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Pesimo, el técnico un irresponsable e incompetente

Llevo desde el 6 de Abril para que me instalen la fibra de Movistar, 4 visitas, reales 3 una la anularon 15 min antes de venir, cada vez una excusa diferente, no pasa el cable llamen a un electricista para q abra guia, lo hicimos, segunda cita, anulan a 15 min de venir, 3a cita, entonces se dan cuenta que en la toma de la calle no hay espacio y Adamo debe ampiar, eso en la 1a no se veia????, 4a cita, llaman diciendo q adamo ya ha solucionado el.problema y nos citan. Y oh sorpresa!abren la arqueta de la calle y no hay espacio o no se que, y me dicen que la visita la ha generado por error un ordenador, y que ya me llamaran. A saber cuando! Por que es imposible contactar con ellos . Y asi seguimos, sin fibra. Y perdiendo dias de trabajo, que como esta la cosa tan bien... son unos impresentables.

No cumplieron. Habían concertado cota para el día 8 -que ya era tardar pues debían haber venido antes- y luego la anularon el mismo día 8 tras pasarse la hora- y nos tuvieron esperando para nada. La trasladaron al 28.

Después de más de 40 llamadas en el mismo día ni una sola extensión contesta, no entiendo nada..... No obstante, el instalador Sissoko perfecto un gran profesional. Si no fuera porque el call center es un desastre daría 5 estrellas.

Pésima atención al cliente. Instalaron la fibra óptica en mi casa recién pintada, manchando la pared de lubricante durante la instalación.Su respuesta ante el desperfecto, ha sido que no piensan hacerse cargo de la reparación con un pintor professional y que, en caso de no estar de acuerdo, que proceda a interponer una denuncia.Aún teniendo seguro para estos casos, se niegan a solventar de manera correcta el incidente.De ser ahora, no dejaria que entrara en mi casa una empresa con tan poca profesionalidad como ellos.

muy heavy que el propio jefe del area de marketing, tenga que poner una reseña diciendo la mejor empresa de telecomunicaciones" y no sea capaz de cambiarse el nombre almenos

Contrate con Movistar el 30/05/2022 fibra optica internet y a dia de hoy todavia no esta instalada!!!!!LAMENTABLE!!!!y ademas parece ser que movistat tiene subcontratada a esta empresa pars la instalacion y todavia maS LAMENTABLE!!!!me han anulado la cita en varias ocasiones, es imposible contactar con ellos dentro del horario que ellos marcan para cambiar la cita!!!!!el servicio horrible gente joven sin experiencia y sin saber ofrecer soluciones: ha venido el mismo tecnico dos veces sin tener nada instalado todavia!!laPrimera vez no podia levantar el cemento y pretendia forzar la cerradura hasta que un compañero experto le ayudo!!!!pero se marcho sin hacer nada!!!2 horad leCosto!!!!!!y la segunda vez por no dejarse aconsejar despues de dos horas se volvio a marxhar porke no podia abrir con si llave jys la cerradura y una semana despues tiene que venir un supervisor para ver que se hacen!!!!!LAMENTABLE!!!!a 24 de JULIO todavia no tenemos montada la fibra en casa

Bastante pésimo. Las dos operadoras que enviaron esta empresa, están totalmente incomunicadas, lo cual no tiene sentido si se ofrece un servicio mutuo de instalación de fibra.