Kiwoko. Mundo Animal

Hemos ido a comprar la comida de nuestra perra.Y queríamos información de los precios porque teníamos duda .Y la chica que nos atendió nos dijo que si no sabíamos leer y que leyéramos bien y que cuando lo supiéramos que le avisáramos para que nos cobrara .La verdad que nos sentimos muy ofendidos .En la factura de compra pone que su nombre es Fabiola. día 29 de noviembre 2023

Esta reseña es a los pedidos online de Kiwoko y a su departamento de atención al cliente. Hice un pedido el día 10 de octubre, deberían haberlo entregado el día 13. Si bien no llegó el 13, tras una primera llamada dicen que llegaría el 14, cosa que no sucedió. Finalmente tras varias llamadas, el pedido llegó el día 19. Nueve días después, sin darme una explicación por parte de atención al cliente ni una disculpa. En fin, hay mejores opciones para hacer una compra online o física en otras tiendas de mascotas.

Compro bastante en este establecimiento y más allá de que, a veces, parece que a los trabajadores les molesta la presencia de clientela, suelo salir satisfecha con las compras. Pero este sábado, día 29 de Julio, llegué por la tarde a comprar leche materna para gatitos pequeños y un par de cosas más.Vi a una trabajadora y le expliqué que me había encontrado un gato de al menos 3 semanas y que necesitaba leche para él. Me dio una caja de leche para cachorros y me dijo que servía tanto para gatos como perros. Cómo llevaba prisa al tener al animal en una caja en el coche me fié y no le di más vueltas.Estuve dándole la leche hasta el domingo a las 18:00, cuando empecé a darme cuenta de que el gatete vomitaba y se sentía alicaído. Me da por revisar el producto y resulta que es solo para perros. Tuve que suspender las tomas porque siendo domingo no encontraba ningún lugar donde vendiesen la leche materna y esperar al lunes a primera hora para comprar la leche que realmente necesitaba.Me parece muy mal, no solo haber pagado un producto que no me sirve de nada, sino la nula formación que se les da a los trabajadores. Menos mal que pude darme cuenta de que algo estaba mal con el producto y dejar de darle, podría haberle producido algo peligroso a un animal tan pequeño.

La atención por parte de Fabiola y Sharon excelente, han resuelto todas mis dudas con muchísima simpatía, además me han aconsejado acerca de la alimentación y entretenimiento de mis pequeños y no podría estar más agradecida, habiendo llegado a última hora, son las dos un tesoro.

Siempre que he ido me he quedado contento con la atención, siempre que he pedido información de algo me la han dado sin problema, incluso deteniendo su faena para atenderme. Además en comparacion a otros locales de animales, aquí te transmite confianza, tuve un hámster de Verdecora, y murió al mes y medio de un tumor. Aqui te dan papeles como que lo ha visto un profesional y todo y te quedas mucho mas tranquilo.

Hemos estado de recogida de alimentos para las colonias felinas y han sido súper amables con nosotras. En especial, Fabiola nos ha ayudado un montón y nos ha tratado de 10. Ojalá todas las personas que trabajan de cara al público fuesen tan amables y simpáticas como ella. Mil gracias ❤️

Establecimiento situado en interior del Centro Comercial. A pesar de la limitación de espacio disponible, está bien organizado.Relación producto y precio, el esperado.El trato de las dependientas, correcto.Crítica. No concibo que estén sin cambio alguno de efectivo y nos obliguen" a pagar con tarjeta."

Compramos a Rasti un hamster ruso de mascota para mi hijo y la verdad tienen de todo para cualquier clase de animal, esta genial y el trato fue muy bueno, te aconsejan de todo lo que les preguntes que no sepas.