Thermomix

Más que un negocio parece una secta, ni te dejan tocar los productos que tienen allí de exposición, su único interés es mandarte una señora a tu casa para decirte que te está dando la mejor promoción posible, cuando lo único que le interesa es su comisión por venta y la verdad es que en la web vale todo muchísimo menos

La peor atención posible. Parece mentira que cobren lo que cobran por una máquina y el servicio pos venta es pésimo. Vas para arreglar una máquina o intentar saber lonque le pasa y ello te intentan vender una nueva.

Pésima atención. No contestan el teléfono, me desplazo kilómetros para intentar comprar repuesto de la junta de motor (una pieza que en Aliexpres cuesta menos de 5€) y me contesta que no se vende a particulares. No respetan a sus clientes.

Un peligro mandar a arreglar las máquinas con este servicio técnico, cobran lo que quieren y a mi hijo le cambiaron el motor y hasta le llamaron mentiroso, son unos sin....mejor el que lo entienda,deberían tener talleres a la vista del cliente, pero dejaría de ser un negocio cerrado para ellos, pero ya se van recopilando los malos servicios y los clientes no volveremos a caer en la compra de estos artefactos.

Lo visité el otro día por primera vez, que me invitaron a un taller de helados. Me gustó mucho, no fue pesado (duró como una hora o así) y fueron muy amables. Lo que no me gustó es que me dijeron que me mandarían las recetas y no me han llegado ni al WhatsApp ni al correo.

Buen ambiente de trabajo, divertido, dinámico y donde aprendes mucho

Deben de mejorar el embalaje y ser más sostenibles. Utilizan corcho blanco (poliestireno) que es un material muy difícil de reciclar y no degradable. Uno de los plásticos peores. Por favor empleen cartón compactado y hará un favor al medio ambiente

Pésima atención al cliente. Envié por error el cubilete de mi Thermomix cuando la envié al servicio técnico y, al recibirla de vuelta, vi que no lo habían enviado. Me puse en contacto con ellos y dicen que los del servicio técnico no tienen constancia de ningún cubilete. Me parece vergonzoso que llamen mentiroso al cliente y que no reconozcan que lo han perdido o que se han desecho de él. Desgraciadamente no tengo forma de demostrarlo pero me parece indignante. Si envío algo, espero que me lo devuelvan.

EL SERVICIO TÉCNICO ES UNA BASURA. Llevé a arreglar mi TM31 y me cambiaron la goma de la tapadera porque estaba ya gastada. Me han dado una que no cierra porque esta muy dura. Llamé al servicio técnico y me dijeron que tenia que dejarla en agua caliente para que se ablandara. Después de 4 veces cocer en la olla literalmente la goma seguía exactamente igual. Hoy he llamado de nuevo al servicio técnico y me dicen que la siga calentando, que la goma viene ahora mas dura desde fábrica y que no pueden hacer nada más. Es decir, venden una pieza de fábrica que no prueban y que no sirve para su propia máquina porque es IMPOSIBLE cerrarla.Reclamación al canto. Vergonzoso.