Tienda Movistar

Estuvimos mi pareja y yo para hacer unas gestiones en el día de ayer. El establecimiento muy limpio y ordenado. Personal agradable y dispuestos a escuchar y ayudar. Aunque finalmente no pudimos gestionar lo que necesitábamos, fue más por temas ajenos al establecimiento que otra cosa.

Ayer sabado me acerque sobre las 6 de la tarde a hacer un simple duplicado de sim. El chico me despachó en medio minuto diciendome que estaba caido el sistema, que fuera llamando para saber si se había arreglado. Me urgía, si que llame como me había dicho 4 veces entre las 19 y las 20 horas sin respuesta. Decidí volver a acercarme y me dijo sin tan siquiera levantar la cabeza de su móvil que seguía caido el sistema. Me fui con el problema sin resolver y habiendo perdido toda la tarde. Gracias por nada.

Ayuda a las personas adultas siempre dispuesto Mauricio muy buen empleado

Acudí buscando solución para un cambio de titularidad y la atención de Rocío fue muy profesional, amable y atenta.Muchas gracias por todo.

Mas de media hora esperando a que abran la tienda con un cartelito de vuelvo en unos minutos. Y los servicios contratados fueron muy malos teniendo grandes problemas con la empresa, pero google me borra la reseña si la extiendo asi que leedla en trustpilot, merece la pena

Esta reseña va en especial para el dependiente Mauricio el cuál me mintió de una manera increíble. Cuando estás allí todo son buenas palabras y buenas caras y luego es uno más que te engaña. A día de hoy, dos semanas después de haber estado en la tienda sigo esperando su llamada, que supuestamente me iba a llamar al día siguiente ya que el sistema se le quedó colgado y no pudimos terminar el trámite. Ya me preocupé yo de ir a la tienda ya que no recibía su llamada y es cuando una compañera suya nos dijo que todo lo que nos había dicho él del servicio contratado no era así. Para que te contraten en estos sitios uno de los requisitos es saber mentir? Porque si es así tienen unos empleados que lo hacen a la perfección. No es la primera vez que voy a contratar un servicio a la tienda y me terminan engañando y eso que soy una persona joven que no engañarán a una persona mayor. Andaros con ojo si vais a ir a contratar algo porque luego encima te dejan a ti de mentiros@.

Me he encontrado con Roció en esta tienda.Puedo decir es la persona más entregada y más profesional que he conocido durante los últimos 26 años que soy cliente de telefónica.Mil gracias Roció.

Pésimo!!!Tengo cita a las15:30h y la tienda está cerrada.En web pone que está abierta y es mentira.Tengo el localizador de cita a las 15:30.Es una tomadura de pelo.

Muy buen servicio, Rocío me ha gestionado todo lo q necesitaba con profesionaludad. Solo comentar q por suerte hoy estaba tranquilo, pero hay momentos en que esta saturado y hay pocos empleados. Deberían tener en cuenta q con extres no se trabaja bien. Cuiden a sus empleados y amplíen la plantilla

El peor servicio que he tenido. una tarjeta sim que pedí por internet no llega a mi casa desde ayer estoy esperando y por la portabilidad me encuentro sin teléfono y sin internet. y cuando me piden que vaya a una tienda. Las 2 personas en el sitio me pidieron que pagara 14,5 euros por duplicado. Normalmente me corresponde a mí pedir una indemnización por lo que me pasa. 25/10/23 por la mañana las 2 personas que están en el sitio no son educadas y no saben hablar con los clientes. La primera me llama ridícula y la otra me dice que no le importa si tengo cita médica y no sé cómo estar sin mi teléfono.