Grupo Pedro Jaén - La Moraleja - Clínica dermatológica, estética y capilar

Me atendió el Dr Imbernon con puntualidad y una atención extraordinaria, me vio con suma dedicación y me explico detalladamente cada opción de tratamiento con sus riesgos y beneficios y su opinión , dejo que me decidiese, me explico las pautas previas. El tratamiento fue láser co2 , láser vascular y subcisión, me explicaba cuando molestaba y paraba si lo necesitaba, me explico los cuidados post ( si tenia algún síntoma lo que tenia que tomar). La verdad que aunque los días posteriores se descama mucho la piel , en 3 días tenía la cara levemente enrojecida, y a los 5 días los efectos se notaban, ahora mismo la verdad que Solo uso crema solar sin necesidad de maquillaje porque no tengo marcas de ningún tipo, y llevaba igual 20 años teniendo que salir a la calle con maquillaje. Es un cambio en la calidad de vida y se lo agradezco al Dr Adrian Imbernon

Hoy tuve la experiencia de asistir a consulta con la Dra. Leticia Alonso,es muy profesional y muy honesta.La recomiendo al 100%,.

La doctora Vanja Pantic es una maravilla, con que cuidado y mimo nos trata. Los resultados de su cuidadoso y preciso trabajo son increibles. Enhorabuena doctora!!Tambien quería hacer mención a las encantadoras señoritas de recepción que siempre nos reciben y nos despiden con mucho cariño.Mil graciassss!!

El trato inmejorable, desde que entras hasta el final de la consulta / tratamiento. La doctora Asun, entendió desde el principio mi problema y la intervención menor fue con todo el cuidado para a demás de solucionar el problema, ser lo más respetuosa con la cicatriz. No hay mejoresProfesionales que en Grupo Jaén.

La Doctora Leticia Alonso Castro es una excelente profesional con un trato impecable así como el resto de todos los doctores del Grupo Pedro Jaén. Sus instalaciones son maravillosas y siempre con las últimas técnicas y aparatos en el mundo de la dermatología.

En el día de ayer acudí al centro de la Moraleja a realizarme un tratamiento de higiene facial con la esteticista TGL. La experiencia fue horrible teniendo que interrumpir el tratamiento a la mitad del mismo. Nunca había tenido una experiencia semejante. Hoy, un día después, tengo heridas en la cara, la barbilla totalmente irritada (una sensación aún peor que cuando me he realizado peelings con ácido glicólico) y bastante hinchazón y dolor. En definitiva, nunca antes me había encontrado en una situación semejante y definitivamente no puedo recomendar este centro a nadie. Eso sí y por no faltar a la verdad, me cobraron 20 Euros menos del precio del tratamiento, aunque lo del coste fue lo de menos.

Pongo una estrella porque no me permite poner menos. Contacté con el Grupo Pedro Jaén porque mi madre lo vio en la televisión y hablaban de la dermatitis como una enfermedad que afectaba al paciente psicológicamente y que ellos abarcaban estas enfermedades desde el punto de vista médico y psicológico. Llevo toda mi vida con dermatitis y lo vi como una oportunidad para invertir mi dinero en salud y entendiendo que , después de probar muchas cosas, me podrían ayudar.En la primera llamada me preguntaron si tenia eczema o psoriasis, a lo cual respondí que no lo sabia. En función de una u otra, la consulta cuesta más o menos (€€€ por supuesto, más que menos siempre) y que lo determinaría el médico. Me atiende el doctor en una primera consulta que duró pocos minutos, sin una exhaustiva revisión de mi piel, y en los cuales me recetó lo habitual para estos casos, además de una analítica para determinar si se trataba de alguna dermatitis relacionada con el gluten (pruebas que me hice ya hace un par de años pero que el doctor Boixeda quiso completar). A pesar de la rapidez en la consulta, confío en que quiere realizar un descarte o visualizar resultados con detalle.Cuando vi los resultados eran claramente negativos. Cuál es mi sorpresa que, el día de la consulta, no solo me despacha en 3 minutos, si no que no sabia ni quien era, ni qué tratamiento me había puesto (le tuve que corregir) y además concluye que “no me debo rascar” (una obviedad con la que todo enfermo de dermatitis lucha a diario) y que puede ser eczema o psoriasis, que me deriva a su compañero en la calle Serrano (€€€€) y, sin un informe ni nada, me da las recetas oportunas (a lo cual le dije que con qué criterio médico debía tomarme lo recetado puesto que son bastante fuertes, y su respuesta es indicarme en la receta 2 unidades de cada, no vaya a ser que me queje) y me despacha. Para colmo, a pesar de que el contact center me indicó que al ser una revisión de análisis no se me iban cobrar, estoy saliendo por la puerta y la recepcionista sale detrás de mi diciéndome que no he pagado los 100€ de la revisión (señores, 100€ por 3 minutos de atención y sin un informe médico !!!) como si fuera una ladrona. Los pago por no montar un espectáculo y porque en ese momento mi bloqueo fue supino.Por si fuera poco, y después del disgusto, llamo para que me indiquen cómo proceder con la reclamación, contándoles mi caso. Me dicen que como tarde mañana me llamaban y… ¿creéis que alguien de atención al paciente ha levantado el teléfono? No cabía esperar una buena reacción.Señores, si ustedes se dedican a tratamientos estéticos y a quitar marquitas de acné, me parece fantástico, pero no engañen al personal. Si fueran lo suficientemente profesionales abarcarían la dermatitis con cautela, personalización y empatía, especialmente porque se lo cobran al paciente como si fuera oro en paño (250€ dos consultas bastante cuestionables a mi modo de ver).Y permítanme decirles que no hace falta ser Cum Laude ni ganar el Leon Goldman para concluir que han sido literalmente unos saca cuartos de manual, y que denota una falta ética y profesional que no se va a quedar así y que pondré en manos de quien sea necesario. Partiendo de que me derivan de inicio a un Dermatólogo especializado en láser y dermatología clínica y estética, y finalizando en una pésima atención.Doctor, probablemente mi caso no sea para sacarlo en los medios como el éxito del año. Si es el objetivo o su motivación, al menos finja cierto grado de interés o no me derive a otro médico/colega y engrosemos los beneficios de la cuenta de resultados del Grupo Pedro Jaén (todo se queda en casa ;-)He esperado con prudencia la llamada que me prometieron iba a recibir por su parte, pero visto lo visto, volveré a contactar con ustedes para próximos pasos y denuncia por publicidad engañosa.

Acudí a la clínica Pedro Jaén con un acné severo. Después de haber probado muchos tratamientos, el dermatólogo Adrián Imbernón me ofreció probar una combinación de láser fraccionado y luz pulsada junto con tratamiento oral. Después de varios meses y 4 sesiones de láser, la mejoría ha sido enorme. Me ha desaparecido el acné completamente, también las marcas. Muy agradecida por el trato recibido en la clínica y el cuidado e implicación que ponen en cada caso individual.

Muy contenta con los resultados obtenidos con el Dr. Company y los tratamientos de belleza realizados con Manuela, trata muy bien la piel y queda resplandeciente, más que recomendable realizarlos con ella!

Muy buenos profesionales. Tratamiento laser CO2 con mucho exito! Muy contenta