Sumus Hotel Monteplaya & Spa 4S - Adults Only

Buenas noches:He estado en éste Hotel una Semana en todo incluido.El Hotel tiene Categoría de 2 Estrellas y un poco más.Pésima la Calidad de la Comida y Platos y Cubiertos Sucios,con falta de Higiene.Mala Atención de parte del Personal.La Limpieza de las Habitaciones inexistente.Nada Recomendable éste Hotel ,la Verdad,no repetiré.Me preocupó bastante la Falta de Higiene,debido a la Suciedad existente,en la Cubertería y Platos ,a la Hora de comer y cenar.Me preocupó bastante también el Trato de parte del Personal,hacia ciertos Clientes del Hotel.Un Saludo

Mi experiencia en este hotel de 4 estrellas superior fue mayormente positiva. Las zonas del hotel estaban bien cuidadas y presentaban una estética encantadora. El entorno era agradable a la vista y mostraba atención a los detalles para crear un ambiente atractivo.Sin embargo, durante mi estancia, me encontré con varios inconvenientes. Aunque algunos miembros del personal, como la recepción y ciertos camareros, ofrecieron un servicio excepcional, hubo problemas notables. Durante una comida en el restaurante, hubo confusiones con los pedidos, como una sangría equivocada y patatas bravas incorrectamente preparadas. La falta de manteles y cubiertos en la mesa generó una experiencia incómoda y desorganizada. Un camarero en particular, Abde, demostró ser ineficiente y lento en su servicio, contribuyendo a una experiencia negativa.Por otro lado, las instalaciones del spa eran impresionantes y las habitaciones eran cómodas. Aunque la privacidad en los balcones podría mejorar, estas comodidades añadieron un toque positivo a la experiencia.Una característica positiva que no puedo pasar por alto es la tranquilidad del hotel. Los huéspedes respetaban el silencio, lo que contribuyó a una estancia relajante y apacible, esencial para muchos viajeros.El hotel también cuenta con piscinas que, aunque pequeñas, resultaron ser relajantes. A pesar de su tamaño, no estaban abarrotadas de gente, lo que permitió disfrutar de momentos de tranquilidad.En resumen, el hotel de 4 estrellas superior ofrecía zonas bien cuidadas y un ambiente atractivo, pero los problemas con el personal, la experiencia en el restaurante y la calidad de la comida afectaron mi percepción. A pesar de estos contratiempos, las instalaciones y el ambiente tranquilo contribuyeron a una experiencia general mixta.

Las habitaciones cómodas y el spa muy original, merece la pena.El personal es fantástico, siempre educados y dispuestos a solucionar cualquier problema. Especial mención a Elena y al sevillano de la plancha!Además dio la casualidad que nuestra estancia coincidía con el 60 aniversario del hotel y por eso nos ofrecieron un montón de detalles/regalos con motivo de la celebración.Salimos muy satisfechos

Maravilloso hotel para desconectar y descansar.El bufet ofrece variedad de comida y de una buena calidad. Además el servicio es excelente, concretamente la alegría y amabilidad de Helena, y la simpatía y atención de Aura.También quiero destacar la limpieza en general, tanto en habitaciones como en el hotel, el equipo de limpieza hace un gran trabajo.Sin duda recomendaría este hotel a todo aquel que quiera pasar una agradable estancia cerca de la playa.

Excelente en todos los aspectos, la atención de todo el personal, su amabilidad, se sentía el interés para que la estancia fuera lo más agradable posible. Por poner alguna pega, los horarios de comedor (pensados para el 85% de los clientes, que eran extranjeros) aunque perfectamente asumibles.¡¡¡ y no dejen de visitar el spa, GENIAL !!!

Un hotel fantástico con un personal excepcional (gracias sobre todo a Elena, siempre atenta y amable, y que nos hizo la estancia super agradable) y una instalaciones muy nuevas, y un spa fantástico, lastima de la comida con poca variedad y una calidad mediocre. (lo único salvable el show-cooking en el que Carmen, siempre atenta y simpática, te preparaba lo que le pidieras.)Esperamos que en un futuro corrijan esa aspecto para que puedan ofrecer una experiencia de 10.

Took my son to Spain for a week as a pre-uni break. Staff overall were accommodating, friendly and cleaners were fantastic. Never got the name of the lady with the blue hair who worked the 1st floor but she went above and beyond for me even though she was busy.That being said this was a 4-star hotel but I've stayed in better 3-star hotels. Entertainment was lame at best and did not compare to the lively atmosphere of neighbouring hotels. I could understand an additional cost for the wellness spa if you were not all-inclusive but to charge a visit of €15 for 3 hours and not even a full daily charge is a bit greedy given that bar and restaurant is expensive. Why?.... I never understood when the hotel is surrounded by much cheaper bars and restaurants along the beach promenade. However, my son and I happily ate and drank outside the hotel. The balcony view wasn't great and there appeared to be a lot of drilling going on in the building next door ( which wasn't a hotel, looked more like some sort of accommodation block or hostel)Tanya who worked reception was the least helpful and let her team down. She spent most of her time giving dirty looks and saying I don't know" every time a question was asked rather than looking for the answer like her male colleague did on more than one occasion. I found a mobile phone outside the hotel and doing the responsible thing took it to reception to see if anyone would reclaim or enquire about it. Tanya didn't want to receive it and didn't want to know. Her response to me was "Why should I?" almost making me feel like I did something wrong in handing it in. I eventually handed it in a nearby shop. People like her leave a bitter taste in the mouth of a good experience which was so unnecessary.While I enjoyed my stay and would definitely visit the same location

He de decir que 4 estrellas superior, deja mucho que desear!Lo mejor, el Spa. Limpio y cuidado, al igual que la piscina..Copas sucias de carmín (en el bar), nos dicen que no pasa nada que están lavadas! Pedir una copa de vino (no del peleón) y nos dan el culo de dos botellas!!! He de decir que íbamos pagando!!!Servicio de camareros regular!Por lo demás está bien!!!Es una pena la valoración por culpa de éstos detalles!!!

No puedo poner ni una palabra mal para este hotel. Estuve 1 sola noche en pensión completa y la atención que recibimos fue espectacular, sobretodo Elena la chica que esta en el comedor, increíble nos trató genial vamos a volver seguro.La habitación chulisima y las camas muy cómodas.Volveremos seguro!!!Pd: elena si lees esto somos las 3 chicas jovenes mireia irene y noa de la habitación 247. Te queremos!!!!

Gran experiencia en este hotel, volveremos en época de verano, muy tranquilo, disfrutamos muchísimo de estas vacaciones, el personal muy amable, la comida buenísima, estuvimos tan a gusto que no queríamos salir ni para ir a la playa ni de compras.Recomendable 9/10.Lo único la habitación que nos dieron muy pequeña y el mando y el suelo algo sucios.