendido

Quiero agradecer y reconocer el buen hacer de Maria, Mari y Manu en todo el proceso de traslado de los servicios de fibra , voz y tv de un domicilio a otro, y que gracias a su profesionalidad y asesorándome con la mejor solución, ha resultado un éxito sin dejar de tener conexión en ningún momento . Si ademas a todo esto se le añade la sonrisa y amabilidad con la que me han tratado , creo que no se puede pedir mas . Muchas gracias !!!

Tardan muchísimo en atender. No son expeditivos y se paran en hacer cosas que el cliente tiene y puede hacer en su casa, como es colocar carcasas, tonos y demás personalizados a lo móviles mientras el resto de clientela espera. No es proporcional.

La chica que me atendió extremadamente amable, educada y muy eficaz. ¡Muchas gracias!