British Council - Departamento de Exámenes de Inglés

LAMENTABLE el servicio de BRITISH COUNCIL, fui hacer un examen oficial con ellos (Aptis) y me fui con mi pasaporte al no encontrar mi dni y no me dejaron presentarme. Luego solicito un cambio de fecha y me dicen que no me lo vuelven hacer, me parece increíble que en una institución así pasen estas cosas, que te cobren por un servicio que no has realizado..

LO PEOR DE LO PEOR - PONGO 1 ESTRELLA PORQUE NO TE DEJA PONER UN CEROEXAMEN IELST ON LINEMi hija tenía que hacer este examen para obtener una certificación de nivel de inglés B2 o C1, aunque ya la había obtenido el C1 de Cambridge hace dos años, para una beca Erasmus. Sólo un día antes de la prueba oral programada, se le informó que no era necesario pero como Ielst no le reembolsaba el dinero decidió hacerlo.La fecha original del examen estaba programada para el 8 de julio, pero debido a dificultades técnicas durante el proceso de identificación, no pudo ni iniciar el examen. Después de enviar numerosos correos electrónicos exigiendo el examen que había pagado, logró reprogramar el examen para el 2 y 3 de agosto.Durante esta prueba, se enfrentó varios problemas técnicos menores causados ​​por los examinadores, como fallos en el micrófono durante el examen oral e incluso durante las instrucciones escritas. Sin embargo, la interrupción más grave ocurrió durante la sección de Reading. Después de terminar la segunda parte del examen, el supervisor le pidió que abandonara el portal del examen. Preocupada por no poder volver a acceder a él si cerraba la sesión, preguntó por el motivo y el supervisor afirmó que se había iniciado un programa en su ordenador, lo cual era completamente falso ya que cuando comienza el examen en el portal, se cierra cualquier aplicación informática, impidiendo que se utilicen otros programas durante el examen para evitar copiar. Le explicó esto al supervisor, pero insistieron en que saliera del portal y se pusiera en contacto con el soporte técnico para encontrar una solución. No pudo acceder a ninguna asistencia técnica durante el examen, ni cuando estaba dentro ni después de salir del portal, ya que la función de chat para este tipo de temas no funcionaba. Este desafortunado incidente estuvo completamente fuera de su control.El supervisor le comunicó que le informarían y poco despues recibió un escrito en el que determinaban que había muchas posibiliades que hubiera copiado, sin ofrecer muestras o motivos. Si queremos presentar una reclamación hay que pagar unas tasas 250 libras y si quiere volver a hacer el examen, que vuelva a pagar las tasas del examen - 229€Pienso seguir luchando por que le hagan el examen de nuevo o que demuestren los motivos por los que consideran que han copiado. Se enorgullecen mucho de ser una prestigiosa entidad, pero estan demostrando que es un 'sacadinero', nada empaticos, y poniendo en duda la integridad de una chica joven, modélica que lleva dos meses enfrascada en intentar hacer un examen. Muy dificil lo ponen.Espero que al menos este largo relato sirva para que sio alguien tiene alguna duda NO HAGAN ESTE EXAMEN.

No atienden a los clientes. Dicen que recibiré el importe porque he realizado la cancelación de IELTS pero no lo recibo hasta ahora. No atienden a mis llamadas ni responden a mi email(pero antes sí, cuando estaba solicitando informaciones para inscribirme en el examen). Dos caras?? Es la manera de tratar a los clientes????? Experiencia fatal. Nunca vayáis a realizar el examen allí de verdad

Jefes penosos y gran incompetencia institucional. Una vergüenza.

Edificio laberíntico donde los servicios están donde más difícil es encontrarlos

Por desgracia, yo también debo señalar el mal servicio de atención al cliente que tiene esta institución. Realicé el examen CAE en diciembre y lo aprobé. Sin embargo, hace una semana recibí el certificado en un estado inaceptable: roto y con signos de haber estado mojado. Ahora, no se quieren hacer responsables del mal proceder de su proveedor (la agencia postal o de mensajería que utilicen). Yo solo pido que me hagan llegar un certificado nuevo, en condiciones.

He hecho dos cursos trimestrales aquí, y me parece muy caro. Me tocó un buen profesor, de él no tengo queja. Pero alguna clase no me pareció muy dinámica, y no lo digo por el profesor... todavía me sorprende la gente que se gasta esa pasta en un curso y luego no tiene motivación para dejar a un lado la vergüenza, implicarse en clase y empezar a hablar... No lo entiendo.

Rápido y bien.Llegó el título por Correos con número de seguimiento a los 3 días de subir los resultados a la aplicación.Lo recomiendo.

Perfecto sitio para aprender inglés.Precio un poco caro...

Recomiendo el British Council por su buena gestión en la administración del examen IELTS y por su gran oferta a la hora de prepararme por mi cuenta con un curso gratuito online magnífico. ¡Suerte a los que os presenteis!