Tracxioncars - Kia en Ibiza

También conmigo el trato ha dejado mucho que desear. Servicio técnico poco fiable. Muy pocos serios en el trato con el cliente. Me he visto obligada dos veces a llevar el coche a este taller y en ambas ocasiones han sido experiencias muy decepcionantes. Nada recomendable. Es una pena no tener otras opciones.

Impresentable, fui a buscar información y precio de un cable rápido tipo 2 para cargar la batería de un Kia Sportage! Estuve 40 minutos con tres personas la primera encantadora me mandado a la zona de recambios y este a buscar un libro del modelo , que no había…? En kia? La tercera persona que ni se levanta ni la cabeza me dice que no tiene ninguna información sobre el cable y que él se dedica a vender coches no cables???? Tuvo que ser la 3 persona, de recambios quien por fin me dió una fotocopia de las características del susodicho cable. Tengo un problema de inmovilidad y tuve que ir de un sitio a otro de nave a nave. pregunté si lo tenían evidentemente no y tampoco sabría decirme cuando lo tendrían en existencias. Menos mal que los otros servicios Kia que atendido en el que me han atendido en mi vida funcionan magníficamente, el de Ibiza es increíble

Son lo peor de lo peor! Te engañan, mantiene el coche semanas,sin solución, te dicen que hay que cambiar una pieza, despues que hay que cambiar otra etc.. les comentas que entonces si no es debido a las piezas que han cambiado te devuelven tu dinero por la falta de profesionalidad de su equipo de taller???? Jajaja! El tratamiento por parte de la Directora es nefasto, una persona que debería prponerse seriamente ir a un curso de relaciones con el cliente. Espero que el Grupo PSA de Citroen tome medidas. Este concesionario/taller es un desastre y su dirección aun mucho más.

El coche excelente muy contento ,la atención de Matilde la vendedora 10 puntos,muy amable,se ocupó de todo lo necesario para q yo no me moleste,realmente recomendable.

Muy mala organización. Mi coche ha estado varias semanas en su taller sin ser arreglado por la falta de organización y la nula profesionalidad. No recomendable. Poco sentido autocrítico y pocas ganas de solucionar los problemas de estructura y de accesibilidad. Les salva la falta de competencia en la isla. Es un monopolio con múltiples deficiencias en sus profesionales y con muy mala comunicación entre los diferentes departamentos.

No me gustó para nada la atención.Demoran para responderte correos,No te dan respuestas concretas. Etc

He estado unos dias enteros, llamando por teléfono, para poder preguntar acerca de mi kia, (el cual quería llevar a reparar) por motivos personales no puedo acudir. Ha sido imposible contactar con ningún departamento.

Matilde fue un ángel para nosotros. Maravillosa.

La mejor atención y ofertas de Ibiza.