Centro Médico Quirónsalud Valle del Henares (Alcalá de Henares)

Más lentos que la seguridad social.Si os corre prisa el resultado de una prueba no os la hagáis aquí.Llevo 7 días laborables (11 naturales) esperando el resultado de una resonancia de un pie. Pero mi sorpresa al llamarles es que su protocolo establece 10 - 12 días LABORABLES para subir el informe de las pruebas… vergonzoso!Tener que esperar casi un mes una prueba que en cualquier otro Quiron tienes el resultado incluso el día siguiente.Es un hospital PRIVADO, la gente pagamos para tener resultados rápidos… no para esperar más que en el público!!!

Análisis: menos mal que decidí imprimir el volante del análisis, que estaba en la aplicación. En ningún momento se me dijo que tenía que hacerlo y, como siempre hay que ser precavido, lo imprimí. Mejor avisar.Cita dermatólogo: agenda sin citas por la tarde y en este centro. Demuestro a atención al paciente a través de pantallazos y al correo que no existe disponibilidad. Me contestan que sí que hay y que, en su defecto, tengo el hospital de Torrejón de Quirón, pero de mañana. Sigo insistiendo que no hay y que la quiero por la tarde. Ya se me ignora. Creo que por lo que pago, tengo libre elección de escoger el centro que quiera. La atención de esa persona fue pésima y sin tener idea intentando justificar algo que estaba demostrando. Cada vez me gusta menos.

Fui de urgencias la mañana del jueves, por posible rotura en un dedo de la mano. El doctor de urgencias me vio a los 10 minutos de espera, me mandó radiografía y a la hora y media me estaba tratando el traumatologo con un diagnóstico. Las chicas de recepción super atentas y resolutivas con las citas.Es la primera vez que voy a este centro y la experiencia ha sido muy positiva. Espero que sea igual en un futuro.

Desde la apertura de este centro ha empeorado bastante la atención al paciente respecto a las citaciones, todo informático y a través de la app. El paciente tiene seguro médico privado para poder gestionar sus citas y pruebas con agilidad, y esto ahora no ocurre

Pediatría, es el peor servicio de este hospital!. Cada vez el tiempo de espera es mayor y el servicio decadente, no hay médicos, y para mi mala suerte, después de un rato de espera me toco un médico ARGENTINO, lo pongo en letras, mayúsculas porque no sé su nombre, para que por favor hagan algo al respecto, estaba de muy mala hostia y tratando mal a todos, sin ninguna cortesía y sobre todo dando un pésimo servicio. Cerrad el servicio si no hay gente competente, o poner cuidado a quien contratan y están de cara al paciente. Pagamos un seguro tan elevado para que nos brinden tan mala atención (este señor) porque profesionalidad 0. No volveremos!!!

Fatal el trato. La Doctora de ginecología que me atendió, FARIDA HAMADACHE EP AIT CHALLAL , fue súper grosera, en la primera cita estaba hablando por teléfono mientras me atendía a mí.Pésimo el trato también por parte de las personas de recepción que me atendieron por teléfono. Hice una pregunta y tuve que llamar más de 20 veces. Todos me decían que iban a hacer una nota interna y comunicarse conmigo pero nunca lo hicieron.De verdad que no vuelvo a venir a este sitio. La queja la pondré también a mi aseguradora.

Ha cumplido mis expectativas. La cita ha sido puntual. En el interior, la ginecóloga, Lidia Pérez me ha atendido de maravilla; ha resuelto todas mis dudas, me ha sacado de mi incertidumbre y ha sido súper amable.

Hoy he ido por primera vez al centro médico y tengo que decir que todo el mundo que me ha atendido ha sido ENCANTADOR, desde las personas de recepción hasta (sobre todo) Marta que fue la chica que me atendió para hacerme una ergometría.al igual que a muchos nos gusta venir aquí para criticar cada vez que no todo sale como queremos, yo vengo aquí para manifestar todo lo contrario, el trato ha sido EXCELENTE por parte de todo el personal..

Le pongo 3 estrellas por la mera razón de que los resultados de una analítica han tardado literalmente 1 mes en obtenerse, cosa que me parece irracional, ni en la sanidad pública tardan tanto.El trato del doctor y de la gente que trabaja alli me parece muy bueno, el sitio se ve cuidado. No se como serán las otras areas yo solo hablo de alergologíaEdito la reseña y lo cambio de 3 estrellas a 1, llevo 3 meses para intentar tener una llamada telefónica con el médico, siempre que llega el día de la cita no me llaman, ya van muchas ocasiones incluso cambiando de médico, y mi movil lo tienen bien apuntado. No queda otra que ir a otro hospital.

Me es muy difícil conseguir cita con los especialistas de este centro, tienen las agendas siempre llenas. En especial con reumatología, a quien me he dirigido directamente a atención al paciente y su respuesta ha sido Buenas tardes