Hotel San Antonio El Real. Restaurante Claustro.

5 de diciembre de 2023-----------------------------------Ohhhhhhh, contestáis porque no queda más remedio.Hicimos la reserva, por error, con una semana de diferencia.Gestionamos el error, en el minuto uno. Pedimos cambiar las fechas, al día que queríamos, una semana antes y no habéis hecho nada.El servicio, pésimo, gestionamos el error, en el minuto uno, que se veía que no era nadie que quería aprovecharse de la situación.Y, no habéis hecho nada por solucionarlo. ¡NADA!Bastaba con que hubierais adelantado el viaje, una semana, ya que teníais disponibilidad, pidiendo la cantidad, que hubierais creído oportuna, no era tan difícil.Sois, a mi parecer, oportunistas y ladrones. Dinero fácil, sin servicio. Lo que todo el mundo quiere. Espero que toda la gente, reclame, al igual que nosotros estamos haciendo.Estamos indefensos, antes es tipo de situaciones y se ¡acabó ya!Vamos a llegar, hasta el máximo organismo responsable, de este tipo de situaciones. ¡El máximo! Estamos en ello!Espero, que la gente empiece a reaccionar, ante este tipo de situaciones TOTALMENTE ABUSIVAS.Espero que la gente, busque hoteles, con mejor ética.¡Reclamad!----------------1 de diciembre de 2023------------------------------------------Hicimos una reserva en el Hotel San Antonio el Real, en Segovia, a través de Booking.Nos equivocamos en el día de la reserva, una semana de diferencia, sin cancelación porque íbamos a disfrutarlo en 4 días.Al minuto de ver el error, llamamos a Booking que dijo que ya no podían hacer nada, que había TERCEROS por medio y que habláramos con el hotel.El hotel, a pesar de tener habitaciones libres, para el día que queríamos, nos dijo que NO hacían nada de nada. Esos TERCEROS, mandan. Qué teníamos que ir el día de la fecha, cosa que no es posible bajo ningún concepto.Nadie nos ha dado una solución a pesar de poder hacerse y de gestionarse todo de la misma, con rapidez, en el momento de saber el error.El HOTEL, se quita responsabilidades, pero es el único que puede hacer algo. Desde luego, si gestionan el HOTEL, igual que gestionan ERRORES, ¡TELA! Fue el gerente, el que tenía que tomar la decisión.¿No se trata de dar un buen servicio? Si no hay servicio, supongo que sea mejor ;) Dinero fácil...Pero juegan, con el dinero de otras personas y sobre todo, su tiempo libre que es sagrado.Pedazo etica.

Acabamos de pasar una noche mi familia y yo en este hotel, es muy bonito, silencioso, las camas muy cómodas, colchón y almohadas de calidad. Las habitaciones estaban muy calentitas cuando llegamos. Tiene minibar donde encuentras un poco de todo. El baño estaba muy limpio, tiene bidet, secador de pelo y artículos de aseo que siempre vienen bien. La ubicación es buena aunque no es muy céntrica, desde allí nace el Acueducto y si lo vas siguiendo en menos de 15 minutos estás en la Plaza del Acueducto y créeme que merece la pena ese paseo.El desayuno bufet está genial, todo es bueno y de calidad, tienen de todo, fiambres, frutas, yogures, cereales, frutos secos, platos calientes (tortilla, revuelto, salchichas, bacom) leches de varios tipos, bollería….En definitiva, si vuelvo a Segovia repetiré seguro. Hotel muy recomendable.

Fuimos hace 1 semana a comer allí (restaurante). Una vez entramos, a la hora de elegir el vino y tener una confusión entre una crianza y un roble “el camarero” nos dio una explicación al respecto sin empatía ni destrezas de comunicación, todo lo contrario en tono prepotente, lo cual también ocurrió al preguntarle por la guarnición del cochinillo; cuando nos lo sirven, éste viene con un pelo…, cosa que no es destacable ya que nos cambian por otro nuevo tras comunicárselo al encargado de sala. Nadie hizo ningún comentario de disculpa al respecto…., lo cual si es reseñable.Escribo aquí ya que se lo comuniqué al hotel/restaurante, tras solicitarme ellos una valoración privada y siguen sin contestar.El sitio es bonito, la comida no está mala pero la atención nos resultó mejor, más profesional y cercana en la churrería que hay al lado del acueducto.

Buen hotel para disfrutar de Segovia, a unos 15 minutos del centro andando, teníamos una habitación estándar y nos pusieron en una superior. El restaurante comimos un día el menú que tiene excelente. Desayuno bien. El edificio es precioso con un claustro muy bonito. Y el silencio fundamental. Personal muy amable

Soy cliente asiduo de la cafeteria ubicada en una amplia sala del monasterio se San Antonio el Real, un edificio del siglo XV que, hace unos años, habilitó parte del monasterio a hotel-restaurante.La sala de cafeteria es una tradicional sala donde se puede acudir en solitario o en compañia de amigos o familiares para degustar un cafe o una copa, o ambas cosas, además de una bodega y cervecería esquisitas, mientras se departe animadamente, normalmente, en un nivel de tono asequible, que permite entender a los contertulios sin necesidad de alterar la voz para ser oido.La sala siempre está ambientada con una música de fondo, de diferentes estilos, que tampoco perturba los oídos ni las conversaciones de los clientes.La atención por parte del personal muy buena, esta en consonancia con la categoría del lugar

Fuimos a comer, un grupo de amigos con los peques, y fue un acierto! La comida exquisita, el servicio, excelente, la ubicación en el comedor, perfecta. La ubicación con respecto a la ciudad, genial. Segovia no es una ciudad muy grande, por lo que no supuso un problema aparcar por la zona del hotel, recorrer todo el acueducto, visitar el centro, volver a comer, volver a bajar para ir al Alcázar...un paseo muy agradable teniendo en cuenta que comimos requetebién! El menú infantil está genial, cantidad... calidad...ya sabemos cómo son unos espaguetis con tomate, y una cinta de lomo con patatas. Yo cambiaría la cinta de lomo por algo más jugoso, al final...a algunos peques se les hace bola, o, la rebozaría, más jugosa queda. Pero sin duda, volveremos!

Lo único negativo el parking, que tiene un precio de 12 euros diarios. El gimnasio aunque chiquitito se agradece y el restaurante y el desayuno estupendos. .

Estuve varios días en Segovia en pareja y nos alojamos en este hotel siendo un acierto total. Es un hotel acogedor y con encanto por tener un claustro precioso. Muy tranquilo, habitación grande y la cama muy cómoda, sin ruidos. La ubicación es ideal porque en 10 minutos caminando llegas al Acueducto. Desayuno muy completo y variado.Y muy importante para nosotros fue el parking cubierto con plazas anchas. Vale la pena pagar lo que vale. El acceso al mismo es un poco difícil y estrecho para un coche grande pero pudimos bajar la rampa con pericia.Sin duda volvería y lo recomiendo a todos.

Deficiente atención por parte del personal.Las habitaciones muy rudimentarias : las camas tienen las patas desenroscadas y se mueven sin más. Las paredes muy delgadas, hacen que se escuche todo.Por los pasillos , grupos de gente hablando en voz alta.El desayuno horrible.El restaurante solo admite con reserva anterior. Sin tener en cuenta a los huéspedes del hotel.

Buen lugar fuera de la zona más céntrica de Segovia para comer. Localizado en un antiguo Claustro en un bonito edificio con aparcamiento privado. Calidad de la comida, decoración con gusto a un precio adecuado.También tiene una barra para tomar algo de manera bastante relajada.