Hospital Universitario HM Madrid

Es increíble q haya una sola consulta de Dermatología cuando está claro que la demanda es mayor. Nunca baja de una hora la espera en esta consulta. De verdad, como hospital, este servicio deja mucho que desear. La doctora y la enfermera aun así hacen lo que pueden y el trato es bueno. Pero no se puede pretender hacer perder el tiempo a la gente de esta manera.

Para empezar, la forma de que te atiendan en el servicio de Urgencias es penoso. Te dicen en recepción que llames al timbre para que te tomen los datos, pero lo cierto es que hay cola hasta para eso, y tienes que preguntar la vez. En la sala de espera era yo quien le tenía que ir diciendo a la gente que llegaba que preguntasen por el último, porque no había orden ni concierto y todos llegaban desorientados. No es tan difícil organizar eso, señores.En relación con lo anterior, en el justificante de ausencia que te hacen en recepción, figura la hora desde que te toman los datos hasta que te termina de ver el médico, pero no la hora de espera previa hasta que efectivamente te toman esos datos. Me parece que no es muy representativo del tiempo que has pasado esperando ahí.Pero esto es lo de menos. Lo más grave, el médico que te atiende en Urgencias de traumatología, . Me mandó una resonancia magnética en la que ponía alto campo"

Los médicos, sin queja, pero lo de los baños me ha dejado ALUCINADO: mi madre dice que quiere ducharse y en cuanto se mete en el plato y abre la ducha, empieza todo a salirse del plato al resto del baño, y del resto del baño a la habitación. EL PLATO DUCHA ESTÁ INCLINADO HACIA EL LADO CONTRARIO AL DESAGÜE.Pero no acaba ahí la cosa, porque se lo decimos a las enfermeras y nos dicen que tenían que habernos avisado porque PASA EN CASI TODAS LAS HABITACIONES.Ojito al nivel de este hospital, que si no han logrado controlar al constructor en algo tan básico, vaya usted a saber si funcionan las tomas de aire para evitar contagios, o si los materiales son ignífugos, o vete tú a saber. De locos. En casi todo el hospital!!! Alucino.

Utilice el servicio de urgencias por un problema que venía teniendo y por el cual estaba medicada. A pesar de llevar mis análisis y explicarle la situación, me volvieron a hacer otro análisis y me dejaron esperando con la vía puesta (vía que no se uso para nada) varias horas en una cama que tenía INSECTOS (adjunto fotos) sin informarme de nada.A las horas, me dijeron que efectivamente tenía lo que les había mostrando en mis análisis anteriores y que querían ingresarme por si acaso, imagino que para cobrar la hospitalización, porque en ningún momento me administraron nada para paliar los efectos que estaba teniendo, ni hicieron nada que mejorara mi estado.Mi recomendación es que busquéis cualquier otro hospital y lo penséis mucho y bien antes de acudir a este.

Hace unos meses me hice una resonancia lumbar y me fue muy bien había tenido una malísima experiencia en otro hospital y me fue muy bien me trataron muy bien y vi que tenían los medios suficientes y personal cualificado. Muchas gracias, he tardado unos meses en poner esta reseña pero no me la quería dejar en el tintero.Mi felicitación para el equipo de resonancia y radiología.

Encantada con el servicio de urgencias en el hospital. Ayer tuve que acudir a urgencias por una gastroenteritis, ya que soy de Barcelona pero estoy en Madrid de viaje, me atendieron rápido y muy bien. En 30 minutos ya me había visitado el médico, me habían puesto suero y medicación iv y me habían dado el alta. Muchas gracias a todo el personal!

He estado ingresada en el Hospital HM de Madrid y aparte de que la doctora no ha dado con lo que yo tengo mandándome a casa igual de lo que estoy y teniendo mañana que volver a pedir otra ambulancia para que me lleven a otro hospital y me miren a nivel neurológico qué es exactamente lo que tengo y porque no me puedo ni mover, ya que me ha hecho un escáner de cabeza a los pies para curarse en salud y en el escáner no sale lo que tienes a nivel neurológico y me dice que tengo los dolores típicos de una hernia de disco y de tener obesidad.Soy paciente psiquiátrica y estoy harta de que a los enfermeros no se les eduqué también para tratar a este tipo de pacientes en vez de cogernos miedo y que haya el típico estigma nada! pero está viendo que no puedo ni moverme ni sostenerme de pie que los dolores me están matando porque no mira a nivel neurológico que me puede estar pasando porque no mira otras alternativas que me puede estar pasando no! es mejor darme el alta y decir que no tengo nada que serán dolores por culpa de las hernias de disco que tengo en la espalda

Servicio de extracciones gestionado por la propia enfermera que hace las extracciones, haciendo funciones también de recepcionista y no teniendo ni idea de como tiene que realizar la prueba que me habías solicitado el médico (tras preguntarme a mí, llamo a su superior); para finalmente acabar diciéndome que ese tipo de pruebas (extracción por vía), no la realizan en ese laboratorio (ABACID), pese a que mi compañía aseguradora me había enviado ahí, y no contestándoles a ellos el teléfono para que puedan aclarar la situación.

Espero que esta reseña sirva a la gerencia o similar del hospital para que esté atento al personal que trabaja allí, en concreto me refiero a la secretaria del dr Pallares, a la que hay que soportar para poder pedir cita con este medico porque no se puede pedir cita como con los otros especialistas, tiene un trato distante, hostil, ironico, realiza comentarios improcedentes y es una señora muy desagradable, para mas inri tiene la costumbre de casualmente estar entrando cada dos por tres en la consulta del dr cuando esta un paciente dentro, vulnerando con ello el derecho a la privacidad del paciente . Ya somos bastantes pacientes los que estamos indignados con la conducta de esta señora y si no se toman cartas en el asunto por quien proceda se tomaran las medidas correspondientes al respecto porque esto es inadmisible.

Muy agradecida por la buena atención desde el primer momento desde la admisión hasta la la salida.Con especial atención al hospital de día y a su enfermera Valentina que estuvo muy pendiente de mi en todo momento. Una gran profesional.Así como también gracias al doctor García. Espero seguir evolucionado correctamente.