Centro Madrid Salud Fuencarral

La atención telefónica de este lugar es nula, lo que es vergonzoso siendo dos personas en recepción y con el volumen de trabajo que hay en este sitio que comparativamente con un centro de salud es más que ridículo. Nos están tomando el pelo

CMSc Fuencarral, son 17 centros municipales salud que atienden gratuitamente a todas las personas que se encuentran en el distrito, entre las actividades que se realizan en estos centros de salud municipales van desde las vacunas anuales a adultos y recién nacidos, programas de alimentación y actividades saludables, programas de salud sexual y reproductiva, programas de salud (tabaco, sobrepeso, autoestima, sexualidades aceptables, maltrato, etc...)Hacen una labor social y sanitaria encomiable, las esperas son en su mayoría cortas y el trato de los trabajadores bastante simpático.Los horarios son de 08:30 a 20:30 de lunes a viernes.Es bastante recomendable y no era conocedor de las funciones de estos centros me parecen muy interesantes y de gran ayuda para los días distritos dónde se encuentran.

no pongo 0 estrellas porque no se puede, atención 0 por la tarde, no cogen el teléfono ni tratándose de una máxima urgencia, llevo en espera una hora y media y les he llamado con 3 teléfonos distintos. Una decepción completamente me parece una falta de responsabilidad que no respondan el teléfono en su horario. Para eso que pongan que el horario de atención al cliente termina a las 5 de la tarde, en cambio pone que termina a las 20:00

He llamado a las 19:30 de la tarde y me lo han cogido a la primera. La señora del teléfono ha sido muy amable y me ha gestionado una cita sin ningún problema, así da gusto!

La doctora Barahona genial, un encanto. Se toma el tiempo necesario con cada paciente y explica todo muy bien.Los que trabajan en la recepción, maleducados y antipáticos. Ojalá dejen ese puesto de trabajo para gente que le gusta el trato con el público o al menos sea educada. Una vergüenza. Alguna vez me han contestado fatal, como si pedir una cita necesaria les molestara. Por favor esos puestos de trabajo dejenselo a otras personas cualificadas.

La enfermera que me lleva es un encanto , pero en la recepción es un descontrol absoluto tanto por el trato recibido como por las citas que dan , no es la primera vez que me tiro toda una mañana llamando al teléfono para pedir una cita y nadie contesta , me hacerco al centro y me dicen que el teléfono no a sonado, no con esas me dan la cita y el día de la cita me doy cuenta que me la han dado mal , me han dado a una hora en la cual la enfermera todavía no está en turno y dos veces seguidas , el trato es lamentable , no tienen ningún reparo en hablarte de malas formas o discutir y si no es eso siempre hay algo roto o mal y no pueden dar citas o te dicen que vuelvas a llamar , porque como no te ha bastado con tirarte toda la mañana llamando pues también toda la tarde , será que están muy liados , pero da la casualidad que siempre que voy en persona está vacío ..... en fin .

No se como serán los doctores porque no he ido, pero la chica que atiende al teléfono por las mañanas más borde no puede ser, falta de empatia total y muestra desprecio hacia la persona con la que está hablando, debe de ser la única capacitada para el puesto porque se cree la cabecilla de una mafia. Como si no hubiese mil personas que encajan más que ella en un puesto de atención al paciente.

Las trabajadoras sociales y enfermeras muy buenas, la mujer de la recepción es muy borde y parece q no le gusta su trabajo y es una pena porq rodeada de personas tan estupendas en el centro y q siempre están dispuestas a colaborar en todo, llegar a la recepción y encontrar una persona tan poco gentil te hace pensar q todos los del centro don como ella. Las personas q acuden a estos centros en su gran mayoría necesitan q se les guíe y comprensión y la recepción es el primer contacto q se tiene para pedir asesoría por tanto debería manejarse mejor.

Los doctores q m han atendido anteriormente súper bien , pero la sra de la recepción que esta por la mañana súper borde , nada de empatía deberían mejorar su atención al cliente, Se q no es fácil estar allí de cara al cliente pero debería de mostrar un poco de amabilidad , pensé q era un día malo la 1 vez pero ya van varias veces lo mismo .....