AquaVall

Son incompetentes en la lectura del contador, devuelvo el recibo, como ellos me indican y les envío correo con la lectura correcta, encima me mandan carta de q tengo recibos impagados, cuando ya cobraron el recibo correcto y encima, en lugar de pedirme disculpas, me dicen q lea el procedimiento, vamos q son para echarles de comer a parte.

la verdad es que yo prefiero un servicio público... para trabajar allí desde luego. para hacer un cambio de titular te piden copias de la escrituras, cesión del contrato por parte del inquilino, lectura del contador (no vale la de la factura, que ellos mismos te dan) ni Endesa, ni Naturgy te piden todo eso, simplemente hacen una grabación legal.Por favor puedo ir presencialmente? por supuesto caballero, pida cita previa (para todos terminó la pandemia hace tiempo, ellos están deseando otra) y traiga los documentos impresos, aquí no hacemos fotocopias.Cuanta gente tiene que justificar su puesto de trabajo en la administración....

Con todas reseñas negativas que tiene este establecimiento público, deberían plantearse mandar a el personal a barrer las calles y los que ahora ocupan ese lugar estar en la oficina , así conseguirían que a los clientes se los tratará educadamente

No creo que sea necesaria tanta documentación ,que se solicita, para un cambio de titularidad . En la luz por ejemplo, no te piden tanta documentación, ni autorización del anterior titular(cuando el nuevo dueño de la vivienda soy yo y lo documento)Pero no es mejor para la empresa y el ciudadano, que se pida solo todo lo referente a la acreditación de tu identidad y un numero de cuenta .Porque en realidad solo quiero pagar el agua a mi nombreO es que la intención de la empresa es darte una nueva alta y cobrarte un dinero que no es reembolsable en vez de hacer cambio de titularidad sin masEsta empresa ha sufrido un retroceso en cuanto agilidad y acercamiento al ciudadano .En cuanto a la atención de determinados empleados No todos ,Deja mucho que desear , en cambio la atención telefónica ha sido mas eficaz y correcta

He tardado menos de cinco minutos en realizar una tarea de mi suministro en la oficina de AquaVall. Atención rápida y eficiente. Es cierto que la atención telefónica no fue lo suficientemente resolutiva. Pero es excelente tener un servicio público de agua como este en la ciudad de Valladolid.

Una vergüenza de servicio. Pese a ser de los pocos vecinos que sacó el contador al rellano para que se hiciera sin problema y con la mayor exactitud, supuestamente fue un error de lectura" que me cobraran 7m3 más de lo que tenía. Lo reclamé y me dijeron: "la reclamación está registrada y se tramitará con la devolución correspondiente." y cuando me ha llegado la factura nueva me vuelven a cobrar

Dígale al conductor del camión que toma café desde las 7,50 hasta las 8,15,que por lo menos apague el motor ,así no molesta y no contamina, en la calle Juan de juni

Sinvergüenzas es poco, contacto con ellos me ponen a la espera porque sus agentes están ocupados" y a los segundos finalizan la llamada y seguimos sin agua sin previo aviso de corte y no tenemos ninguna solución al respecto."

Y le pongo un 1 por que no se puede poner un 0 la atencion al cliente de las personas que atienden el telefono es indecente , si no les gusta su trabajo busquense otro , Maleducadas