Tintorería UrbanClean - Zona Aragón

Hace aproximadamente un mes llevé un chaquetón a la lavanderia que se me manchó durante una comida familiar. Era la primera vez que iba a esta tintoreria. Las manchas desaparecieron y fueron muy rápidos en la entrega. Sin duda lo recomiendo y por supuesto volveré.

Envié una alfombra para limpieza y desinfección y volvió peor de lo que estaba. Cuando la recibo y la abro la única mancha principal por la cual había enviado a limpiarla seguía estando ahí y aparte de eso me la devolvieron con manchas negras a lo largo y ancho, olor a humedad y a sucio. Hice el reclamo correspondiente por WhatsApp y como me pidieron, por la web. Esperé semanas y nunca me respondieron por esa razón TUVE QUE DESHACERME DE LA ALFOMBRA porque ya era desagradable tenerla en mi casa. Para la entrega de la alfombra me hicieron pagar en efectivo sumándole 5 euros mas para no comprometer al chico que la retiraba porque al querer abonar por PayPal había que generar un usuario nuevo de la página y la web no les funciona para crear usuario nuevo. Como si todo eso fuera mi problema. También he recibido contestaciones por WhatsApp de alguien de la empresa con muy poca predisposición a solucionar los problemas, todo lo resolví sola. Tienen muchos problemas, sobretodo de comunicación. Por WhatsApp no dan soluciones, a los reclamos formales no responden, y sobre el final cuando dije que los iba a denunciar te llaman, se comprometen a solucionarlo y después no cumplen con lo acordado. Ojalá usen mis 70 euros para algo positivo y dejen de dar el servicio de limpieza de alfombras que claramente no lo saben hacer. Pedido 9519. La referencia de la incidencia es 1771427112. Saludos.

He llevado en varias ocasiones chaquetas para limpiar y pantalones para arreglar bajos, y siempre tanto servicio como calidad han sido buenos. Los precios también están bien.Aconsejable utilizar sus servicios, y Esther la responsable de la tintorería siempre muy amable.

Agradable personal y preocupado por satisfacer al cliente , aunque tenga que repetir la limpieza varias veces

Llevé una Chaqueta blanca para limpieza en seco, la dejaron perfecta y en poco tiempo. Recomiendo este sitio.

He venido a vivir a Valencia, tras 1 mes desubicado lo único que daba confianza era El Corte Inglés y así fue con la limpieza y lavado de mi ropa. Son profesionales, delicados, dedicados y perseverantes.Ahora voy a residir a Av. Aragón y entrando en la web veo con sorpresa que existe una franquicia que según indican las opiniones es fiable, rápida y segura en su profesionalidad.Seré cliente y os contaré la experiencia, sea cual sea.

He llevado trajes de Valenciana, Americanas, trajes de fiesta, todo perfecto la empleadas son unas profesionales muy amablesGracias a Tirsa y Esther

DE VERGÜENZA!!! No confiéis en este local para limpiar absolutamente nada. Por los comentarios que leo, veo que no soy la primera persona a la que le ocurre.Contraté por internet su servicio para limpiar una alfombra debido a dos manchas de orina de mi bebé. Cuando volvió, vino con las manchas de antes más otras manchas nuevas, puntos rojos que jamás había tenido, chorretones amarillentos y totalmente acartonada. Tras reclamarlo, volvieron a recoger la alfombra para otra supuesta segunda limpieza". Llegó aún peor. Me han estropeado una alfombra de 600 € y no se hacen responsables de nada. Como solución me ofrecen una alfombra de su stock (se trata de alfombras de segunda mano sucias y estropeadas al igual que han hecho con la mía). Les he pedido su hoja de reclamaciones y aún sigo esperando..."

Me perdieron una alfombra hace medio año. Después de mucho reclamar a un supuesto servicio de atención en cliente y de que NOS ASEGURARÁN que la habían encontrado, me senté a esperar. Pero nada. No ha sido hasta que he iniciado un Arbitraje de Consumo que han reaccionado: MUCHO OJO CON ESTA GENTE.

Siempre que he llevado trajes de chaquetas, pantalones o cualquier prenda el resultado ha sido muy bueno y también amables si he necesitado más pronto. Recomiendo.